Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
vfvfysyf
vfvfysyf
3 жовтня 2014, 13:37
валя, лисянка
здраствуйте.Я пысала вам 28.09.2014р по поводу карткы 5577212600690377 вы казалы що проблему розгляните.Мени ще чикаты
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 13:50
Валентина, добрий день!
За доступними контактними даними, на жаль, нам не вдалося зв'язатися з Вами, щоб проконсультувати з виниклого питання. Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua зручний час для дзвінка і контактний номер, для отримання консультації від фахівця банку.
Сподіваємося на зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
kobans
kobans
3 жовтня 2014, 13:22
Приват 24 не дает купить доллары «В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты».
Когда снимут это ограничение? Ведь НБУ вчера провел валютный аукцион. Сегодня я смогу купить немножко долларов?
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 13:45
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24/3700 (линия платежей). Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
wwit
виталий шест
3 жовтня 2014, 13:13
виталий
Здравствуйте. Необходимо отправить перевод за границу. Есть гривна (валюты в кассе нет). Возможно ли отправить перевод в отделении (вестерн юнион, корона или др.) с оплатой гривнами (безналичная конвертация) и какой лимит на сегодня
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 13:44
Виталий, добрый день!
Спасибо за обращение!
Хотим отметить, что международные срочные денежные переводы в иностранной валюте можно отправить только с карты (текущего счета) клиента в валюте перевода или наличной валютой в кассе.
На данный момент отправка валютных переводов возможна на сумму не более экв. 150 000 гривен в месяц.

Для отправки перевода в валюте Вам необходимо совершить валютно-обмен. В связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, ПриватБанк временно ограничивает сумму продаваемой валюты. Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в иностранной валюте, эквивалентную 3 000 грн.

С уважением, ПриватБанк
vintik518
vintik518
3 жовтня 2014, 12:54
Галина Васильевна
Здравствуйте! Прошу прислать мне выписку из депозита по основной карте 26354602478422, договор SAMDN47000700229064, ИНН2040422546 на мою электронную почту vintik518@list.ru.Спасибо! Ваш клиент Галина Васильевна.
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 13:16
Галина Васильевна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Запрашиваемая выписка отправлена на Ваш электронный адрес.
С уважением, ПриватБанк
webs
webs
3 жовтня 2014, 12:06
Алла, Киев
Спасибо за ответ.
Подскажите по какой ссылке сейчас заходить в Приват 24 и в каком формате писать телефон, обычный или международный +38?
Я ввожу свои данные в форму(обычно приходила СМС с кодом) а теперь пишет
Неочікувана помилка.
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 12:26
Алла, для входа в Приват24 рекомендуем использовать ссылку privat24.ua, телефон необходимо вводить в международном формате. Если ошибка останется, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
warden31
warden31
3 жовтня 2014, 11:02
Наталья
Здравствуйте! подскажи пожалуйста почему не работает Western Union, и когда возможно он будет работать?
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 11:16
Наталья, добрый день!
Получение и отправка денежных переводов Western Union производится в обычном режиме.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
webs
webs
3 жовтня 2014, 10:59
Алла, Киев
Здравствуйте!
Вопрос по интернет-банкингу приват 24.
Раньше я пользовалась этой услугой постоянно, но сейчас почему-то сайт приват 24 не открывается, выходит сообщение страница недоступна. Что случилось? Может хостинг сменили или в чём проблема.Дозвониться в отделение невозможно.
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 11:05
Алла, добрый день!
Интернет-банкинг Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
TOKIOHOTEL11
ЛАРИСА ЖУГАН
3 жовтня 2014, 10:32
здравствуйте мне пришёл перевод золотая корона в валюте я не могу его получить вчера мне сказали что можно получить только в гривнах или положить на депозит хотя я не однократно подходила и спрашивала у специалистов смогу ли я получить перевод в валюте на что был более чем утвердительный ответ только деньги были перечислены на карточку начались проблемы почему я не могу забрать свои же деньги помогите пожалуйста!!!
