Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
stelly342
stelly342
25 жовтня 2014, 18:27
Я нахожусь на територии России и хочу закрыть свою кредиту и отказаться от страховки, как это сделать не вьежала в Украину?
Приватбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2014, 8:52
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Отключить регулярный платеж по страховке Вы можете любым удобным для Вас способом:
-через Прива24 (Меню «Мои счета»-«Страховки»);
-на сайте ПриватБанка (Раздел «Все разделы»-«Страхование»).
Процедура закрытия карты очень проста. Достаточно обратиться в Чат-онлайн с сайта pb.ua/, по телефону нашей горячей линии 3700. Также, подать заявку на закрытие карты, Вы можете в личном аккаунте Приват 24, меню «Мои счета»-«Управление картой/счетом»-«Закрытие карты»-«Подать заявку».
При закрытии карты автоматически происходит отключение от SMS-banking и блокируются карты в рамках закрываемого договора (с целью невозможности списания платежей, в т.ч. регулярных).
С уважением, ПриватБанк
tolstonog87
tolstonog87
25 жовтня 2014, 16:38
юлия, Ялта
здравствуйте, у меня кредитная карта, как можно узнать сумму долга для погашения карты, я с крыма…
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 18:09
Уважаемая Юлия!

Спасибо за Ваше обращение.
Узнать размер задолженности Вы можете в Приват24.

С уважением, ПриватБанк.
vergeltung
vergeltung
25 жовтня 2014, 13:16
человек которого ограбил ПриватБанк, за бугорье
что там с мой заявкой 862627 прошло у же 6 месяцев. только не надо рассказывать про то что моя заявка находится у специалистов.

ПриватБанк я задаю этот вопрос у же третий раз может ответите или ответить не чего кроме как мы вас просто ограбили
ludmila60
ludmila60
25 жовтня 2014, 10:23
ludmila, Donezk
Переоформляла бабушкам пенсии в Приморске. Хочу отметить отличную работу сотрудников Приморского отделения ПриватБанка. Руководитель Марченко Владимир Анатольевич. Желаю всегда быть образцовым отделением ПриватБанка. Удачи!!!
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 10:33
Людмила, доброе утро!
Спасибо за положительный отзыв о работе наших сотрудников! Уверены, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет также иметь лишь положительный опыт.
С уважением, ПриватБанк
Inefa
Inefa
25 жовтня 2014, 10:02
Inefa
Здравствуйте, подскажите как узнать заблокированную суму своей карты через интернет-банк.??
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 10:21
Уважаемый клиент, доброе утро!
Узнать заблокированную на карте сумму Вы можете в режиме 24/7 обратившись в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700.

Также, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и номер карты на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи и предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
Ostapov
Ostapov
25 жовтня 2014, 9:53
Женя Остапов, смт.Ивановка
Что случилось с моей картой.
срок действия 02.17
вчера пользовался, снимал деньги.
а сегодня хотел через сайт глянуть сколько денег, но выписка вся пропала, на карте было 1202 грн.
потом через программу хотел привязать ее, в итоге получил сообщение что карта не активная. как не активная если каждый день пользуюсь. звонил 3700 чтобы проверить баланс, вообще отключились ничего не сказали
в чем проблема? у вторник собираюсь ехать в отделение банка разбираться
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 10:17
Евгений, доброе утро!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер карты, по которой возникли вопросы, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
mashka111
mashka111
25 жовтня 2014, 9:13
я положила 200 грн на карточку Приват Банка по банкомату прошло уже 3 дня а мне ничего ни пришло на карту и смс не пришла

Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 9:18
Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, дата, номер карты получателя) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
sergiy5
sergiy5
25 жовтня 2014, 9:08
Сергей
Здравствуйте уже 5 дней как не могу сделать перевод между счетами (купить доллар) банк постоянно блокирует операцию.
Скажите пожалуйста когда будет возможно сделать перевод?
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 9:17
Сергей, доброе утро!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24, по телефону 3700, в отделении. С 27.10 продажа валюты в отделениях ПриватБанка и в Приват24 осуществляется при условии размещения средств на депозит «Стандарт» или «Депозит Плюс» в долларах, на срок от 3 месяцев. Сумма в валюте, доступная для открытия или пополнения таких вкладов составляет эквивалент 3 000 грн. Выдача средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ, производится в прежнем режиме, без ограничений. Так же, возможна покупка валюты с целью погашения валютного кредита. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
angel30
angel30
25 жовтня 2014, 7:24
Анжела, запорожье
что нужно делать если на карточку не пришли деньги в течении 3 банковских дней и нету чека???
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 7:58
Анжела, доброе утро!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, дата, номер карты получателя) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
waleri540
waleri540
25 жовтня 2014, 3:42
Коноплёв Валериий, Прилуки
Заканчивается срок депозита в валюте (доллар) смогу ли я получить сумму в 20 тысяч долларов с причитающимися мне процентами за один или два дня если нет то почему? Спасибо за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 7:51
Валерий, доброе утро!
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
suriyeemir27
suriyeemir27
24 жовтня 2014, 19:23
SURIYE, КРЫМ
КАК МОЖНО ПОГАСИТЬ ВАШИ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ И ГДЕ УЗНАТЬ ОСТАТОК, С КРЫМА К ВАМ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 7:26
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Пополнить карту на территории Крыма можно одним из ниже перечисленных способов:
1. Переводом на карту при помощи платёжного сервиса LiqPay, следуя инструкции https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit. Регламент зачисления средств 1-3 дня. Комиссия составит 1.95$ + 1% при пополнении с карты другого банка. При пополнении с карты ПриватБанка, комиссия будет зависить от типа карты, более детально с размером комиссии можно ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.
2. Через кассу отделения Российского национального коммерческого банка, используя реквизиты: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН. Регламент пополнения составит 1-3 дня, комиссия за перевод — отсутствует.
3. Пополнить карту по номеру или с её наличием через любой терминал ПриватБанка на материков.

