добрый день, несколько лет назад я взяла кредитку универсальную, дело в том что 7 лет я была одинокая мать без работы — карту я взяла на 400грн, — ложила на нее по 50 грн в месяц как было договорено, потом изменился процент в договоре — я получала детское пособие матери одиночки в приват банке с которого банк без моего ведома списывал деньги на карту это длилось пол года — потом была такая ситуация, я перечислила на карту 150грн а они не поступили — как мне объяснили в банке что такое бывает, я писала заявление в главный офис, но ничего не ришила и мне снова сказали платить, уже с пеней но денег у меня не было, с этого момента я перестала платить мне просто было не чем, я была в банке и говорила что мать одиночка, выплатить деньги еще и с процентами нет возможности, потом мне звонил представитель банка и сказал что я могу оплатить только 400грн и мне закроют карту, но после снова выставили долг, прошу вас помочь в ситуации как мне решить эту проблему, моя фамилия заинчковская екатерина юрьевна адрес ул чуйкова 39а кв 161 номер карты 4149 6053 7530 9325