Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
vik131083
vik131083
4 листопада 2014, 11:09
Добрый день как узнать про владельца карточки перевела деньги а товара нет на звонки не отвечает номер карточки 5168757241164138
Приватбанк
Відповідь банку
4 листопада 2014, 11:16
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела. Заметим, что банк всегда готов к сотрудничеству на основе взаимных действий в соответствии с законодательством Украины. Все необходимые данные могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.
Также хотим обратить внимание, что мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк
modo7
modo7
4 листопада 2014, 10:28
Andriy, Sevastopol
Уважаемые Господа! День добрый.
22 ноября 2014 г я заказал через Центр обслуживания Выписку по счетам: N 26201600332420 и N 26359600096146; Мой Банкинг был привязан к № Moб.телефона +380505844811, в настоящее время (по известным причинам) этот номер не активен, прошу Вас выслать Ссылку на @ адрес указанный в моей регистрации на Горячей линии.
С уважением Аbdriy.
Приватбанк
Відповідь банку
4 листопада 2014, 10:57
Уважаемый клиент, добрый день!
Для получения выписки по счетам, уточните, пожалуйста, Ваш электронный адрес. Электронный адрес, который Вы указывали при регистрации на горячей линии, к сожалению, недоступен к просмотру.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
TANUSHKASOL
TANUSHKASOL
4 листопада 2014, 8:51
Здравствуйте, 30.09.2014 года закончился мой договор о реструктуризации карточного долга, т.к. я проживаю в городе Донецке в зоне АТО я не смогла его полностью закрыть в срок, можно ли приехать в другой город и решить вопрос о закрытии долга в другом отделении банка?
Приватбанк
Відповідь банку
4 листопада 2014, 10:33
Уважаемый клиент, доброе утро!
Благодарим за обращение!
Осуществить платеж в счет погашения долга, Вы можете в любом работающем отделении ПриватБанка (pb.ua/map/), клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк
avihasita
avihasita
3 листопада 2014, 21:58
пополняла наличными телефонный счет через банкомат в аполло на титова, деньги на счет не поступили.как где прояснить вопрос?
Приватбанк
Відповідь банку
4 листопада 2014, 8:59
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, номер телефона, который пополняли) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
suriyeemir27
suriyeemir27
3 листопада 2014, 19:51
SURIYE, КРЫМ
МНЕ НУЖНА ВЫПИСКА ПО МОЕЙ КАРТЕ
Приватбанк
Відповідь банку
4 листопада 2014, 8:58
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для заказа выписки по карте, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк
ruba17
ruba17
3 листопада 2014, 16:52
здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли открыть счет если нету 16 лет?
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2014, 17:06
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Вы можете оформить карту Юниора. Карта Юниора предназначена для школьников от 6 до 17 лет. Выпускается бесплатно с разрешения родителя и в привязке к карте Универсальная / Универсальная Gold или Platinum родителя. Для оформления карты можно обратиться вместе с родителями в любое отделение ПриватБанка pb.ua/map/ с паспортом родителя, свидетельством о рождении и личным телефоном. Детально по ссылке pb.ua/karta-juniora/
С уважением, ПриватБанк
vicva1
vicva1
3 листопада 2014, 15:00
Виктор, Днепопетровск
При завершении срока действия пенсионной карты мне было предложено поменять ее. При замене карты остаток средств со старой карты не был переведен на новую, в то время как при предидущих заменах такого не наблюдалось. При обращении к сотруднику отделения — ответ по сути — в течении 3 банковских дней будет выполнен перевод. Изъятие моих уже имевшихся на предидущей карте денег на три банковских дня без уведомления меня о такой операции мне кажеться незаконным и позволяет использовать мои средства в банковских интересах, мелочь, но из них складывается приличная сумма, если прендставить объем таких операций. Хотелось бы знать, действительно ли у приватбанка такие правила, потому что при попытке запросить какой либо нормативный докумен — в ответ — это служебная документация для внутреннего пользования… Интересно — неужели я первый столкнулся с таким явлением?
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2014, 15:07
Виктор, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua последние 4 цифры номера Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
demko24
demko24
3 листопада 2014, 12:31
Дмитрий, Харцызск
Не могу погасить задолженность Приватбанку, нахожусь в зоне АТО, пенсионер, инвалид 2 гр. (карта Универсальная), пенсию не получаю с июля 2014 г. Что мне делать.
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2014, 12:53
Дмитрий, добрый день!
ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.
С уважением, ПриватБанк
janeur
janeur
3 листопада 2014, 10:53
jane
при пополнении карты ПриватБанка случайно скинула деньги на чужой счет. чек сохранился.
Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2014, 10:54
Уважаемый клиент, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (дата, время, сумма) и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
dsu61
dsu61
3 листопада 2014, 0:13
Сергей
Здравствуйте. Я, являюсь владельцем универсальной, именной ( с фото ) карты Приват Банка, с положительным балансом.
Могу ли я, взяв счет в магазине имеющим р/с в Приват Банке ( оформлен договор ), оформить кредит сроком на 6, 10 месяцев?
Дело в том, что в кредитном отделе Приват Банка ( магазин « Comfy » ) мне сказали, что в случае использовании этой кредитной
карты, будут сняты все деньги с личного счета!, и только потом с кредитного. Сумма кредита до 4000 гривен.
Возможен ли перевод в USD c территории Белоруссии и Латвии на мою валютную, именную « Master Card », с последующим переводом USD на универсальную, именную ( с фото ) карту Приват Банка, и по какому курсу?
Курсу указанному при « Конвертации по картам », или в « Отделениях Приват Банка »?
Ну и последний вопрос:).
Почему при оплате моб. связи через П24, в выпадающем меню отсутствует выбор — универсальной, именной ( с фото ) карты Приват Банка, а присутствует только уничтоженный (физически) пластик старой кредитно — накопительной карты?
Уничтожая пластик старой карты, при выдаче именной — счет остается?
Получается что, через П24 можно работать с уничтоженной физически картой?
С уважением,
Сергей.
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2014, 10:28
Сергей, доброе утро!
Благодарим за обращение!
Рассмотрим по пунктам:
1.Имея карту «Универсальная» от ПриватБанка, Вы можете оформить товар в кредит воспользовавшись услугой «Оплата частями». С помощью «Оплаты частями» сумму любой покупки можно разделить на равные части (до 25 платежей). Кредит оформляется автоматически прямо у кассы, а договором со всеми необходимыми реквизитами становится чек. При условии своевременного внесения всех платежей пользование кредитом для покупателя бесплатное. Подробнее по ссылке pb.ua/news/klijenty-privatbanka-sovetujut-druz-jam-i-rodnym-oplatu-chast-ami/
2.В ПриватБанке Вы можете получить деньги по 7 системам денежных переводов pb.ua/pay/.Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода. После зачисления средств на карту, Вы можете осуществить перевод на карту «Универсальная», курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на главной странице сайта pb.ua справа внизу. Также при оплате или снятии средств с валютной карты Вам придет SMS-уведомление, в котором будет указан курс проведения операции.
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию с отображением карты в Приват24. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua скриншот меню «Мои счета» и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
sasha4
sasha4
2 листопада 2014, 22:31
Здравствуйте. Почему не работает приват 24 в он-лайне?
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2014, 8:55
Уважаемый клиент, здравствуйте!
На текущий момент, интернет-банкинг Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
vakulenko1960
Володимир зззззз
2 листопада 2014, 22:12
Володимир
Поповнював телефон на 20грн, зняло ще 9.50 на head office, як це розуміти, куди пішли мої гроші???
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2014, 8:53
Володимир, здрастуйте!
На жаль, зазначених у відгуку даних недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію, що склалася.
Просимо направити на help@pb.ua контактні дані і суть питання, вказавши посилання на відгук. Після отримання цієї інформації ми зможемо прокоментувати описану в відгуку ситуацію по суті.
Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
maxxxx1111
maxxxx1111
2 листопада 2014, 21:38
Максим
Помогите, пожалуйста, можно ли вернуть свои деньги, которые я перечислил мошеннику-Гороховскому Роману Викторовичу
на карту № 5211 5374 2436 4185
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2014, 8:44
Максим, здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств.
Хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, следуя которым Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем ознакомиться pb.ua/ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк
vergeltung
vergeltung
2 листопада 2014, 18:11
человек которого ограбил ПриватБанк, за бугорье
что там с мой заявкой 862627 прошло у же 6 месяцев. только не надо рассказывать про то что моя заявка находится у специалистов