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 11:03
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день.
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении отделения нашего Банка.
Пожалуйста, уточните нам на help@pb.ua, детали визита в отделение (дату, приблизительное время) и контакты для связи, чтобы мы могли проанализировать/проработать ситуацию с сотрудниками и помочь Вам в решении вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
3 жовтня 2014, 10:29
Александр, Запад
ВОПРОСЫ КОТОРЫЕ РАЗДРАЖАЮТ ПРИВАТБАНК И НА КОТОРЫЕ ОН НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!
Где в законах Украины, публичной оферте которая находиться на сайте приватбанка, в договорах которые вы выдаете людям на руки написано:
1.Что внутренние распоряжения банка выше законов Украины?
2.Каким образом ко мне относятся эти мифические внутренние распоряжения если они отсутствуют в договоре заключенным между мной и банком?
3. Почему я как клиент согласно законов Украины и договора между мной и банком нигде не могу получить ни номер ни текст ни писменое подтверждение этих мифических внутренних распоряжений?
4.Почему банк нарушает закон Украины про обращение граждан и отказывается принимать писменные жалобы в отделениях?
aninella
Анна Лукьянова
3 жовтня 2014, 6:43
Анна, Балаклея
Вопрос: Как мне оплатить заказ с Франции, если валютные операции заблокированы банком?
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 9:14
Анна, доброе утро!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила возникшая ситуация.
Оплатить заказ в Интернет-магазине Вы можете с помощью гривневой картой, карта должна быть открыта для оплаты в Интернет.
С уважением, ПриватБанк
kovroman2006
kovroman2006
3 жовтня 2014, 6:19
Роман
Мы с женой сейчас временно проживаем на Филиппинах и в вашем банке у нас открыт счет, и на него перечисляют деньги за рождение 2-го ребенка, но срок действия пластиковой карты истек, возможно, ли снять деньги на Филиппинах? Или кем- либо в Украине из родственников?
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 9:03
Роман, доброе утро!
Спасибо за обращение!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
hellykiss
Olena ееггшш
3 жовтня 2014, 2:15
Olena, Brovary
Когда приват24 возобновит работу по конвертации валюты??????
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 8:58
Елена, доброе утро!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24/3700 (линия платежей). Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
380951656790
380951656790
2 жовтня 2014, 22:36
Если задолжность, и задержуют зарплату можно будет воскресень оплатить задолжность?
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 8:57
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Во избежание штрафных санкций, сумма минимального платежа должна поступить на карту до 25 числа включительно.
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции:
— Пеня за несвоевременное погашение кредита и/или процентов. Пеня списывается в день списания процентов
Пеня = 2,5 % ÷ 30 ( начиcляется за каждый день просрочки кредита) + 50 грн (при каждом возникновении просрочки) при возникновении просрочки по кредиту или процентам на сумму от 100 грн. Пеня = 2,5% ÷ 30 + 100 грн ( при каждом возникновении просрочки) при возникновении просрочки по кредиту или процентам на сумму от 100 грн второй месяц подряд и более.
— Штраф за нарушение сроков платежей по каждому из денежных обязательств.
500 грн + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий.
Подробнее ознакомиться с условиями и тарифами по карте, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
С уважением, ПриватБанк
TatyanaPura
TatyanaPura
2 жовтня 2014, 21:54
, Светловодск
здравствуйте, я писала вам утром по поводу закрытия карточки и сразу же написала на help@pb.ua. Сколько приблизительно ждать ответ и будет ли он вообще?
И еще Только что на телефон, буквально 20 мин.назад позвонили мошенники и по схеме «здравствуйте ваш сын попал в неприятную ситуацию вы нам должны деньги.» дали этот № счета в вашем банке: 5168757273649303 Иванова.
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 8:53
Татьяна, здравствуйте!
