Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
39zuma25byaka
Елена Уразовская
2 листопада 2014, 13:27
Елена, Мерефа
Добрый день. Летом я оформила кредит, и мне дали карту Универсальная. Но снять какую либо сумму я не смогла. Могу ли я вернуть карту, если так и не получилось ею воспользоваться. Да и еще, я пыталась поменять пин-код.
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 13:45
Здравствуйте, Елена!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Договор по карте Универсальная может быть закрыт только после обнуления баланса.
Для расторжения договора Вы можете обратиться в Call-Centrе или любое отделение ПриватБанка. После завершения процедуры закрытия в отделении Вам будет выдана бесплатная справка о закрытии (также дополнительно будет отправлено SMS-сообщение ).

С уважением, ПриватБанк.
mashadem17
mashadem17
2 листопада 2014, 11:43
маша, івано-франківськ
Доброго дня, у мене у вашому банку депозит, строк закінчуэться 4 листопада цього року, чи потрібно було тиждень наперед повідомляти банк про своэ подальше рішення щодо мого депозити, наприклад я хочу його забирати…
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 12:15
Шановна Марія!

Дякуємо за Ваше звернення.
Порядок закриття депозитного вкладу регламентується укладеним договором і передбачає як отримання коштів після завершення терміну дії вкладу, так і право на дострокове розірвання.
Виплата коштів за вкладом здійснюється на платіжну карту.

При отриманні коштів з депозиту по завершенню терміну дії, виплата на карту виробляється в день звернення, якщо воно відбувається протягом 5 календарних днів, починаючи з наступного дня після закінчення попереднього терміну вкладу. Якщо Ви плануєте знімати зарахований на карту вклад готівкою, а сума становить більше 10 000 грн або будь-яка сума у валюті, необхідно попередньо замовивши потрібну суму в відділенні банку.

Нагадаємо, що згідно постанови НБУ № 104 від 28.02.14 р введено обмеження на отримання готівкових коштів в іноземній валюті з поточних, карткових, депозитних рахунків через касу та банкомати. Сума обмеження становить еквівалент до 15 000 грн / добу на одного клієнта за офіційним курсом НБУ, що діє на дату зняття. Зазначений ліміт розраховується за операційним (банківським) дням, тобто у вихідні та святкові дні його обнуління не відбувається.

З повагою, ПриватБанк.
IrinaZ
IrinaZ
2 листопада 2014, 10:44
Ирина
Здравствуйте! Пенсионеры переоформили пенсию на карту Приват банка. Им выдали только саму карту. Должны ли были выдать какой-то договор (на предоставление услуг банком или другие документы)???? Кроме карты они получили только от руки написанное руководство: «Опломбировать после 3.11. по звонку на 3700 и попросить пин-код. Отправить смс на 10060 с текстом 1) ACTIVE + 1154; 2)PIN + 1154 » Можно узнать более подробно о такой активации? Не очень понятен пункт с отправкой смс. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 11:28
Уважаемая Ирина!

Спасибо за Ваше обращение.
Вашим договором с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте (http://privatbank.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Также заметим, что подобным образом действуют многие банки страны.

Для того, чтобы начать картой для выплат достаточно сменить PIN код по карте.
Сменить PIN код по карте возможно:
— в отделении ПриватБанка;
— в терминале самообслуживания;
— в банкомате;
— позвонив в Контакт-центр на 3700;
— в своем аккаунте в Приват24.

Чтобы проверить информацию по Вашей карте, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.
lgoldin
lgoldin
1 листопада 2014, 22:48
Здравствуйте! У карточки для выплат по депозиту скоро истекает срок действия. Подскажите, через какой банк в России можно продлить срок действия карты или переоформить ее. А так же забрать часть депозита когда срок действия его истечет.
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 9:14
Уважаемый Клиент!

Спасибо за Ваше обращение.
Если карта выпускалась в Украинском ПриватБанке перевыпустить ее сможете в любом отделении ПриватБанка на территории Украины.
Процедура расторжения вклада, открытого в отделении на текущий момент не предусматривает возможности закрыть депозит дистанционно. Для расторжения договора Вы также можете обратиться в любое отделение ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.
bogatkoai1993
bogatkoai1993
1 листопада 2014, 22:33
проводятся ли операции по картам приват банка в Донецке?
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 9:09
Уважаемый Клиент!

По использованию собственных средств клиентов на картах и счетах в Донецкой и Луганской областях нет никаких ограничений. Кредитные средства банка клиенты могут использовать без ограничений для оплаты покупок в торговой сети.
Вы можете использовать карты для оплаты в торговых точках, снимать средства в банкоматах любых банков без комиссии, проводить платежи через Приват24, по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк.
anja24
anja24
1 листопада 2014, 22:21
я уронил степендиальную карточку в речку что мне делать как ее восстановить и какие для этого нужны документы?
помогите пожалуйста
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 9:01
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Так как карты у Вас нет на руках. мы рекомендуем Вам карту заблокировать. Это сделать Вы сможете в Приват24, по звонку на клиентскую поддержку, в банкомате или в любом отделении ПриватБанка.
После блокировки обратитесь в любое отделение ПриватБанка для перевыпуска карты.

С уважением, ПриватБанк.
suriyeemir27
suriyeemir27
1 листопада 2014, 18:42
SURIYE, КРЫМ
я с крыма могу я пополнить кредитную карту с рнкб банка с крыма и поподут ли деньги на карту
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2014, 8:53
Уважаемый Клиент!

Через кассу отделения Российского национального коммерческого банка возможно пополнить, используя реквизиты: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН. Регламент пополнения составит 1-3 дня, комиссия за перевод — отсутствует.
Также возможно пополнить карту по номеру или с её наличием через любой терминал ПриватБанка на материковой части Украины. Пополнение будет произведено мгновенно и без комиссии.

С уважением, ПриватБанк.
andriyt
andriyt
1 листопада 2014, 16:39
Я скористався універсальною карткою Приватбанка за кордоном та знімав готівку у валюті EUR із банкомата BBVA банка.

Яким чином можна дізнатися за яким курсом буде проведено валютообмінну операцію?
Яким чином дізнатися який обмінний курс до моменту здійснення операції?
Чи є комісія за зняття готівки? Чи є комісія при проведенні безготівкових розрахунків?

Дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 17:59
Шановний Клієнт!

Дякуємо Вам за Ваше звернення.
Курси валют як для операцій в відділеннях банку, так і для операцій, що проводяться по картам, наведені на сайті pb.ua (при виборі курсів ПриватБанку в випадаючому списку Ви можете вказати« У відділеннях» або« Конвертація по картам» ). Також при оплаті і знятті грошових коштів Вам в смс-повідомленні приходить курс, за яким була проведена конвертація.

З повагою, ПриватБанк.
avr33
avr33
1 листопада 2014, 14:21
avr33, Ялта
А МНЕ?
kak27
kak27
1 листопада 2014, 13:19
Антон Ярмолюк, Винница
Попытался войти в приват 24, система требует ввести пин-код моей карты? Что это за нововведение?
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 13:49
Здравствуйте, Антон!

PIN-код Вашей карты в Приват24 запрашивается при смене логина или пароля.
Если Вы не меняли Ваш логин или пароль, а у Вас при входе в систему идет запрос PIN-кода, сообщите нам на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и описание ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
dumitrash
dumitrash
1 листопада 2014, 11:43
Здравствуйте, у меня есть кредитная карта голд приватбанка, и по ней есть задолженность. Но вданный момент по личным обстлятельствам, мне нужны деньги. Могу ли я взять кредит наличными в приватбанке?
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 12:33
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
В ПриватБанке получить кредит возможно через Карту Универсальная.

Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
1 листопада 2014, 10:22
avr33, Ялта
Добрый день! Не так давно заключал договор «Вклад депозит плюс» из Приват 24, некоторое время формуляр договора был во вкладке «мои депозиты» в банкинге, в виде *.doc файла.

С недавних пор его там нет — тех. служба банка в одностороннем порядке удалила мою финансовую документацию. О своих намерениях сотрудники банка меня не предупредили. Где можно поинтересоваться судьбой удаленного формуляра договора депозита с данными о вкладе, ранее сгенерированного скриптом интернет-банкинга Приват24 при заключении сделки онлайн.

Копия договора на бумаге не нужна.
poiuzxc1
Анатолий Северин
1 листопада 2014, 10:05
Анатолий, Снежное
Добрый день.Почему вы штрафуете кредиторов находящихся в зоне АТО, мы пока не в состоянии погасить долг, так как нет выплат пенсии уже около шести месяцев?
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 11:33
Уважаемый Анатолий!

Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Детальнее privatbank.ua/news/privatbank-spisal-shtrafy-za-nesvojevremennoje-pogashenije-kreditov-boleje-210-000-zhitelej-zony-ato/.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
mdem
mdem
1 листопада 2014, 9:53
С России вчера вечером, на карту приват( она в рублевом эквиваленте) отправленны были деньги. Но до-сих пор их нет. Подскажите как долго идут деньги? И придут ли?
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 10:23
Уважаемый клиент, здравствуйте!

Спасибо за вопрос.
Регламент проведения межбанковских платежей составляет 3 операционных дня. Если в течение указанного периода сумма на счет не поступит, для проверки статуса платежа рекомендуем обратиться в банк-отправитель.

С уважением, ПриватБанк.
ruslan1964
ruslan1964
1 листопада 2014, 9:26
Светлана
Доброе утро! я через приват 24 пополнила телефон оператора Киевстар. Деньги со счета сняли, а пополнение так и не пришло!
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 9:52
Уважаемая Светлана!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.
Bulava89
Bulava89
1 листопада 2014, 7:45
Дмитрий, Черкассы
Здравствуйте!!! Почему второй день не работает приват24? Не проходит ни одна операция?
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 9:24
Здравствуйте, Дмитрий!

На текущий момент Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему.
Если описанные действия не помогут, сообщите на нашу почту help@pb.ua Ваш контактный номер телефона; ссылку на сайт, по которой входите в Приват 24; а также пришлите скриншот страницы с ошибкой.
Чтоб мы могли более подробно проверить и разобраться с причиной, по которой у Вас возникает ошибка.

С уважением, ПриватБанк.
EllaElla88
EllaElla88
31 жовтня 2014, 19:06
Элла
Добрый вечер.Был пропущен один ежемесячный платёж по кредиту(350.00грн.). Сумма кредита 5000.00грн. Какую сумму мне нужно будет выплачивать в следующем месяце и пришлют ли письмо по месту жительства. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 9:21
Уважаемая Элла!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Начиная с месяца, следующего за совершением первой операции, Вам необходимо вносить на карту обязательные ежемесячные платежи, включающие в себя как часть кредита, так и начисленные проценты.
Обращаем Ваше внимание, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
Более подробная информация указана по ссылке https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.

Уточнить сумму Вашей задолженности Вы сможете в Приват24, в банкомате.
Если у Вас есть нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
aiderzxcvbnm
aiderzxcvbnm
31 жовтня 2014, 18:15
ялта
Здравствуйте, как мне получить любой документ на копилку, что он был открыт и там были деньги. Чтоб мне выплотили компенсацию. Что нибудь или договор или выписку или заявление. Пришлите мне на почту. kuzmich.irina2011@yandex.ua
Кузьмич Зоя Алексеевна. ИНН 1871501789 .29.03.1951 г.р.
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 9:12
Уважаемая Зоя Алексеевна!

Необходимая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.

Чтобы получить выписку по Вашему депозитному счету, рекомендуем Вам написать на нашу почту help@pb.ua письмо в котором уточнить Ваш контактный номер телефона, на который Вам будет отправлена ссылка из Интернета, по которой сможете распечатать выписку по Вашему договору.

С уважением, ПриватБанк.
samio23
samio23
31 жовтня 2014, 17:35
сергей, ДОНЕЦК
Прошу сообщить как проводятся платежи через Приват 24 в Ощадбанк. Приват банк имеет документы кроме квитанции об оплате в пользу другого банка и как их можно получить
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2014, 8:52
Уважаемый Сергей!

Спасибо за Ваше обращение.
Платежи через Приват24 на счета других банков проходят корректно.
Получить квитанцию возможно в Приват24 с помощью меню Платежи / Архив.
Если у Вас есть нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
mtkachenko
mtkachenko
31 жовтня 2014, 17:12
Михаил, Киев
Второй день подряд не могу зайти в privat24. Почему?
Приватбанк
Відповідь банку
31 жовтня 2014, 17:13
Михаил, добрый день!
Интернет-банкинг Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Всі курси банку