Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
pobeda1977
pobeda1977
28 вересня 2014, 22:29
Житель Крыма, имею задолженность по кредиту в Приватбанке! Приватбанк имеет задолженность по депозиту перед моим близким родственником (владельцем депозита)! Существует ли механизм погашения моей задолженности путем списания денежных средств с владельца депозита? (владелец депозита согласен и в случае необходимости готов подписать соответствующие документы)
Приватбанк
Відповідь банку
29 вересня 2014, 9:43
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена, в связи с этим, указанная Вами операция невозможна. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Vitaliya1
Vitaliya1
28 вересня 2014, 20:56
Vitaliya1
Прошу предоставить выписки по договорам №2635***5539,   №2635***5424,   №2635***9639,   №2635***9457 Контактный телефон +772542221971 Обращались 22 сентября по адресу help@pb.ua Справки до сих пор не получены.
Приватбанк
Відповідь банку
29 вересня 2014, 9:37
Виталия, здравствуйте!
Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
infur
infur
28 вересня 2014, 20:55
Я житель г.Алчевск Луганской обл. У меня вклад закончился 03,08,2014 Я в течении 5 дней после окончания срока депозита не обратилась в отделение банка о закрытии вклада, т к банк в нашем городе уже к этому времени уже не работал. Что с моим вкладом на сегодняшний день? Считается ли он продленным и на сколько или закрытым? Могу ли я прервать депозит( если он пролонгирован) через чат или горячую линию 3700? Подскажите как получить деньги наличными или хотя-бы перечислить на карту. Я человек пожилой и выезжать из зоны АТО затруднительно.
Приватбанк
Відповідь банку
29 вересня 2014, 9:34
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Так как вклад был открыт в отделении банка, изъявить желание о его закрытии можно посетив любое отделение ПриватБанка на территории Украины. Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат в полном объеме.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
С уважением, ПриватБанк
kristina7414
kristina7414
28 вересня 2014, 20:38
Кристина, Новоград-Волынский
Здравствуйте! Я по всему видимому потеряла свою карту приват банка на которою мне зачислялась стипендия.Карту ещё заблокировать не успела.И вот вопрос: какие документы мне нужно брать в банк для получения новой карты и когда я смогу её получить? Как снять деньги с потерянной карты? И как быть с картой кошельком которая по всему видимому привязана к потерянной карты? Заранее спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
29 вересня 2014, 9:14
Кристина, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В сложившейся ситуации, настоятельно рекомендуем заблокировать карту. Заблокировать карту можно через Приват 24 в меню «Мои счета» выбрать карту, нажать «Управление картой / счетом», кликнуть на действии «заблокировать карту»; отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты; через оператора чат-онлайн или по звонку в Контактный центр 3700.
Для осуществления перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение, имея при себе паспорт, там же Вы сможете снять деньги с заблокировано карты и переподключить услугу накопления «Копилка» к новой карте.
С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
28 вересня 2014, 20:28
Екатерина, Киев
вы можете объяснить сумму на счетах а так же суммы штрафоф кредитов являются банковской тайной или нет?
Приватбанк
Відповідь банку
29 вересня 2014, 8:59
Екатерина, здравствуйте!
Ответ по возникшему вопросу был предоставлен на Ваш электронный адрес. Также, во входящую корреспонденцию банка был подан запрос на предоставление официального ответа. Банк предоставит Вам ответ в порядке, установленном действующим законодательством Украины в течении 30 дней.
С уважением, ПриватБанк
vfvfysyf
vfvfysyf
28 вересня 2014, 16:58
валя, лисянка
дуже вам вдячна
vfvfysyf
vfvfysyf
28 вересня 2014, 16:43
валя, лисянка
що мені нада зробити з цією карткою щоб закрили
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 16:51
Валентина, приносимо свої вибачення за незручності. Наші фахівці займаються Вашим питанням, але точних термінів його рішення, на жаль, назвати на поточний момент не можуть. Ми обов'язково сповістимо Вас, як тільки отримаємо відповідь. Питання залишається на контролі і як тільки проблема буде вирішена, з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк
vfvfysyf
vfvfysyf
28 вересня 2014, 16:29
валя, лисянка
картка-5577212600690377 карткою не користувалась за що виріс борг
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 16:50
Валентина, приносимо свої вибачення за незручності. Наші фахівці займаються Вашим питанням, але точних термінів його рішення, на жаль, назвати на поточний момент не можуть. Ми обов'язково сповістимо Вас, як тільки отримаємо відповідь. Питання залишається на контролі і як тільки проблема буде вирішена, з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк
vfvfysyf
vfvfysyf
28 вересня 2014, 16:00
валя, лисянка
я оформила кридитну картку 2 роки тому.мені срочно на нужди потрібно було гроші.пока ваші сотрудники оформляли то друзі позичили.я вернулась щоб відмовитись від картки ну мене запевнили що як я неактивую то знеі відчислень небуде.Але через 1 рік мені перезвонили з банку і сказали що виріс процент по несплаті.Я іх запитала за що мені відповіли за страховку от уже 1 рік з чимсь я ходжу до відділеня банку і ніхто мені неможе пояснити за що я должна платити адже у вас у системі всі опираціі видно.Аде я нескористалась ні 1 копійкою банку.Поможіть мені БУДЛАСКА адже в наш час трудно і маю 2 діток ****0377 чотири цифри картки
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 16:08
Валентина, дякуємо за звернення!
За вказаними при додаванні відгуку даними, на жаль, ми не можемо ідентифікувати Вас як клієнта.
Дозвольте нам докладно розглянути описану ситуацію. Напишіть, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання.
Сподіваємося на швидкий зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
vfvfysyf
vfvfysyf
28 вересня 2014, 14:17
валя, лисянка
здраствуйте.якщо оформити кредітну картку і неативувати іі то знеі тоже будть відчисляти страховки і потом наних нараховувати процент
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 14:59
Валентина, добрий день!
Підключити регулярні платежі, в тому числі і страховку можна тільки до активної карти. У разі, якщо Ваша картка не активована, страховка та інші платежі списуватися не будуть.
Щоб надати консультацію саме по Вашій карті, необхідна додаткова інформація та ідентифікація Вас як власника. Будь ласка, повідомте нам на help@pb.ua останні 4-ри цифри карти та контакти для зв'язку. Інформація обов'язково буде перевірена, після чого ми зможемо надати розгорнуту відповідь.
З повагою, ПриваБанк
l1lebed
l1lebed
28 вересня 2014, 10:53
Людмила
Я проживаю в зоне АТО мне необходимо забрать валютный депозит.
1. Могу ли я его поделить на части и передать эти части другим лицам?
2. Если нет, то каким образом я могу его забрать целиком?
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 11:01
Людмила, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту валютный вклад наличными, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700.

Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.

При этом, согласно Постановления НБУ, депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:

— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 3 000 гривен в один день на одного Клиента.

Выплата депозита 3-му лицу возможна только по нотариально заверенной доверенности.

С уважением, ПриватБанк
zekeryev65
zekeryev65
28 вересня 2014, 8:12
Здравствуйте! На мой запрос от 26.09.14 получил выписку по карте, а по депозиту договор SAMDFF000736375670 сч. № 26303612875840 не получил. Убедительно прошу вас предоставить выше указанную выписку. Заранее спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 9:02
Уважаемый клиент, доброе утро!
Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
27 вересня 2014, 22:44
Екатерина, Киев
приват банк общение с вами напоминает разговор глухого с немым я говорю о том что ваш сотрудник позвонил на контактный номер и сообщил
1 сумму задолженности
2 сумму кредитного лимита
3 сумму штрафоф
третьим лицам то есть не мне и без моего согласия
после сотрудник № 1739 Екатерина Григорьевна сообщила мне что все это не есть банковской тайной и разглашение этой информации возможно согласно пункта договора 1.1.3.2.6

внимание вопрос ????????? что является банковской тайной??????

обращу ваше внимание на то что я не возражаю против пункта договора о донесении информации о моей задолженности третьим лицам но прошу не путать информацию о задолженности с конкретными сумма данной задолженности
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 8:58
Екатерина, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение!
По Вашему вопросу был подан запрос на предоставление официального ответа. Банк предоставит Вам ответ в порядке, установленном действующим законодательством Украины в течении 30 дней.
С уважением, ПриватБанк
OlyaPolina
OlyaPolina
27 вересня 2014, 22:11
Ольга, Киев
Не могу оплатить коммунальные услуги за август 2014 г. Обычная форма на сайте Приват24 не работает. Пыталась оплатить через форму коммуналка- оплата задолженности-адрес-услуга (категория: коммунальная служба, услуга: ЖЭКИ (квартплата))-предприятие-услуга (выберите услугу) за ком.услуги и набор из 11 цифр — и тут то я застопорилась, что за цифры? у меня нет совпадений с ними на квитанции и что делать дальше — непонятно. Пыталась оплатить квартплату через терминал, но там не нашлось названия моего ЖЭКа, Обращалась за помощью к сотруднице приватбанка в одном из отделений, но мне сказали, оплата через компьютер невозможна, только через терминал и не пожелав меня даже выслушать, сразу же перенаправила меня к своему руководителю, к которой стояла огромная очередь из желающих с ней пообщаться.
Не представляю, что делать, самостоятельно разобраться с проблемой оплаты коммунальных услуг на вашем сайте я не смогла, Оплата через терминал меня устраивает мало, все же хотелось бы оплачивать услуги из дому.
Прошу выслать мне подробнейшую инструкцию оплаты коммунальных услуг через приват24.
Заранее благодарна.
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 8:56
Ольга, здравствуйте!
Приносим Вам свои самые искренние извинения за то, что мы не смогли решить вопрос. Позвольте нам исправить ситуацию и Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться и проконсультировать.
Также, будем признательны, если в письме Вы уточните детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес) чтобы мы могли проанализировать и проработать ситуацию с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Lolik1988
Lolik1988
27 вересня 2014, 20:08
Ольга
Добрый вечер!!! У меня вклад в крыму, в вашем банке! Недавно нашла статью, что вы можете разморозить вклады, если будет справка о статусе беженца… Это правда? И ещё такой вопрос-у меня нету чека, только договора и справка о состоянии счёта, они смогут разморозить мой счёт, с этой справкой?
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 8:52
Ольга, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
fel7377
Феликс Гризунов
27 вересня 2014, 20:03
Оформил карту. 5168757275363663. могу ли я на нее получить перевод в долларах? например мне кинут гривны, а я с нее сниму доллары?
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 8:48
Феликс, здравствуйте!
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
vladimir13
vladimir13
27 вересня 2014, 19:41
Прошу предоставить выписку по мультивалютному договору SAMDN25000725858088 до и после проведения конвертации, и объяснить -почему после конвертации договор стал SAMDN25000725858090.Прошу предоставить оригиналы договоров в электронном виде. Мой ИНН 1867101653, тел. моб. 79788892245. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
28 вересня 2014, 8:44
Владимир, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.

Запрашиваемая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк

valerii05111981
valerii05111981
27 вересня 2014, 17:36
Валерий
Работая в Севастополе, но будучи прописанным в Кривом Рогу- я открыл счет в Севастополе! Как только Приват банк перестал работать на территории Крыма -мою карту заблокировали! Я звонил на 3700, отвечал на вопросы и мне в течении месяца обещали перезвонить и дать ответ. Месяц прошел, а ответа нет!
Приватбанк
Відповідь банку
27 вересня 2014, 19:24
Валерий, добрый вечер!

Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
vikakvs21
vikakvs21
27 вересня 2014, 15:57
Скажите, могу ли я положить с Себербанка(Россия) на ПриватБанк(Укарина) гривны?
Приватбанк
Відповідь банку
27 вересня 2014, 16:55
Уважаемый Клиент, добрый день!

Вы сможете провести срочный денежный перевод, международный платеж SWIFT, или перевод с карты на карту на любую карту мира, в зависимости от того с какими переводами работает банк отправитель. Ознакомиться с какими денежными переводами работает ПриватБанк Вы можете по ссылке https://privatbank.ua/pay/

С уважением, ПриватБанк.
kykolkaR
kykolkaR
27 вересня 2014, 15:33
Венера, симферополь
Как принята заявка, если вы не знаете моих данных и ФИО?
Приватбанк
Відповідь банку
27 вересня 2014, 16:50
Венера, добрый день!

В вашем аккаунте на этом сайте minfin.com.ua/users/kykolkaR/ открыта информация Вашего номера телефона. Этого достаточно, что бы подать заявку.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Всі курси банку