Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

7 липня 2021, 14:41

Сергей, Тарутино Одесская обл.

05.07. в 21,05 произвел оплату в сумме 187 в пользу скип уп за обучение сумма списалась не могу распечатать платежку для подтверждения платежа

Приватбанк

Відповідь банку

7 липня 2021, 14:50

Добрий день!
У разі здійснення переказу за допомогою Приват24, ви можете отримати квитанцію, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій».
Також, ви можете на головному екрані терміналу самообслуговування натиснути кнопку «Роздрукувати квитанцію».
У разі, якщо у вас залишились додаткові питання, ви завжди можете звернутись до нас приватним повідомленням.

Написати коментар

7 липня 2021, 13:57

Володимир

Доброго Вам дня. Давно користуюсь Приват 24, а вже другий день не можу перевести грошові кошти з своєї картки на свою картку. Постійно вспливає надпис: «Не вдалося провести платіж. Виникла помилка під час проведення платежів. Помилкові платежі будуть забраковані». Підскажіть будь-ласка вихід з ситуації.

Приватбанк

Відповідь банку

7 липня 2021, 14:11

Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написати коментар

7 липня 2021, 11:36

Шмендель Марта

Доброго дня!
Я зараз знаходжуся в Німеччині і хочу розрахуватися приватівською карткою «Універсальна», однак я забула ПІН-код. У Приват24 я надіслала запит на зміну пінкоду та отримала СМС із новим піном. Вказано, що аби активувати новий пінкод, мені потрібно перевірити свій рахунок у банкоматі. Іде мова виключно про приватівські банкомати? Якщо так, то як інакше я можу активувати новий пін-код з огляду на те, що я в Німеччині?
Дякую, буду вдячна за швидку відповідь.

Приватбанк

Відповідь банку

7 липня 2021, 11:50

Добрий день!
Після зміни PIN-коду картки, вам достатньо здійснити будь-яку операцію з присутністю картки та введенням PIN-коду.
Це може бути здійснення оплати в торговій точці, перегляд балансу у будь-якому банкоматі, будь-яка операція у терміналах самообслуговування, що потребує введення PIN-коду.
Операції можливо здійснювати як у пристроях ПриватБанку, так і інших банків.

Написати коментар

5 липня 2021, 21:32

Добрый день., Запорожье, приватбанк

Здравствуйте. Как долго приватбанк будет пользоваться моими деньгами? 30.06.2021 в 11:40 прошел платеж по вестерн юнион на сумму 2750,22 грн. в Приват 24 он у меня стоит с отметкой «Забракован», но отправителю пришел отчёт от приватбанка, что платёж выплачен. 01.07.2021 я вынуждена была поехать в отделение Приватбанка и непосредственно с сотрудником банка пыталась найти свои средства, вечером мне перезвонила сотрудник банка и сказала, что деньги зависли в системе… После общения с ней она сказала, что мне перезвонит оператор Привата для создания заявки. Пройдя минут надцать с идиотическими вопросами виртуального помощника Яны меня наконец-то связали с оператором Юлей, которая выслушав и несколько раз уточняя, что произошло сказала, что создана заявка №30714008 и в течении двух суток я получу ответ, уже благополучно прошло четверо суток. Ответа как и денег соответственно нет. Набрав 3700, перезвонили раз 20 рассказали, всё что меня не интересовали, в итоге опять это идиотическое изобретение виртуальный помощник Яна, так и не дав возможности пообщаться с оператором, тупо мне рассказывала страшную историю, что если с момента моего обращения прошло более 24 часов, то значит вопрос очень сложный и технический отдел прилагает все усилия для его решения. Прошло 4 раза по 24 часа. Сколько еще времени мне ждать когда мой перевод будет на моей карте?

Приватбанк

Відповідь банку

6 липня 2021, 8:41

Добрий день.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

Коментарі (1)

5 липня 2021, 11:28

Здравствуйте! Телефон горячей линии Телефон для дзвінків з-за кордону +38-073-716-11-31 для звонков из-за рубежа не работает. Дайте, пожалуйста, действительный номер. Мне срочно нужно связаться с оператором.

Приватбанк

Відповідь банку

5 липня 2021, 12:27

Добрий день!
Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua

Коментарі (1)

4 липня 2021, 23:24

Винер Нинель, Кривой рогво

Уже год я не получаю на электронную почту отчёт по дипозиту. Написала письмо четкого ответа не получила. Что делать дальше?