Ранее (02.10.2014 г. в 15:18 ч.) ответ на Ваше обращение был предоставлен на почту pu****@mail.ru, возможно письма попали в папку «Спам», проверьте, пожалуйста.
Хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, следуя которым Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем ознакомиться pb.ua/ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк
20072012B
20072012B
2 жовтня 2014, 20:32
Здравствуйте. Потеряла телефон, а там вся информация про карточки деньги. Сижу дома с малентким ребенком без связи, очу заблокироватьсрочно свои карты Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 8:44
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В сложившейся ситуации, настоятельно рекомендуем заблокировать карту. Так как Ваш телефон утерян, заблокировать карту можно через оператора чат-онлайн или по звонку в Контактный центр 3700.
С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
2 жовтня 2014, 19:21
Александр, Запад
Мне очень хочется все таки получить ответы на вопросы не нужно банку их игнорировать:
Где в законах Украины, публичной оферте которая находиться на сайте приватбанка, в договорах которые вы выдаете людям на руки написано:
1.Что внутренние распоряжения банка выше законов Украины?
2.Каким образом ко мне относятся эти мифические внутренние распоряжения если они отсутствуют в договоре заключенным между мной и банком?
3. Почему я как клиент согласно законов Украины и договора между мной и банком нигде не могу получить ни номер ни текст ни писменое подтверждение этих мифических внутренних распоряжений?
4.Почему банк нарушает закон Украины и отказывается принимать писменные жалобы в отделениях ???
Elena0100
Elena0100
2 жовтня 2014, 19:17
Елена, Днепропетровск.
Здравствуйте! Регулярно получаю переводы Вестерн Юнион на карту, в долларах. так как не было необходимости, не снимала их. Сейчас появилась острая необходимость в деньгах, в валюте. В банке, мягко говоря послали, и сказали что доллары даже заказать не реально! Что делать в такой ситуации?? Как всё таки забрать свои деньги из банка??
Приватбанк
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 8:41
Елена, здравствуйте!
Вы можете снять средства в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли при посещении отделения нашего Банка.
Пожалуйста, уточните нам на help@pb.ua, детали визита в отделение (адрес, дату, приблизительное время) и контакты для связи, чтобы мы могли проанализировать/проработать ситуацию с сотрудниками и ни один наш клиент не столкнулся с подобным в дальнейшем.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
mag17
mag17
2 жовтня 2014, 16:57
Андрей, Хмельницкий
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу снять доллары с долларовой карточки? Если нужно заказать доллары, скажите как это сделать?
Приватбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2014, 17:00
Андрей, добрый день!
Вы можете снять средства в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Однако, рекомендуем Вам заранее заказать необходимую сумму в отделение в котором хотели бы получить сумму.
С уважением, ПриватБанк
vidik626
vidik626
2 жовтня 2014, 16:20
Добрый день. Я студент (19 лет). У меня кридитка GOLD приват банк, с кридитным лимитом 500 грн. Можно ли мне повысить кредитный лимит? На сколько?.. Или какие ещё у вас есть предложения на щёт кридитов? Какую сумму можно взять?
(Работаю не офицыально) доход в месяц 2000-2200 грн
Приватбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2014, 16:27
Уважаемый клиент, добрый день!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка для уменьшения/увеличения лимита оформляется в меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк
okozoriz
okozoriz
2 жовтня 2014, 15:35
Здравствуйте. Я живу в Одессе.Скажите пожалуйста, как можно получить зарплату моряку, если она составляет больше 10000 $, а в кассе нет налички и неизвестно когда будет И заказ денег заранее за три дня, тоже не помогает?
Приватбанк
Відповідь банку
2 жовтня 2014, 15:40
Уважаемый клиент, добрый день!
Вы можете снять средства в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Однако, рекомендуем Вам заранее заказать необходимую сумму в отделение в котором хотели бы получить сумму.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.75 51.75
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.75 51.75
USD 43.85 44.45
Всі курси банку