Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

1 червня 2014, 10:14

Ксения

При оплате в интернете за авиа билеты, с моей карты приват банк снял двойной платеж. И это при том, что у меня на карте лимит был 7000 тыс на интернет покупки, а сняли два раза по семь! Загнали мою дебетовую карту в овердрафт, по какому праву вообще??? Без моего ведома!!! Заявление в приват 24 написала, мне письмо пришло пишите еще раз, сколько раз писать одно и тоже??? С первого раза что не ясно?? Колл центр вообще ничего не знает, на отделении заявку на разблокировку суммы подали, а ее забраковали. Сколько приват банку нужно времени решить проблему которая возникла по его вине??? Мне деньги МОИ с карты снять нужно, а у меня там минус!!! Решайте что- то оперативней! Угораздило ж меня с вами связаться.

Приватбанк

Відповідь банку

1 червня 2014, 15:48

Ксения, добрый день!

Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

1 червня 2014, 9:19

хомякова Вера Андреевна, Ватутино

Банк, что б терпеть надо кушать!!! Даже фашисты так не делали.Ваши специалисты звонили! И что??? Вы доведете людей, а потом.посмотрите.Отдайте деньги!!! Я спрашиваю, нам умирать с голода? Мне что на панель идти??? Дайте мне ответ, или может тоже стать терориссткой, вы толкаете людей, в пропасть.Сотрудники банка скинтесь по десятке, моему ребенку на смесь.Из-за вас у меня пропало молока, мне нечем питаться,!!! мы голодаем!!!

Приватбанк

Відповідь банку

1 червня 2014, 15:24

Вера Андреевна, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Заявка номер 985469 на текущий момент находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам решения Вопроса с Вами свяжется ответственный специалист.
Спасибо за Ваше терпение!

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

31 травня 2014, 20:33

потерял телефон и карточку. карточку вернули но заблокированую по утери. как мне разблокировать?

Приватбанк

Відповідь банку

1 червня 2014, 15:13

Влад, добрый день!

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

viktorija040887

31 травня 2014, 19:02

Виктория, Симферополь

Добрый день! У нас такая ситуация: я проживаю в Симферополе, но не прописана в Крыму, оформляла в Симферополе социальную карту на которую перечисляли детские деньги. В связи с непонятной ситуацией в стране мою карту заблокировали, а на ней осталась приличная сумма ДЕТСКИХ денег. Расскажите как можно вернуть эти деньги (ведь Россия возвращает вклады вкладчикам Приват банка только крымчанам)? Как нам в такой ситуации быть и куда обращаться? Ведь вы же отбираете у детей деньги, совесть имейте в конце то концов…

Приватбанк

Відповідь банку

1 червня 2014, 15:11

Виктория, добрый день!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

31 травня 2014, 16:02

хомякова Вера Андреевна, Ватутино

Банк посредник! Это социальная помощь!!! Нам что умирать??? Отдайте деньги!!! Да вы же убийцы.Люди посоветуйте что делать!!! Мы с ребенком в приюте!!! Банк украл средства, младенца!!! Я мать одиночка-что же вы вытворяете.Разблокируйте карту!!! Побойтесь Бога, у Вас тоже дети!!!

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 17:00

Вера Андреевна, мы понимаем Вашу обеспокоенность. Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Ваша заявка №985469 на текущий момент находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам решения Вопроса с Вами свяжется ответственный специалист.
Спасибо за Ваше терпение!

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

31 травня 2014, 14:05

avr33, Ялта

на мой пост ниже — вынужден повторить вопрос. Прошу прочесть внимательно и ответить по смыслу, а не через буфер обмена абы что.

Уважаемый Приватбанк!
Проконсультируйте, почему практически все другие украинские банки вернули свои вклады крымчанам?
Прошу заметить, вопрос не касается темы почему не вернул приватбанк.

Написати коментар

31 травня 2014, 13:29

Валерия, славянск

на кредитной карте — 4000 гр можно на эту карту осуществить перевод 6000гр и снять 2000гр

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 14:13

Валерия, добрый день!

В случае, если на карте «Универсальная» у Вас есть задолженность в размере 4000.00 грн, и Вам на карту поступит перевод в размере 6000.00 грн, то задолженность будет полностью погашена, а также будут размещаться собственные средства 2000.00 грн.
Стоит обратить Ваше внимание, что при снятии наличных с карты «Универсальная» взимается комиссия 1 % с личных средств. То есть при снятии 2000.00 грн наличными у Вас вновь образуется задолженность. Если же Вы будете расплачиваться картой в магазинах или совершать покупки в интернете, комиссия взиматься не будет.

