Вчера мне заблокировали карту, на которой находится почти 6 тысяч грн., на 3700 оператор сказал, что блокировка произошла по запросу службы безопасности, якобы по требованию лица, переводившего мне средства на счет. Выяснили, что у человека, переводившего мне деньги на карту, пытались в тот же день мошенники снять деньги с его карточного счета. Вчера плательщик, переводивший мне деньги на карту обратился в отделение банка своего города, предоставил там чек и сообщил о том, что ошибочно была заблокирована моя карта, написал заявление, что ко мне он претензий никаких не имеет, но карту мне так и не разблокировали. Да, и вообще, как выяснилось, никаких заявлений плательщик денежных средств не писал и блокировать мою карту не просил. Вчера оператор мне сообщал, что оставленная заявка службы безопасности банка будет рассмотрена в течение 5 банковских дней, сегодня срок рассмотрения заявки увеличился уже до 30. Толком ответ мне дать никто из работников банка не может, мошенников никто не поймал, но мою карту заблокировали. И главное — на вход мою карту не заблокировали, а вот снять я ничего не могу. По вине банка я с ребенком могу остаться просто на улице, т.к. я должна оплатить этими деньгами свою съемную квартиру, потому что я являюсь ВПЛ из зоны проведения АТО. Очень противно, что я должна унижаться перед банком за свои же деньги, а они без всяких разбирательств, без уведомления меня могут творить подобные вещи, при том, что я являюсь клиентом ПриватБанка уже далеко не первый год. Как мне поступить в данной ситуации?