Суть моєї проблеми така: За допомогою смартфона та програми iPay 23.06.15 року в 18.48 було проведено платіж із карточки банку Фінансова Ініціатива на карточку Приватбанку. Сума платежу 2144,81 грн. На телефон платника прийшло СМС повідомлення про списання коштів, на мій смартфон прийшов чек, в якому зазначено, що операція пройшла успішно. Звертався в банк через чат допомоги онлайн і отримав відповідь: «Во избежание мошеннических операций по картам других банков, был отправлен запрос в банк плательщика. Как только ответ будет получен, мы мгновенно проведем платеж». Станом на сьогодні, кошти ще не зараховані. Як мені отримати свої кошти?