Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
dewochka16448
Анастасия Барилко
12 вересня 2014, 18:15
Анастасия, Константиновка
Спасибо за ответ, но у меня в действительности была следующая ситуация: вчера, открыв счет в Бинбанке в Краснодаре, на счету было 15 099руб. Я смогла снять всего 13 500 руб, а на счету остался 21, 50 руб. Не могу ничего понять?!!!
Приватбанк
Відповідь банку
13 вересня 2014, 12:46
Анастасия, добрый день!

Для получения консультации по тарифам Вашей карты, а также движению по счету рекомендуем обратиться в службу поддержки ОАО «БИНБАНК» по телефонам 8 800 200-50-75, 8 495 755-50-75. Детальнее по ссылке www.binbank.ru/

С уважением, ПриватБанк.
vitekbesedin
Катя Беседина
12 вересня 2014, 16:23
Катя, Чугуев
Можно ли с приват-24 перевисти с одной карточки на другую деньги, можно ли на другую карточку другова банка? Если можно то объясните как)
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 18:16
Добрый вечер, Екатерина!
Система Приват24 позволяет совершить перечисление средств на карты ПриватБанка и любого банка мира, совершить платеж в адрес юридического лица в Украине.
Перевести средства на карту ПриватБанка другого клиента Вы можете в меню: «Все услуги — платежи — перевод на карту ПриватБанка», при этом Вам достаточно знать только номер карты получателя.
При переводе средств на карту открытую в другом банке Вам необходимо пройти в меню: «Все услуги — платежи — На карту Visa/MasterCard любого банка мира (или „По Украине“).
При переводе средств на карту Visa/MasterCard любого банка мира необходим только номер карты получателя, в случае, если будет выбрано меню — »По Украине" необходимы дополнительные данные: МФО, ОКПО, р/с и наименование банка, в котором оформлена карта получателя.
Со всеми действующими тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте: privatbank.ua/pay/
С уважением, ПриватБанк
zergaut
zergaut
12 вересня 2014, 16:16
Андрей, Киев
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Приватбанка. Сегодня я узнал, что я не могу сделать перевод с моей гривневой карты приватбанка на мою же евровую карту приватбанка, в сумме более чем около 70 евро в сутки (эквивалент 100 долларов, насколько я понял). То есть 70 евро в сутки перевести можно, а уже например 90 – нельзя. Причем сначала, в онлайн-поддержке приват24 мне врали, что это просто тех. сбой приват24, и что через пару часов все заработает. Прошло полдня, ничего не изменилось, я позвонил по 3700 узнать, что это за чушь такая. Мне сообщили, что это, оказывается, не сбой приват24, а ограничение Приватбанка в соответствии с якобы постановлением 540 НБУ. Но в постановлении 540 НБУ нет ни слова о подобном ограничении. То есть Приватбанк самостоятельно ввел некое внутреннее ограничение на безналичные переводы на евровые карты в эквиваленте 100 долларов в сутки. Уважаемые сотрудники приватбанка, объясните пожалуйста, на каком основании ваш банк вводит подобные ограничения, и почему на вашем официальном сайте нет ни слова о подобных ограничениях, то есть, вы это делаете втихаря, а клиентам ваши операторы просто врут.
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 17:00
zergaut, добрый день!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Украины, а так же повышенным спросом на покупку иностранной валюты среди населения, ПриватБанк вынужден ввести временные ограничения на покупку иностранной валюты: Покупка безналичной валюты: 100 долларов (либо эквивалент в евро) в сутки на одного клиента, независимо от канала покупки валюты (Приват24, Платеж по телефону 3700).
С уважением, ПриватБанк
andrey123456
andrey123456
12 вересня 2014, 16:01
дал товарищу свою карту приват банка на которую получал зарплату, теперь узнаю что через неё какието мохинации когото кинули на 900 гривен, звонят из органов просят вернуть деньги, понесу ли я ответственность как хозяин карты?
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 17:33
Добрый день, Андрей!
Так как карта оформлена на Ваше имя, то и выполнять обязательства Банк будет просить Вас.
Рекомендуем не передавать Вашу карту 3м лицам, а также следовать правилам, опубликованным на нашем сайте privatbank.ua/safeness/
С уважением, ПриватБанк
sachulya0
sachulya0
12 вересня 2014, 14:57
Александр, Севастополь
Добрый день!
Я являюсь клиентом вашего банка!
Прошу предоставить ВЫПИСКУ по пенсионной карте № 5363........5915 на имя Пузин Александр Александрович с января 2014 и по сегодняшний день.
Конт.тел. +79780440248
Заранее благодарен!
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 15:52
Добрый день, Александр Александрович!
Мы подготовим Вам выписку по Вашей карте, открытой в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
С уважением, ПриватБанк
vikagnatyk
vikagnatyk
12 вересня 2014, 13:17
Виктория
Скажите пожалуйста.Я собираюсь поехать в отпуск за границу.но у меня имеется непогашенный кредит в банке.Не возникнут ли у меня проблемы на границе?
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 16:33
Добрый день, Виктория!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить консультацию.
С уважением, ПриватБанк
rinah333
rinah333
12 вересня 2014, 12:50
Руденко Марина Анатольевна, Зерноград
Здравствуйте, у меня следующая проблема. Я перевела средства с киви-кошелька номер 89281165976 средства в размере 9000 рублей на карту приват банка 5168755369398694, как мне сказал консультант позже карты этой в базе данных нет, как мне вернуть мои деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 15:39
Добрый день, rinah333!
Сумма была успешно зачислена на карту 08.09.2014 г.
Рекомендуем обратиться с паспортом в ближайшее отделение банка для активации и закрепления данной карты за Вами.
С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
12 вересня 2014, 12:05
Александр, Запад
Это вопрос к банку:
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 12.09.2014 ответа нет. Прошло 60 дней!!!

Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.

А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
dewochka16448
Анастасия Барилко
12 вересня 2014, 12:00
Анастасия, Константиновка
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой процент взымает банк за снятие денег с пенсионной карты, если получать в России?
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 14:39
Добрый день, Анастасия!
Комиссия при снятии наличных с карты для выплат в России составит 2%. Подробнее со всеми комиссиями карты Вы можете ознакомиться на нашем сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
С уважением, ПриватБанк
tamara51
Тамара Мельник
12 вересня 2014, 9:52
Тамара, Севастополь
Здравствуйте! Спасибо за справку и выписки по счетам, но выписка по счету №26355620409223 не открывается.
Прошу предоставить ВЫПИСКИ о состоянии депозитного счета и основной карты (не ранее 30.03.2014). Ф.И.О. — Мельник Тамара Ивановна. ИНН №1862907500. Депозитный счет по вкладу «СТАНДАРТ» на 1 год. № 26355620409223, основная карта (пенсионная) №6762******49. конт.телефон +79780064375, почта viola_tom@mail.ua
Заранее благодарна.

Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 14:32
Добрый день, Тамара Ивановна!
Информация по данному вопросу была направлен на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк
Osceola350
Osceola350
12 вересня 2014, 6:31
Добрый день, Господа!
С ноября 2013 по настоящее время, я- и моя жена проживаем постоянно в США, получив в феврале 2014 года Грин Карту. В 2013 году в Крымском отделении, Вашего Банка, мною был заключен депозитный, валютный(евро) договор, который истек в мае 2014 и вероятно был пролонгирован в соответствии с условиями договора, тк по семейным обстоятельствам мы не могли приехать в апреле в Украину. Кроме того у моей жены была открыта«Копилка» и Пенсионный счет в Вашем Банке.
В конце сентября этого года мы собираемся быть в Киеве, у родственников и я хочу перевести средства с моего депозитного счета на мой счет в США в связи с переменной места жительства.Соответственно и средства со счета жены.
Необходимые подтверждающие, документы о получении нами вида на жительство(копии) при необходимости Вам можем переслать.
Сможем ли мы это сделать в отделении Приват банка в Киеве?
Что для этого необходимо?
С уважением.Ваши клиенты
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 14:11
Osceola350, здравствуйте!
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Это распространяется в том числе и на счета клиентов, открытые на территории полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
docikstorm5
docikstorm5
12 вересня 2014, 4:09
олег, южноукраинск
почему сейчас нельзя получить перевод приватмани
кстати другие тоже дистанционно т.е. через
приложение приват24 также через сайт приват24 и по
телефону 3700? в приложении пишет сервис временно
недоступен попробуйте позже, когда позже уже два
дня такая история?.. А я после дтп обе ноги сломаны и
физически немогу ехать в банк. На сайте тоже выдает какуюто ошибку code UWU040
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 13:36
docikstorm5, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, скриншот ошибки, контрольный номер, сумму перевода и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк
Irinabarsa
Irinabarsa
12 вересня 2014, 0:07
Здавствуйте! Каким образом я могу снять деньги со счета открытого в отделении г. Алушты. Крымской обл?
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 10:53
Добрый день, Ирина!
К сожалению, операции по счетам и картам открытым на территории АР Крым еще не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
sveta80
sveta80
11 вересня 2014, 21:53
Светлана, Киев
сегодня с моей кредитной карточки ГОЛД через приват24 были сняты деньги 7200+430 грн. смс с паролем входа на телефон не приходило. смс с паролем подтверждения перевода тоже не приходило. А вот смс с тем что деньги сняты пришло. позвонила на гор. линию. все записали и сказали идти в милицию. Вопрос- ето чтоже у вас за безопасность? сразу отвечу- информацию по карте никому не передавала. При переводе есть же информация кому ушли деньги — почему сразу с того счета их не вернуть.
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 12:53
Добрый день, Светлана!
Касательно Вашей ситуации будет проводится расследование службой безопасности ПриватБанка. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Как только будут известны результаты расследования, Вам будет отправлено почтовой рассылкой ответное письмо от нашего Банка!
Надеемся на Ваше терпение и понимание!
С уважением, ПриватБанк
evstfv
evstfv
11 вересня 2014, 20:51
илья
Здравствуйте, я житель зоны АТО. Как и где мне можно забрать свой депозит?
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 10:40
Добрый день, Илья Юрьевич!
Расторгнуть депозитный договор Вы можете в любом отделении банка. Ознакомиться с работающими отделениями в Донецкой и Луганской области Вы можете по ссылке vostok.privatbank.ua/. Также, Вы можете обратиться в отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк
Valen91
Valen91
11 вересня 2014, 20:02
Valen_91
Здравствуйте! Прошу предоставить СПРАВКУ о состоянии депозитных счетов на сентябрь месяц текущего года. Для — Негребецкой Натальи Петровны ИНН №2172802540. Депозитный счет по вкладу «Депозит Плюс на 12 месяцев». Номер лицевого счёта № 26358618999225, карта для выплат № 6762462087637283. Контактный телефон +79787561090, +79787561091 почта Valen_91@mail.ru
Заранее благодарю!
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 9:25
Valen91, доброе утро!
Справка по счетам Клиента была отправлена по указанному адресу электронной почты.
С уважением, ПриватБанк
qwerty142008
qwerty142008
11 вересня 2014, 19:43
Подскажите, пожалуйста! У мамы( она- инвалид, из дому не выходит) заканчивается срок действия пенсионной карты Приватбанка, Мама живет сейчас не в том городе, где получала карточку. Как продлить срок действия пенсионной карты?
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 9:14
qwerty142008, доброе утро!
В банке доступна возможность доставки карты курьером. Для подачи заявки на доставку карты, уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и контактные данные Вашей мамы.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
lena199434
lena199434
11 вересня 2014, 19:13
Поясняю — сегодня, прийдя с работы, обнаружила на двери квартиры наклейку ПриватБанка с надписью «Банк намерен обратить взыскание на данную недвижимость!*Срочно перезвоните по указаному номеру (номера нет_)
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2014, 8:37
Елена, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
elvirapazychuk
elvirapazychuk
11 вересня 2014, 18:01
Пазычук Эльвира, Прага В Украине - Днепропетровск
Мой вопрос я написала в комментарии. Повторяю. В этом месяце не выполнено поручение о перечислении с моего счета 400 грн для Смиян Валентины Андреевны. проживающей в Дн-ске пр. Героев, дом 20, кв. 120, счет в вашем банке 6762468209309, что делалось ежемесячно 10-го числа. В чем дело? Никаких других команд я не давала. С уважением Пазычук Э. В.
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2014, 20:04
Эльвира, добрый вечер!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.

Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.

С уважением, ПриватБанк.
Stratosta
Stratosta
11 вересня 2014, 17:34
Донецк
Здравствуйте, я проживаю в зоне АТО
Нет возможности платить по кредитной карте
Оставила заявку на списание процентов, пришла смс-подтверждение, что проценты не начисляются
Но все равно смс о снятии процента приходят ежемесячно! Почему? Вы их все таки не списываете?
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2014, 19:16
Stratosta, добрый вечер!
Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. При этом к сожалению, остановить начисление % за пользование кредитным лимитом нет возможности.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Всі курси банку