ПриватБанк если не отвечаете значит просто вы меня ограбили и ПриватБанк вор и грабитель
Juli80
Юлия Евиченко
2 листопада 2014, 16:47
я заказывала выписку по счету онлайн 2 октября, 12 октября, 21 октября и 26 октября, но мне отвечают, что выписка с 2635...........3308 еще не готова, можете вы предоставить мне выписку по этому счету?
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 17:07
Уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Вам на Ваш электронный адрес Juli**yandex.ru было отправлено письмо с ссылкой, по которой Вам будет доступна выписка по Вашему счету.

С уважением, ПриватБанк.
kovjulia
kovjulia
2 листопада 2014, 15:58
Здравствуйте! Почему я не могу сделать валютный перевод, с карты для выплат на интернет карту???
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 16:20
Уважаемый Клиент!

К сожалению, из-за нестабильной ситуации на финансовом рынке Украины в отделениях ПриватБанка и Приват24 продажа валюты временно ограничена.
В Приват24 продажа валюты производится для оформления и пополнения вкладов в сумме, не превышающей ограничение НБУ (эквивалент 3 000 грн на клиента в день).

С уважением, ПриватБанк.
Vitaliya1
Vitaliya1
2 листопада 2014, 13:48
Vitaliya1
Прошу предоставить выписку по счету №2630******4156 Контактный телефон +972542221971
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 15:06
Уважаемая Виталия!

Спасибо за Ваше обращение.
К сожалению, на указанный номер телефона мы не сможем выслать Вам сообщение, так как номер не указан в базе. Мы сможем выслать Вам сообщение на Ваш электронный адрес vitalia**ru.
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Как выписка будет готова, на Ваш электронный адрес придет ссылка, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение.

С уважением, ПриватБанк.
39zuma25byaka
Елена Уразовская
2 листопада 2014, 13:27
Елена, Мерефа
Добрый день. Летом я оформила кредит, и мне дали карту Универсальная. Но снять какую либо сумму я не смогла. Могу ли я вернуть карту, если так и не получилось ею воспользоваться. Да и еще, я пыталась поменять пин-код.
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 13:45
Здравствуйте, Елена!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Договор по карте Универсальная может быть закрыт только после обнуления баланса.
Для расторжения договора Вы можете обратиться в Call-Centrе или любое отделение ПриватБанка. После завершения процедуры закрытия в отделении Вам будет выдана бесплатная справка о закрытии (также дополнительно будет отправлено SMS-сообщение ).

С уважением, ПриватБанк.
mashadem17
mashadem17
2 листопада 2014, 11:43
маша, івано-франківськ
Доброго дня, у мене у вашому банку депозит, строк закінчуэться 4 листопада цього року, чи потрібно було тиждень наперед повідомляти банк про своэ подальше рішення щодо мого депозити, наприклад я хочу його забирати…
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 12:15
Шановна Марія!

Дякуємо за Ваше звернення.
Порядок закриття депозитного вкладу регламентується укладеним договором і передбачає як отримання коштів після завершення терміну дії вкладу, так і право на дострокове розірвання.
Виплата коштів за вкладом здійснюється на платіжну карту.

При отриманні коштів з депозиту по завершенню терміну дії, виплата на карту виробляється в день звернення, якщо воно відбувається протягом 5 календарних днів, починаючи з наступного дня після закінчення попереднього терміну вкладу. Якщо Ви плануєте знімати зарахований на карту вклад готівкою, а сума становить більше 10 000 грн або будь-яка сума у валюті, необхідно попередньо замовивши потрібну суму в відділенні банку.

Нагадаємо, що згідно постанови НБУ № 104 від 28.02.14 р введено обмеження на отримання готівкових коштів в іноземній валюті з поточних, карткових, депозитних рахунків через касу та банкомати. Сума обмеження становить еквівалент до 15 000 грн / добу на одного клієнта за офіційним курсом НБУ, що діє на дату зняття. Зазначений ліміт розраховується за операційним (банківським) дням, тобто у вихідні та святкові дні його обнуління не відбувається.

З повагою, ПриватБанк.
IrinaZ
IrinaZ
2 листопада 2014, 10:44
Ирина
Здравствуйте! Пенсионеры переоформили пенсию на карту Приват банка. Им выдали только саму карту. Должны ли были выдать какой-то договор (на предоставление услуг банком или другие документы)???? Кроме карты они получили только от руки написанное руководство: «Опломбировать после 3.11. по звонку на 3700 и попросить пин-код. Отправить смс на 10060 с текстом 1) ACTIVE + 1154; 2)PIN + 1154 » Можно узнать более подробно о такой активации? Не очень понятен пункт с отправкой смс. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 11:28
Уважаемая Ирина!

Спасибо за Ваше обращение.
Вашим договором с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте (http://privatbank.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Также заметим, что подобным образом действуют многие банки страны.

Для того, чтобы начать картой для выплат достаточно сменить PIN код по карте.
Сменить PIN код по карте возможно:
— в отделении ПриватБанка;
— в терминале самообслуживания;
— в банкомате;
— позвонив в Контакт-центр на 3700;
— в своем аккаунте в Приват24.

Чтобы проверить информацию по Вашей карте, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.4
USD 44.3 44.9
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.4
USD 44.3 44.9
Всі курси банку