Для получения консультации по Вашей карте, Вы можете обратиться в чат pb.ua/chat или на горячую линию нашего Банка по номеру +38-056-716-11-31.

С уважением, ПриватБанк
22anna
22anna
24 жовтня 2014, 16:04
Анна, Нижнегорский
Я пыталась снять в банке РНКБ, там просто других банков нет.что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2014, 16:10
Анна, благодарим за обращение!
ПриватБанк ограничений на проведение операций по своим картам в чужих банкоматах не устанавливал, это сторонний процессинг. На текущий момент, Ваша карта активна, никаких ограничений нет. Запросов на снятие средств в банк не поступало.
В связи с тем, что работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. мы не можем дать точных рекомендаций касательно расчетов картами ПриватБанка. По вопросам отказов обналичивания средств в чужих банкоматах обращаться необходимо в банки-владельцы этих сетей.
С уважением, ПриватБанк
inuliy1011
inuliy1011
24 жовтня 2014, 15:30
Инна, Симферополь
Еще рас здравствуйте, мне известно что банк может дать официальный ответ о том что, в данный момент есть трудности с архивами и выдаче оригинала договора-Копилка, Это правда если да то как можно получить (может на территории Украины)
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2014, 15:46
Инна, для получения официального ответа, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв. Официальный ответ Банка будет предоставлен на Ваш электронный адрес, так как при данных обстоятельствах УГППС «Укрпочта» не пересылает почтовые отправления в Крым, ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» не имеет возможности направлять ответы на запросы/заявления/письма своим клиентам, проживающим на территории полуострова.
С уважением, ПриватБанк
inuliy1011
inuliy1011
24 жовтня 2014, 15:11
Инна, Симферополь
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом Приватбанка на территории Крыма, скажите пожалуйста как мне можно получить договор копилку, я открывала её в 2011году, и тогда договора на руки клиента не давались.А сейчас у меня сложность без этого договора я не могу обратится в фонд защиты обманутых вкладчиков. Как мне быть с этим договором, помогите я вас очень прошу!!!
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2014, 15:14
Инна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Все бумажные версии договоров, заключенных с клиентами Крымского Регионального Управления находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.
Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако, предоставить данный документ отсутствует техническая возможность. Операции в Приват24 осуществляются на основании анкеты-заявления о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг ПАО КБ ПриватБанк, которые расположены на официальном сайте банка privatbank.ua.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк
22anna
22anna
24 жовтня 2014, 15:00
Анна, Нижнегорский
Вы мне писали что я смогу снять деньги что мою карту разблокировали, я приехала на банкомат, а он не выдает, в чем причина?
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2014, 15:07
Анна, благодарим за обращение!
На текущий момент, Ваша карта активна, никаких ограничений нет. Запросов на снятие средств в банк не поступало.
В связи с тем, что работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. мы не можем дать точных рекомендаций касательно расчетов картами ПриватБанка. Рекомендуем повторить операцию в другом банкомате.
С уважением, ПриватБанк
lex1977
lex1977
24 жовтня 2014, 13:06
хочу сделать покупку в интернет магазине, просят сделать предоплату на карту приват банка, можно ли узнать по номеру карты, мошенники это или карта реального клиента банка? спс за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2014, 13:33
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Информация о владельцах карт является конфиденциальной и не распространяется.
Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению pb.ua/safeness/
С уважением, ПриватБанк
artur83
artur83
24 жовтня 2014, 12:50
Артур, Харьков
Добрый день.
Я создал заявку на продажу валюты и ошибочно в опциях выбрал «по курсу НБУ».
Ко мне позвонили из банка и сказали чтобы я пересоздал заявку с «коммерческим курсом».
Но платёжка по списанию валюты уже проведена.

Меня интересует когда будет возврат платёжки чтобы я мог пересоздать заявку?
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2014, 12:57
Артур, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
LLeonaiua
LLeonaiua
24 жовтня 2014, 12:34
Лариса, Херсон
Для возврата ранее выплаченной суммы на счет моей персональной карточки Универсальная мне нужно знать транзитный счет Херсонского отделения Приватбанка и его ЕГРПОУ,
где я могу получить эти сведения?
P.S.
Пробовала узнать в своем отделении на Николаевском шоссе,19. но там засела бабушка с оплатой коммунальных а без очереди мне отказались давать эти сведения. Из-за десятка цифр терять кучу времени как то не очень.
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2014, 12:38
Лариса, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Реквизиты Банка следующие:
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100.
Приносим извинения за возможные неудобства!
С уважением, ПриватБанк
vergeltung
vergeltung
24 жовтня 2014, 11:50
человек которого ограбил ПриватБанк, за бугорье
что там с мой заявкой 862627 прошло у же 6 месяцев. только не надо рассказывать про то что моя заявка находится у специалистов
Romashka67
Romashka67
24 жовтня 2014, 11:47
Здравствуйте!
Всегда переводила деньги с помощью Приват-24 со своей карты на интернет-карту (она долларовая). Перевожу гривны — получаю доллары по курсу. Попыталась сделать тоже самое 22 и 23.10.14. Ничего не получается! Что сейчас эта операция не возможна? Как тогда рассчитываться в интернет-магазинах?
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2014, 11:57
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
К сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24.
Вы можете совершить покупку в интернете, воспользовавшись любой платежной картой ПриватБанка, предварительно открыв карту для расчетов в Интернете, меню «Мои счета-управление картой/счетом».
Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Всі курси банку