Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Smovj50
Smovj50
22 вересня 2014, 17:54
Алексей Сидорович
Здравствуйте! Мною 16.09.14 была направлена заявка на получение выписок по валютным счетам 8000***3563; 2700724***0343, а так же подтверждение остатка пластиковой карты 2222****5968. На мой мобильный, 19.09.14 пришло СМС сообщение следующего содержания; «Ответ на Ваш запрос в банк получите в Приват 24, терминал самообслуживания, код 9740… ссылка......» Открываю- там совсем другая информация! ЕЕ я получил еще 09.09.14. А как получить выписки через Приват 24, если на сегодня по договорам, заключенным в Крымских отделениях, информация об остатках не доступна! Как быть? Может быть все-таки отправите на мой эл. адрес? И еще! Как поменять пин код? К моему стыду, старый я забыл, ведь не пользовался с марта 2014! Заранее благодарю.
Приватбанк
Відповідь банку
23 вересня 2014, 9:56
Алексей Сидорович, здравствуйте!
Ваш запрос на предоставление выписки по счетам находится в работе у ответственных специалистов. На данный момент, активность клиентов, которые желают получить справку/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
Vitaliya1
Vitaliya1
22 вересня 2014, 17:53
Vitaliya1
Прошу выслать справки о состоянии счетов по заявке 1270901 Контактный телефон +972542221971
Приватбанк
Відповідь банку
23 вересня 2014, 9:09
Виталия, здравствуйте!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, ПриватБанк
svetlana3678
svetlana3678
22 вересня 2014, 17:52
Светлана, Симферополь
Добрый вечер.Я проживаю в Крыму.Оплатила 17.03.2014г за обучение в университете КГИПУ в размере 1725грн. Деньги на счет университета не поступили, квитанцию об оплате предъявлялаТребуют оплатить второй раз.Что мне делать? Номер чека 14032014112825.ПолучательКГИПУ Код получателя 20741655 расчетный счет получателя 354222020226393 МФО824026 НАЗНАЧЕНИЕ За обучение от Балашкевич Светлана Сергеевна.Оплата была осуществленна через терминал.Если оплата прошла можно ли получить каккой либо подтверждающий документ
, что деньги были перечисленны на счет КГИПУ.
Приватбанк
Відповідь банку
23 вересня 2014, 8:57
Светлана, здравствуйте!
По доступным контактным данным, к сожалению, нам не удалось связаться с Вами, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу. При этом, в ближайшее время наши специалисты продолжат попытки связаться с Вами для консультации.

Если по доступному банку № телефона мы так и не сможем связаться с Вами, пожалуйста, сообщите на help@pb.ua удобное время для звонка и контактный номер, для получения консультации от специалиста банка.
С уважением, ПриватБанк
natikaff
natikaff
22 вересня 2014, 15:04
Наталья
как можно дозвониться оператору приват банка с Крыма???
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 15:12
Наталья, добрый день!
Для получения консультации, Вы можете обратиться в чат pb.ua/chat или на горячую линию нашего Банка, если Ваш телефон работает в роуминге, обращайтесь по номеру +38-056-716-11-31.
Также, Вы можете сообщить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк
natikaff
natikaff
22 вересня 2014, 14:32
Наталья
Здравствуйте.Я проживаю в Кировоградской обл.В 2012 году открыла счет в крымском отделении приват банка.После мартовских событий мои счета заблокированы.Когда звоню оператору то они мне говорят что мы вам разблокировали ваши счета.Сегодня попыталась в отделении банка снять деньги с депозита вместе с работником банка но ничего не получилось.На карте написано что мой баланс равен 0.Как это понимать и куда мне обратиться за информацией???
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 14:38
Наталья, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
tanyazhurenko
tanyazhurenko
22 вересня 2014, 14:25
Зугрэс
Я получаю детское пособие на карту ПриватБанка. Я живу в зоне АТО. Будут ли поступать денежные средства на мою карту? Зачислений не было за август и сентябрь!
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 14:30
Татьяна, добрый день!
Зачисление социальных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда социального страхования. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Управлении труда и социальной защиты своего района.
С уважением, ПриватБанк
sipa
sipa
22 вересня 2014, 14:14
сергий, Севастополь
Добрый день прошу дать справку и выписку по счёту 2635....1855 капилка детям. Первая зоявка была 18 но числа СМСка так и не пришла прошу рассмотреть мою просьбу и послать ответ на номер+380952225817 или+79787972573 Сипченко Сергей
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 14:18
Сергей, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
22 вересня 2014, 12:30
Александр, Запад
приват вклад 262.....70719 на счету более 1000 гривен но к снятию дает только 16.97. Объяснить причину невозможности снятия всех денег никто не может вот уже более 20 дней хотя по договору ограничений на снятие нет! Дать официальную бумагу про то, что банк блокирует снятие моих денег чем нарушает и Конституцию и законы и свой договор упаси боже никто даже слышать из сотрудников не хочет про такое!!!
Вывод Приват банк ВОР!!!
А это ответ
неУважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация по данному вопросу направлена на проверку ответственным специалистам. Мы обязательно оповестим Вас, как только получим ответ. Вопрос остается на контроле и как только проблема будет решена, с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк
ВОТ ТАК БАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИ У ГРАЖДАН!!!
stromba
stromba
22 вересня 2014, 12:30
Александр, Запад
ЖДУ ОТВЕТ ПОЧЕМУ БАНК НАРУШАЕТ ЗАКОНЫ УКРАИНЫ ???
Это вопрос к банку:
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 22.09.2014 ответа нет. Прошло 72 дня!!!

Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.

А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
skoromukrnet
skoromukrnet
22 вересня 2014, 10:56
Мила, Киев
Когда будет нормальная квитанция за коммунальные услуги за август по городу киеву,, чтобы я видела, что это оплата именно по моему адресу, а не непонятно на какие реквизиты сделанная??? Напишите конкретно — будет ли до конца месяца возможность оплатить коммунальные платежи через приват 24 или надо идти платить в ощадбанк? Уточняю — возможность оплатить, как раньше, то есть с квитанцией, которую я вижу на экране.
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 11:28
Мила, наши специалисты занимаются решением этого вопроса, но точных сроков, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
svetlana3678
svetlana3678
22 вересня 2014, 10:47
Светлана, Симферополь
Здравствуйте.Я проживаю в Крыму.Я 17.03.2014году оплатила сумму в размере1725грн.за обучение в университете.Деньги на счет университета не пришли.Номер чека 14032014112825 Получатель КГИПУ Код получателя 20741655 расчетный счет получателя 35422202026393 МФО 824026.Назначение: За обучение от Балашкевис Светлана Сергеевна.Что делать
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 11:18
Светлана, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
Мы проверили указанную информация и можем сообщить, что данный платеж был успешно проведен в терминале самообслуживания ПриватБанк. Рекомендуем с квитанцией об оплате обратится к получателю.
С уважением, ПриватБанк
skoromukrnet
skoromukrnet
22 вересня 2014, 10:39
Мила, Киев
Когда можно будет оплатить коммунальные услуги за август через приват 24?
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 10:42
Мила, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для того что бы оплатить коммунальные услуги по городу Киев, перейдите в меню Мои платежи, после чего вводите следующие реквизиты: 2124585 ГИВЦ (без задолженности) Коммерческий платеж 04013755 Коммунальные службы ИРЦ Киевский филиал. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
С уважением, ПриватБанк
Alexand1979
Alexand1979
22 вересня 2014, 10:14
Александр
У нас в городе (зона АТО) не работают отделения Приватбанка. Нет возможности внести обязательный платёж на кредитную карту. Будет ли начисляться пеня? Или только процент?
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 10:27
Александр, добрый день!
Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Для того, чтобы списать начисленные банком пени и штрафы, пожалуйста, заполните форму перейдя по ссылке credithelp.privatbank.ua/ или перезвоните в кол-центр по бесплатному номеру 3700. Уведомление о списании штрафов придет в виде sms на ваш номер мобильного телефона.
Детальнее privatbank.ua/news/privatbank-spisal-shtrafy-za-nesvojevremennoje-pogashenije-kreditov-boleje-210-000-zhitelej-zony-ato/.
Отдельно заметим, что осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк
vladtom
vladtom
22 вересня 2014, 1:10
Владислав, Украина
Подскажите пожалуйста, на данный момент сколько я могу снять с банкомата за сутки наличных денег?
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 9:43
Владислав, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Постановлением Национального Банка Украины от 28.07 Банки имеют право выдавать наличные средства с текущих и депозитных счетов в сумме не более 150 тысяч гривен одному Клиенту в сутки.
В целях безопасности на карты установлен ежедневный лимит на снятие наличных в банкоматах (кэш-лимит) в размере 5 000 грн (эквивалент в долларах или евро). Если Вы планируете снять сумму более 5000 грн в день, Вам необходимо увеличить лимит на проведение операций в личном аккаунте Приват24, ​​меню Мои счета-
Управление картой/счетом-Лимит на проведение операций.
С уважением, ПриватБанк
kykolkaR
kykolkaR
22 вересня 2014, 0:14
Венера, симферополь
Добрый вечер! Хорошо, с договором все ясно, но почему исчезли все данные с приват24, как это может быть связано с недоступностью данных с крымского архива? Я сама распечатаю договор в приват24, только восстановите мои данные! Вы же точка опоры!
Приватбанк
Відповідь банку
22 вересня 2014, 9:26
Венера, здравствуйте!
На текущий момент, в связи с работами по адаптации программных комплексов и систем ПриватБанка в Крыму к условиям нового законодательства, для Клиентов ПриватБанка, имеющих договора, заключенные с Крымским подразделением, временно недоступна информация об остатках и движениях на счетах. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
lily1920l
lily1920l
21 вересня 2014, 15:59
Мариуполь
Здравствуйте!
Второй день не могу переслать деньги на карту получателю за покупаемый товар, причина — банкомат запрашивает функцию «вставить карту», которую мне надо пополнить. Помогите, пожалуйста!
Приватбанк
Відповідь банку
21 вересня 2014, 17:14
lily1920l, добрый день!