Приватбанк

Відповідь банку

5 липня 2021, 8:23

Добрий ранок!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написати коментар

4 липня 2021, 0:39

Доброї ночі! Дайте будь ласка відповідь на моє запитання:
В мене склалася така ситуація: Я замовив собі карту «Універсальна» за допомогою онлайн анкети, до мене приїхав кур'єр, я заповнив всі анкети, сфотографували мене, вручили мені карту, але от проблема: Її неможливо активувати, ні через смс, ні через дзвінок.
Я прочитав тут схожі проблеми, допоможіть будь ласка вирішити і мою)

Приватбанк

Відповідь банку

4 липня 2021, 10:43

Добрий день!
Питання передано профільним фахівцям. За результатом його розгляду з вами зв'яжуться.

Написати коментар

3 липня 2021, 19:08

Туровская Яна, Киев

2 июля 2021 года закрыла валютный депозит и забрала деньги. При получении только повторно пересчитала. Сразу же поехала в соседний банк и открыла депозит. Но у меня не приняли одну купюру номиналом 100 долларов, поскольку, как сказал кассир, она раньше была мокрая. Тут же на детекторе показала, как выглядит нормальная и некорректная банкнота. Сказала идите поменяйте, в Привате это не первый случай, проблем не будет. Через 40 минут снова были в отделении банка. Кассир Мария Борисова отказалась принять купюру, но предложила поменять на гривны. Я отказалась и попросила пригласить руководителя отделения или старшего. Мне кассир сказала, старшего у них нет и как связаться не знает. Она выполняет свои функцию и при этом усиленно с кем-то переписывалась по телефону. Я связалась по горячей линии с представителем банка. Ирина (персон. 296978) сказала обождать ответного звонка, она будет советоваться. Остальные сотрудники вычитывали меня, почему я сразу не проверила у них на детекторе валюту. Во-первых, мне не предложили это сделать, а во-вторых, я же не на улице, а в банке получаю деньги. А время подошло к обеду. Теперь кассир отказалась поменять доллары и на гривны и демонстративно перед лицом закрыла шторку. Вот сервис государственного банка. Надо еще, наверное, спасибо сказать, что только одну сотку халтурную дали.
В лучшем случае, если деньги не фальшивые, получу за минусом комиссионных, в худшем — банк «взул» на 100 баксов.
И вот еще что настораживает. Буквально через пару дней как стала клиентом банка, звонят как бы из банка, говорят прошло списание с карточки и пытаются уточнить кое-какую информацию. Это говорит о том, что сотрудники банка регулярно «сливают» клиентскую базу.
Вопрос. С целью обезопасить себя от мошенничества в Приватбанке законны ли будут мои требования заверить подписью кассира и штампом банка перечень купюр на бумаге с указанием серии и номера.

Приватбанк

Відповідь банку

4 липня 2021, 11:32

Добрий день!
Фахівці перевірять інформацію по даній ситуації та зв'яжуться за результатом.

Коментарі (2)

30 червня 2021, 19:17

Номер банківської установи 50046
Намертво відділення 7116 це приват банк?

Приватбанк

Відповідь банку

30 червня 2021, 19:41

Добрий вечір!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити ваше питання.

Написати коментар

30 червня 2021, 18:52

Доброго вечора! Скажіть якщо є просрочка по кредиту чи можуть зняти гроші з рахунку для виплат якщо в ній закінчився термін дії

Приватбанк

Відповідь банку

30 червня 2021, 19:05

Добрий вечір!
Згідно з умовами та правилами надання банківських послуг, може бути проведене списання на погашення простроченої заборгованості через порушення виплат за договором.

Написати коментар

30 червня 2021, 16:24

Добрый день.

Сегодня проводила получение платежа по вестерн юнион, после сообщения, что платеж отправлен в обработку пропала связь с банком. После повторного входа в Приват 24 сумма перевода на карте не появилась. В информации, что платеж Забракован, но в личном кабинете вестерн юнион пришло сообщение, что платёж получен. Куда Приват дел мои деньги? Неоднократные попытки дозвониться оператору не увенчались успехом.

Приватбанк

Відповідь банку

30 червня 2021, 16:36

Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написати коментар

30 червня 2021, 11:02

Через Приват24 не можемо пройти актуалізацію даних (сервіс тимчасово недоступний) вже другу добу. Є спеціаліст у відділенні банку м. Селідове який займається юр.особами? Адреса відділення?

Приватбанк

Відповідь банку

30 червня 2021, 11:41

Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб розібратись в ситуації.

Написати коментар

29 червня 2021, 17:53

Мне переслали деньги на карту. Уведомление о приходе денег пришло, но самой суммы на карте нету. Что произошло и что мне делать?

Приватбанк

Відповідь банку

29 червня 2021, 18:05

Добрий вечір!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію.

Написати коментар

29 червня 2021, 16:58

Марина, Одесса

Добрый день. 28.06.21 мной был оплачен счет через приват24. деньги с карты списали. Сегодня пришло сообщение, Платіж забраковано.Повідомте коректні реквізити в pb/ua/chat або за тел. 3700 Дозвониться невозможно. Как сообщить правильные реквизиты?

Приватбанк

Відповідь банку

29 червня 2021, 17:07

Добрий день!
Ви можете повідомити коректні реквізити звернувшись в онлайн підтримку на нашому сайті, посилання на який вказано в повідомленні. Наші колеги на сайті pb.ua залюбки вам допоможуть.

Написати коментар

28 червня 2021, 21:08

Як зняти арешт з карти?

Приватбанк

Відповідь банку

29 червня 2021, 8:35

Доброго ранку!
Підстави для зняття арешту встановлюються Інструкцією про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої Постановою НБУ від 21.01.2004 № 22
При надходженні до нас запиту про зняття арешту від виконавчої служби, обмеження буде знято протягом 1-3 робочих днів.
Дізнатись контактні дані виконавця, номер виконавчого провадження (ВП) клієнт можете перейшовши на сайт Міністерства юстиції https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors. На сайті необхідно ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН.

Написати коментар

27 червня 2021, 17:05

Анатолий, Киев

Разрыв договора со мной в одностороннем порядке со стороны банка.Сотрудничал с приватом добрый десяток лет. Пришло время очередного перевыпуска карты в отделение попасть сложно из-за огромного количества пенсионеров хотел подать заявку через приват 24 но тут выскочило сообщении что банк наложил запрет на такие действия. Позвонил на горячую линию и оператор меня ошарашил что банк разорвал со мной договор и я не смогу больше оформить карточку а причины он назвать не может и к кому обращаться он не знает. Хотелось-бы понять чем стал не мил банку?

Приватбанк

Відповідь банку

27 червня 2021, 18:02

Йдемо до приватних повідомлень, щоб детальніше розібратися в ситуації.

Написати коментар

27 червня 2021, 8:33

Людмила, Одесса

24.06 за продукты в магазине АТБ-был произведён расчёт с карты Приват-583гр--сумма была снята дважды!!!!!!!--До сих пор деньги не возвращенны!!! Операторам не дозваниться!!! Куда обращаться?-что бы деньги вернулись?

Приватбанк

Відповідь банку

27 червня 2021, 9:39

Перепрошуємо за завдані незручності. Вже працюємо над поверненням ваших коштів.

Написати коментар

nastasiashandra

23 червня 2021, 12:44

Добрый день. Подскажите пожалуйста, при попытке актуализировать данные по приват 24 мне приходит отказ с сообщением что нету вклееного фото по возрасту. Дело в том, что 25 лет мне исполнилось только месяц назад и я не успела еще обновить паспорт. Буду его обновлять только через неделю, когда у меня будет отпуск. Что мне делать в этом случае?

Приватбанк

Відповідь банку

23 червня 2021, 13:07

Добрий день.
Зможете актуалізувати документи після додання фото в паспорт або його заміни.

Коментарі (2)

22 червня 2021, 10:36

Получил карту от курьера, копии документов назад доехали (видно по трек-номеру), счет так и не открыт. (заказывал ещё в октябре, что тогда с документами если карточку так и не активировали)

Приватбанк

Відповідь банку

22 червня 2021, 10:47

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення ваших контактів та перевірки інформації.

Написати коментар

21 червня 2021, 16:08

Виктория, Черкассы

Универсальная карта Приват банка в Израиле действует или нет, на нее можно ложить валюту и снимать деньги со счета в терминалах Израиля?

Приватбанк

Відповідь банку

21 червня 2021, 16:11

Добрий день!
Картками ПриватБанку можна користуватись закордоном.
Ви можете зарахувати на картку через Приват24 терміновий грошовий переказ відправлений із-за кордону на ваше ім'я.

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку