Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
diana16052
diana16052
3 вересня 2014, 15:38
Ялта
Так в фонд защиты вкладчиков надо платить или к Вам эти деньги не дойдут????????
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 15:44
Диана, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова.

Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации касательно указанной информации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
nnn1
nnn1
3 вересня 2014, 15:31
Надежда, Херсон
Добрый день! Объясните пожалуйста что такое SWIFT-перевод? И дествительно с этим переводом можно получать деньги в валюте?
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 15:41
Надежда, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
Международный SWIFT платеж, позволяет перевести деньги со своего счета на счет физ. или юр. лица в другой банк для оплаты покупок, оплаты обучения, лечения, или совершить перевод родственникам за границей. Детальнее ознакомиться с условиями и тарифами, можно на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в меню «Платежи и переводы» — «Переводы SWIFT».
Все SWIFT- переводы в иностранной валюте зачисляются на карту или счет Клиента. После этого с карты Вы сможете снять валюту на сумму не более 15 тыс. грн (эквивалент) в день.
С уважением, ПриватБанк
diana16052
diana16052
3 вересня 2014, 15:30
Ялта
Здравствуйте! как погашать кред в Крыму???? в Фонд зашиты вкладчиков???? или куда ????
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 15:36
Уважаемый клиент, добрый день!

В сложившейся ситуации, погашение задолженности по кредитным картам ПриватБанка можно осуществить с платежной карты любого банка через терминалы самообслуживания или с использованием услуги перевода на карту, которая доступна владельцам банковских карт Visa и MasterCard по всему миру
Также погасить долги можно на материковой части Украины в любом отделении или через терминалы самообслуживания ПриватБанка.
Погашать задолженность по потребительским кредитам (авто, жилье, товары в рассрочку) Вы можете через сайт — oplata.pb.ua.
С уважением, ПриватБанк
Agata
Agata
3 вересня 2014, 14:19
Агата, Italia
Добрый день.как продлить срок карточки маэстро за границей.срок годности заканчивается в этом месяце.
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 14:25
Агата, добрый день!
Перевыпуск карты по сроку действия возможен в любом отделении ПриватБанка на территории Украины.
Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение, имея при себе паспорт. Сама процедура перевыпуска занимает не более 15-ти минут.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
iod18
Олег Иванов
3 вересня 2014, 14:05
Олег Иванов, г. Кировск Луганская область
Добрый день! Я в данный момент нахожусь в зоне АТО, а мне уже третий месяц приходят смс о списании с карты и в результате чего у меня набежал долг -150,69ргн. Номер карты 4149 4378 1045 3579, пожалуйста помогите.
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 14:19
Олег, добрый день!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО.
Ваш вопрос принят в работу и о его решении Вы будете проинформированы sms-уведомлением.

Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
mirymir
mirymir
3 вересня 2014, 13:50
днепропетровск
добрый день! такой вопрос: в вашем отделении сказали что с 29 августа невозможно переконвертировать гривневый депозит в доллары если депозит превышает сумму 15000 грн.так это?
Приватбанк
Відповідь банку
4 вересня 2014, 8:49
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с вводом временных ограничений на проведение валютно-обменных операций (1000 долл. в эквиваленте/сутки), конвертация мультивалютных вкладов временно не производится.
Приносим извинения от имени Банка, если сложившаяся ситуация доставляет неудобства.
С уважением, ПриватБанк

maks2244
maks2244
3 вересня 2014, 13:12
Максим, Дрогобыч
Если сегодня вы не прекратите свой беспредел, то завтра же все кто связан в моей семье с Вашим банком от Ваших услуг откажуться!!! Жена тоже завтра закроет ВСЕ карты и Вы все равно ей выплатите остаток так или иначе!!!

Напомню еще разок

Легенька Галина 5168 7572 6627 8540

Я призываю ОТКАЗЫВАТЬСЯ ВСЕХ от услуг этих мошеников и обманщиков, пусть редеют робочие места!!!

Да и по этой блокировке у нас есть записи разговоров с Вашими операторами! Потрачу свое время но в суд и в прокуратуру накатаю заявы, пусть потрепают Вас чуток! Не думайте, что ВСЕ в нашей стране покупаеться… это не так…
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 13:23
Максим, ограничение на карту Вашей жены было установлено в целях безопасности. На текущий момент,
Ваш вопрос находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
filocof24
filocof24
3 вересня 2014, 12:58
елена, антрацит луганская область
в отделении приват банка указан мой номер мтс. связи нет. как зарегистрировать другой номер киевстар для того что бы зарегистрироваться на сайте привт 24?
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 13:04
Елена, добрый день!
Для регистрации в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый. Чтобы подтвердить номер телефона Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения номера телефона, Вы сможете зарегистрироваться в Приват24.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
helenb
helenb
3 вересня 2014, 12:42
Елена, Донецк
Добрый день. Нахожусь в зоне АТО. Возможности погасить кредит нет. Зарегистрировалась на сайте и оставила заявку. Мне пришло СмС
Vasha zayavka rassmotrena, shtraf po kreditu otsutstvuet 12:21:10

За пользование кредитом сняли 2.5 % -107грн. следующее СМС

4*63 02/08/14
Spisanie 107.74UAH. Bal:3663.7UAH
Za kreditnyi limit 2.5 na ostatok dolga. pb.ua1809
А через месяц снова списание платы, но не 2.5 %, а все 5%
4*63 01/09/14
Spisanie 196.89UAH. Bal:3456.99UAH

Za kreditnyi limit 2.5 na ostatok dolga. pb.ua1809
4*63 02/09/14
и вот сегодня
Spisanie 100UAH. Bal:3356.99UAH
SHtraf za prosrochku — как это понимать?? почему увеличились % в расчете и почему ШТРАФ??

и еще один вопрос.
Мой муж открывал в конце 2013г валютный счет в отделении Приватбанка в Керчи, внес деньги в Херсоне. Счет заблокирован, когда же он сможет получить свои деньги и будут ли ему начислены % вознаграждения, за то что банк пользуется его средствами? Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 13:01
Елена, добрый день!
Спасибо за обращение!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
jkz18
jkz18
3 вересня 2014, 12:34
Подскажите, пожалуйста, могу ли я снять в России деньги с карты payment gold Master Card и в каком размере, т.е. действует ли там ограничение на снятие суммы до 15 000 грн. в сутки?
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 12:46
Уважаемый клиент, добрый день!
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Заметим, оплата товаров и услуг в торговых точках и Интернете, в счет личных средств проводится без комиссии.
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»).