Пополнить карту по номеру (без ее физического присутствия) Вы можете в любом терминале самообслуживания ПриватБанка (выбрать наиболее удобный рекомендуем на privatbank.ua/map/). Для этого необходимо выбрать меню «Пополнить карту», в следующем окне выбираем «Пополнить карту по номеру», далее введите номер карты, которую Вы желаете пополнить и нажмите «Продолжить». Далее Вы можете выбрать каким образом необходимо осуществить оплату (наличными или оплатить картой), после этого вводите сумму и подтверждаете платеж.
С подробными видеоинструкциями проведения операций в терминалах самообслуживания Вы можете ознакомиться на privatbank.ua/udalenniy-banking/terminaly-samoobsluzhivaniya/.

С уважением, ПриватБанк.
Nora1977
Nora1977
21 вересня 2014, 12:51
Nora, Dnepropetrovsk.
Здравствуйте.
Я физическое лицо. Была вкладчиком банка в г Днепропетровске.
После снятия гривенного депозита в «Приватбанке» хочу купить -EUR.
Каким образом можно это сделать частному лицу при возникшем дефиците валюты.
Может можно заказывать в отделении банка. Очень нужна валюта. Подскажите пожалуйста решение этой проблемы. Заранее спасибо за помощь.
Приватбанк
Відповідь банку
21 вересня 2014, 13:18
Nora, добрый день!

Из-за повышенного спроса ПриватБанк вынужден принять меры, чтобы большему количеству клиентов были доступны операции с иностранной валютой. Отделение может продать столько валюты, сколько купило у клиентов в этот же день, но не больше эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Установленные лимиты в кассах не позволяют хранить большие суммы валютных средств на постоянной основе, по этой причине мы рекомендуем предварительно заказать нужную сумму в отделении банка.

С уважением, ПриватБанк.
kykolkaR
kykolkaR
21 вересня 2014, 9:47
Венера, симферополь
Доброе утро! Как я могу получить оригинал договора по депозиту, очень нужен, без него фонд защиты вкладчиков отказывается компенсировать мой депозит, пожалуйста помогите!
Приватбанк
Відповідь банку
21 вересня 2014, 10:03
Венера, доброе утро!

Необходимая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.
Nadia88
Nadia88
21 вересня 2014, 9:38
Здравствуйте. Я в данный момент нахожусь в Крыму, есть ли возможность снять деньги с карты приват-банка в Симферополе? Карта открыта в Украине, и проживаю я на территории Украины
Приватбанк
Відповідь банку
21 вересня 2014, 10:00
Надежда, добрый день!

В случае, если Вы ранее подавали заявку на не блокировку карты при выезде за территорию Украины, то Вы можете снять наличные в любом работающем банкомате, а также расплачиваться картой в магазинах, кафе, аптеках и тд. Комиссия будет взиматься согласно тарифов карты privatbank.ua/platezhnie-karty/

В случае, если Вы не подавали заявку ранее, позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Thewitcher
Thewitcher
20 вересня 2014, 21:28
Герман Николаевич, Свердловск
Подскажите мне пожалуйста как я могу закрыть депозит онлайн? Поскольку в области где я проживаю все отделения приват банка закрыты!!!
Приватбанк
Відповідь банку
21 вересня 2014, 9:56
Герман Николаевич, доброе утро!

В случае, если депозит открытый в Приват24, закрытие возможно в Приват24. В случае, если депозит открыт в отделении банка, закрытие возможно исключительно в отделении. Так как в Вашем городе временно закрыты отделения ПриватБанка из-за ситуации в регионе, Вы можете как продлить депозит на новый срок, так и закрыть в любом работающем отделении на территории Украины.

ПриватБанк — лидер по объему привлечения вкладов физических лиц. Наши вклады защищены не только финансовой стабильностью, репутацией и имиджем ПриватБанка, но и Фондом гарантирования вкладов физических лиц.

Приоритетом для банка является обслуживания частных лиц. Банк не занимается рискованными операциями на ипотечном и фондовом рынке, а основные усилия направляет на развитие обслуживание розничных клиентов.

Если Вы сообщите на наш е-мейл help@pb.ua контактны для связи, наши специалисты помогут подобрать оптимальный вариант для продления депозита на новый срок.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Всі курси банку