Ознакомиться с тарифами по карте «Универсальная» возможно по ссылке privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/universalna/

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

31 травня 2014, 12:47

avr33, Ялта

Уважаемый Приватбанк!
Проконсультируйте, почему практически все другие украинские банки вернули свои вклады крымчанам?
Прошу заметить, вопрос не касается темы почему не вернул приватбанк.

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 13:58

avr33, добрый день!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.

Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

collins39mailru

31 травня 2014, 11:31

Севастополь

Возможно переслать деньги на счет в Приват Банке из Снвастополя в Киев? Как?

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 11:46

Уважаемые Клиенты, добрый день!

Для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

31 травня 2014, 10:59

хомякова Вера Андреевна, Ватутино

Отдайте деньги моего грудного ребенка, воры!!! На что этот банк надеется? Правители банка не думают, что может быть с их детьми.Обижая таких мамочек как я, и их младенцев.

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 17:00

Вера Андреевна, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Заявка номер 985469 на текущий момент находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам решения Вопроса с Вами свяжется ответственный специалист.
Спасибо за Ваше терпение!

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Андрей Иванов

31 травня 2014, 10:57

Андрей, Лысянка, Черкасская область

Уважаемый банк, мне жаль, что вы столкнулись с таким неблагоприятным обстоятельством: вам надо разблокировать мои счета в соответствии с поданную мной заявки 970657 29 апреля 2014 года. Видимо, имеющегося у ваших отвественных специалистов ресурса усилий недостаточно для того, чтобы отвечать в срок в сложившихся обстоятельствах. Прошу вас сообщить мне, где и каким образом я могу получить официальный отказ банка об разблокировании моих счетов, так как в отделении говорят что таких документов в отделении не дают т к. я заключал договор с головою правления банка в лице Дубилета А.В… Надеюсь на ваше терпение и взаимопонимание при общении в прокуратуре и суде.

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 11:23

Андрей, добрый день!

Приносим извинение за ожидание. Заявка №970657 по Вашему вопросу находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результата решения Вопроса с Вами свяжется ответственный специалист.
Спасибо за Ваше терпение!

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

31 травня 2014, 7:37

Севастополь

Добрый день. Слежу за Вашими новостями относительно возможности оплаты по кредиту на территории г.Севастополя. Вижу, что дата последних Ваших новостей — «Новини та прес-релiзи — 29 Трав 2014». Может быть изменился адрес предоставления Ваших последних новостей, т.к. сегодня уже 31/05/2014г., или Ваши последние новости недоступны для жителей Севастополя? Заранее благодарна за ответ.

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 8:48

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
Информация на нашем сайте доступна всем интернет пользователям вне зависимости от территориального расположения.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

mrpuppenspieler

31 травня 2014, 7:23

Алексей, Севастополь

Здравствуйте! Я живу в крыму, мне необходимо совершить покупку в Украине, для этого необходимо переслать деньги на карточку приват банка. Где в Севастополе я могу переслать на эту карточку гривны?

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 8:39

Алексей, доброе утро!

Для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

31 травня 2014, 2:18

sattumalta

Уважаемый банк, мне жаль, что вы столкнулись с таким неблагоприятным обстоятельством: вам надо ответить на поданные мной заявки 1047108 и 1017942. Видимо, имеющегося у ваших отвественных специалистов ресурса усилий недостаточно для того, чтобы отвечать в срок в сложившихся обстоятельствах. Прошу вас сообщить мне, где и каким образом я могу получить официальный отказ банка об обслуживании крымских депозитов, а также отказ в предоставлении выписки по счетам. Надеюсь на ваше терпение и взаимопонимание (я так понимаю, что ваш банк является международным). Спасибо

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 8:31

sattumalta, доброе утро!

Приносим извинение за ожидание. Заявки №1047108 и 1017942 по Вашему вопросу находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результата решения Вопроса с Вами свяжется ответственный специалист.
Спасибо за Ваше терпение!

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

30 травня 2014, 20:24

Иван, Нежин

Здравствуйте, я бы хотел узнать, как мне из копилки перевести на другой счет деньги?

Приватбанк

Відповідь банку

31 травня 2014, 7:50

Иван, доброе утро!

Снять деньги с «Копилки» можно в:
— терминалах самообслуживания;
— мобильном приложении «Копилка» для iOS и Аndroid;
— на сайте www.kopi.pb.ua;
— в Интернет-банке Приват24 (www.privat24.ua).
С видео инструкцией возможно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/kopi/

Снять деньги с услуги накопления «Копилка» Вы можете в любое удобное для Вас время, а также на любую Вашу карту, вне зависимости от того, с которой карты были перечисления на депозит.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

30 травня 2014, 19:04

Здравствуйте, а когда начисляются прценты на остаток собственных средств на кредитной карте и когда их можно увидеть на карте?
Сергей

Приватбанк

Відповідь банку

30 травня 2014, 19:33

Уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Начисление процентной ставки осуществляется за каждый день при наличии на входящем остатке дня суммы в 100 грн / 500 рублей / 100 долларов США / 100 евро и более.
Зачисление начисленной за период суммы осуществляется в последний день каждого месяца на Ваш счет «Бонус Плюс».

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

30 травня 2014, 16:05

Добрый день! В воскресенье в 10:08 перечислила деньги на карту, через приват 24, получателю они не пришли, а у меня сняли сумму сразу, как быть в такой ситуации?

Приватбанк

Відповідь банку

30 травня 2014, 16:15

Уважаемый клиент, добрый день!
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что сумма, в размере 187.06 грн. успешно зачислена на счет получателя 25/05/2014.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

30 травня 2014, 14:21

Татьяна, Татарбунары Одесской области

Здравствуйте. На протяжении последних 6 лет выплачиваем кредит, который оформили в отделении Вашего банка, расположенном в г.Татарбунары Одесской области. Кредит был оформлен на приобретение квартиры в том же населенном пункте, под залог этого же имущества. Обратились именно в Ваш банк, поскольку являемся длительное время клиентами банка. Кредит был получен в долларах США, на момент подписания договора курс доллара по отношению к национальной валюте составлял около 5 грн. Впоследствии, мы пережили значительное увеличение курса, при этом для плательщиков аналогичных кредитов, как нам объяснили, был на то время установлен фиксированный курс доллара. В настоящее время, в связи с новым повышением курса (для нас очень существенное повышение) последних два месяца стараемся вносить причитающийся ежемесячный платеж, однако делали это практически в долг, то есть на деньги, одолженные у товарищей, знакомых и т.п. Никаких улучшений в плане уменьшения курса доллара нет. Что делать нам? когда же Вы пойдете навстречу добросовестным плательщикам и хотя бы установите для нас фиксированный нормальный курс? Некоторые знакомые, попавшие в ту же ситуацию, прекратили выплачивать кредит, но всетаки не хочется судебных разбирательств и прочего. Что предпринимать в таком случае, если зарплаты хватает лишь на приобретение валюты для кредита? Возможно ли приостановить выплату платежей по кредиту?

Приватбанк

Відповідь банку

30 травня 2014, 15:41

Татьяна, добрый день!

Мы искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Условия по валютным кредитам не изменяются, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Возможность приостановить выплату платежей по кредиту отсутствует.

В сложившейся ситуации, есть несколько вариантов решения вопроса:
— изменить валюту по обязательству. Для этого рекомендуем посетить любое отделение нашего банка (pb.ua/map/). Смена производится по рыночному курсу — ставка приводится к рыночной по данной программе кредитования в национальной валюте.
— реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию и рассмотреть возможность предоставления реструктуризации просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

30 травня 2014, 14:04

Oksana16, Lugansk

Скажите пожалуйста, возможны ли уже SWIFT-переводы из Луганска?

Приватбанк

Відповідь банку

30 травня 2014, 15:25

Оксана, добрый день!
На текущий момент, возможность совершить SWIFT-переводы из Донецкой и Луганской обл не возобновлена. Отдельно можем заметить, что указанное ограничение не распространяется на ряд социально важных переводов:

— оплату расходов на лечение в медицинских учреждениях другого государства, а также на оплату расходов на транспортировку больных;
— оплату расходов, связанных со смертью граждан за рубежом (транспортные расходы и расходы на захоронения);
— переводы, которые осуществляются на основании приговоров, решений, постановлений судебных, следственных и других правоохранительных органов;
— переводы, которые осуществляются гражданами в случае выезда за границу на постоянное место жительства;
— оплату расходов на обучение;
— переводы средств, полученных в качестве оплаты труда нерезидентами в Украине, пенсии, алименты.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

30 травня 2014, 13:30

Александр, Горловка

когда в горловке я смогу снимать валюту? почему все люди могут снимать свою зарплату в гривне а я нет. только потому что у меня зарплата в скв.2 месяца всё на одном месте.то ограничение по снятию то выезжайте в другую область.ну негде мне остоновиться в другой области.это дело не одного дня потому что все деньги вы сразу не отдаёте.а мне уже уезжать и что то надо остовлять семье.

Приватбанк

Відповідь банку

30 травня 2014, 15:19

Александр, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
Сумма в валюте на Ваше имя заказана в отделении, которое расположено по адресу: г.Донецк, просп.Ленинский, д.18. По факту доставки в отделение банка суммы, с Вами свяжется наш сотрудник и пригласит для получения средств. Как альтернатива, Вы можете получить сумму в гривне или посетить любое отделение в другой области, предварительно заказав сумму, обратившись в наш чат онлайн или на горячую линию 3700. Мы стараемся всеми силами ускорить доставку валюты, чтобы обеспечить средствами всех клиентов нашего Банка.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку