Ирина, здравствуйте!
Для активации карты «Универсальная», достаточно изменить пин-код карты в банкомате или в терминале самообслуживания. Будем признательны, если Вы уточните на нашу почту help@pb.ua, детали визита в отделение (адрес, дата, время) и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проработать эту ситуацию с сотрудниками. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк