Разобраться очень просто, я бы даже сказала предельно просто:
1. Сделать скан военного билета.
2. Написать заявление о том, чтобы вам произвели перерасчет, снять с него три копии. В заявлении указываете все обстоятельства, а также то, что вы служите в армии. Далее
3. Одно заявление отдаете в отделение приватбанка, прилагаете к нему копию военного билета, оригинал — показываете, требуете перерасчета. Вам откажут, но это не критичное, главное, чтобы секретарь принял заявление и зарегистрировал его, отдав вам копию с указанием регистрационного номера.
4. Еще одно заявление отправляете по почте рекомендованным письмом в Днепропетровск на адрес главного офиса Приватбанка. В конверт не забудьте вложить копию военного билета.
5. Пишете жалобу в НБУ о том, что вопреки его рекомендации на ваш кредит насчитывают пеню, хотя вы уведомили приватбанк о том, что служите в армии.
6. Требуете от Приватбанка средства, которые с вас были сняты по сути незаконно. По желанию можно обратиться в суд.