Напомним, что согласно постановления НБУ № 540 от 28.08.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанное требование распространяется на выдачу (получение) наличных средств как в пределах Украины, так и за ее пределами независимо от количества счетов клиента в одном банке.
С уважением, ПриваБанк
stromba
stromba
3 вересня 2014, 12:23
Александр, Запад
Почему приватбанк не хочет нести наказание за нарушение законов Украины ???
Tatiani
Tatiani
3 вересня 2014, 11:34
добрый день. Год назад был открыт депозит в Приват банке в городе, где сейчас проходит АТО. Менее чем через две недели заканчивается срок депозита (открывался на год). Сейчас мы находимся в киевской области. Могу ли я здесь получить свои деньги по депозиту?
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 11:52
Уважаемый клиент, добрый день!
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении ПриватБанка на территории Украины.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
xepbern
xepbern
3 вересня 2014, 11:27
Нужна справка о наличии средств, карточка зарплатная в долларах.Куда обращаться и как долго готовится? Спасибо:)
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 11:37
Уважаемый клиент, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
shirayaeva
shirayaeva
3 вересня 2014, 10:50
Ольга, Новый Свет, Донецкая обл
Добрый день, проживаю на территории Донецкой области, на сегодняшний день погашение тела кредита и % невозможно из-за сложившейся ситуации(АТО).Будут ли насчитываться % и пеня за несвоевременное погашение кредитки? Возможно ли погашение онлайн с зарплатной карточки ВБР(всеукраинского банка развития)?
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 11:04
Ольга, добрый день!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом, хотим обратить внимание, ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО. Для списания штрафов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным способом — по телефону 3700 или через страницу сайта credithelp.privatbank.ua/. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
elvirapazychuk
elvirapazychuk
3 вересня 2014, 10:14
Пазычук Эльвира, Прага В Украине - Днепропетровск
Второго сентября получила более чем странную СМС на украинский мобил 097 563 47 80. Речь шла о списании 835 грн03коп и что баланс теперь -834 гр 65коп. Далее цифры 31082014 на остаток. Далее PostRefDP021024035794. Что это все значит oт ваших сотрудников добиться толку невозможно. Мой контакт в Праге +42 774 11 48 75. Последние цифры карточки 6136 (Мастер кард). Украинский мобил тоже работает, но по чешскому кажется дешевле.
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 10:32
Эльвира, добрый день!
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что Вы получили ошибочную СМС о зачислении за кредит/овердрафт. Корректный баланс уже доступен. Приносим извинения за возможные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
avr33
avr33
3 вересня 2014, 10:01
avr33, Ялта
Несколькими постами ниже Вы дали ответ, что согласно правилам использования карты «Электронна ощадна книжка» в любом банкомате или терминали при ее использоовании можно получить данные о депозите. Мне кажется Вы вводите клиента в заблуждение — эти карты привязаны к крымским депозитам. Разве такие счета не блокированы?
Насколько я помню, карта «Электронна ощадна книжка» в банкомате еще в марте была уже не активна.
IrinaM
IrinaM
3 вересня 2014, 9:39
А где можно узнать уже работает пограмма по снятию валютного депозита(вчера не работала). Мне добираться в отделение в районе с села 30км. вчера просто проездила ничего не получила, если еще сегодня кататься просто так это как то неправильно.
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 9:59
Ирина, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент, трудности в отделениях Банка при работе с программными комплексами устранены. Наши специалисты делают всё возможное, чтобы подобные трудности в дальнейшем не наблюдались и Вы не испытывали подобных неудобств.
С уважением, ПриватБанк
vitaliytaraban
vitaliytaraban
3 вересня 2014, 9:18
Виталий, Симферополь
Моему дедушке 77 год.недавно обнаружил у себя вашу электронную ощадну книжку, но кроме неё никаких договоров.мы проживаем в Крыму.как проверить баланс и срок ее действия? номер карты 1201000020240920.Владелец-Тарабан В.А.
в приват 24 не можем зайти-утерян старый номер телефона.С уважением, Виталий Тарабан
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 9:46
Виталий, добрый день!
Спасибо за обращение!
Карта «Электронная сберкнижка» раннее выдавалась при оформлении депозитного вклада «Копилка». Сама карта бессрочна, то есть не имеет срока действия. С карты «Электронная сберкнижка», Вы не можете снять средства. С помощью этой специальной карты, можно круглосуточно в любом банкомате ПриватБанка получить максимально полную информацию о своем вкладе:
-сумму вклада и сумму процентов к выплате по депозиту,
-действующую процентную ставку,
-сумму зачисленных (выплаченных вкладчику) процентов за всю историю вклада,
-дату последнего пополнения вклада,
-срок окончания вклада и возможность его автоматического продления.

С уважением, ПриватБанк
jkz18
jkz18
3 вересня 2014, 9:02
Добрый день, могу ли я открыть карту Master card для перевода на нее средств в иностранной валюте и снять ее с карты за рубежом?
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 9:42
Уважаемый клиент, доброе утро!
Для получения денежных переводов в валюте, рекомендуем Вам оформить Карту для Выплат Gold в валюте перевода. Оформление карты в банке займет у Вас всего 15 минут. Основным документом для получения карты является паспорт. Карта оформляется бесплатно, ежемесячный членский взнос за участие в Gold-клубе Банка-20 грн/мес.

Отдельно заметим, снять средства с валютных карт в Украине можно только в гривне, исключение — депозиты и swift-переводы, которые были выплачены на карту. Снятие средств со счета заграницей осуществляется в валюте страны пребывания. В случае, если валюта счета отличается от валюты страны пребывания, сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
С уважением, ПриватБанк
andluz15
Андрей Иванов
3 вересня 2014, 8:58
Андрей, Лысянка, Черкасская область
При наборе 0800504707 ответчик говорит что неправильно набран номер, сейчас нахожусь в крыму звоню с мтс может еще что то надо набирать перед 0 или нет.
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2014, 9:21
Андрей, доброе утро!
Как мы поняли из вашего обращение, Ваш мобильный телефон работает в роуминге. Для получения консультации, Вы можете обратиться в чат pb.ua/chat или на горячую линию нашего Банка, номер телефона для звонков из -за рубежа +38-056-716-11-31.
Также, Вы можете сообщить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку