Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
13394
13394
17 листопада 2021, 16:34
Возможно ли открыть карту со «зі спеціальним режимом використання», которая может быть пополнена «лише цільовими коштами, соціальні виплати», и лишена возможности пополнения «готівкою чи переказом з інших карток» и перевести на нее социальные выплаты?
Если, да, то будет ли она гарантировано защищена от блокировки судебным исполнителем?
Приватбанк
Відповідь банку
17 листопада 2021, 16:44
Для отримання цільових зарахувань оформлюється Картка для виплат, котра не є карткою зі спеціальним режимом використання.
13394
13394
17 листопада 2021, 15:35
По постановлению частного судебного исполнителя заблокирован счет, две карты. Он находиться в другом городе, адреса нет, на указанный стационарный телефон не отвечает…
Карта Универсальная — согласен…
Карта для выплат, на нее приходят «детские» деньги (выплаты до 3 лет и многодетной семье).
Как мне разблокировать социальную карту? Пожалуйста, пошаговый алгоритм моих действий…
Приватбанк
Відповідь банку
17 листопада 2021, 15:47
Добрий день!
Підстави для зняття арешту встановлюються Інструкцією про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої Постановою НБУ від 21.01.2004 № 22.
Дізнатись контактні дані виконавця, номер виконавчого провадження (ВП) можна перейшовши на сайт Міністерства юстиції https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors. На сайті необхідно ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН.
Картка для виплат не є карткою зі спеціальним режимом використання, адже вона може бути поповнена не лише цільовими коштами, як то заробітна плата або соціальні виплати, а також і готівкою чи переказом з інших карток. Тому, щоб банк мав підстави не блокувати дану картку, інформація про це та номер самої картки має бути вказано у виконавчому впровадженні.
Ви можете безкоштовно сформувати довідку в своєму Приват24 про те, що на картку надходять цільові кошти та звернутись з довідкою до виконавця, з питанням зняття арешту саме з даної картки.
Asdf1968
Asdf1968
16 листопада 2021, 0:38
Добрый день! В ночь с 6 на7 ноября у меня произошло ЧП- затопило квартиру. Я через ваш банк ещё в 2016 году застраховал квартиру на случай затопления в страхкомпании «Ингосстрах».
Действуя согласно инструкции 7.11. через оператора 3700 зафиксировал страховой случай.
9.11, затем 12.11 через сайт ПриватБанка отправил необходимые документы и фото.
Периодически — через 3700 связывался с вашими менеджерами для уточнения информации по поводу необходимых документов. Поражает полная некомпетентность вашего персонала. Звонил, наверное, 4-5 раз- получал абсолютно разную информацию. Одни говорят- нужные такие то документы, другие- другие.
Ночью с 11.11 на 12.11 часа полтора переписывался в чате мобильного приложения с менеджером Станислав. Загрузил дополнительно документы, фото, видео ему в чат.
В итоге- Он мне сообщает- они не грузятся!
Загрузил самостоятельно через сайт. На утро решил обратиться к услуге «Персональному банкиру» От нее услышал очень " дельную«рекомендацию- звоните 3700. Затем она меня соединила с ее слов- „со специалистом“- ботом виртуальным консультантом Яной.
В итоге- сегодня 15.11- т.е прошла уже неделя с момента фиксации страхового случая- я с горем пополам дозвонился непосредственно до страховой компании. Мне менеджер заявляет-»Ваша заявка не рассматривается, потому что вы НЕ ПОДАЛИ ДОКУМЕНТЫ!!!"
Как это понимать??!!! А куда они делись??? Которые я грузил по ночам, отправлял через ваши чаты?
Опять дозваниваюсь через 3700. Прохожу этот квест с дозвоном. Скажите, при вопросе о страховом случае, с меня оператор требует номер ИНН. Я что, наизусть его помню? Если у меня его нет под рукой?? Неужели нельзя как-то подругому меня индефицировать?
Оператор мне заявляет, что заявка моя не попала в страховую, потому что не указан номер телефона страхового агента… Если я правильно понял…
Что вообще происходит??! Кто то может мне внятно дать ответ???
Это безграмотность вашего персонала? Или — это
Приватбанк
Відповідь банку
16 листопада 2021, 8:35
Доброго ранку!
Щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше ми звернулись в особистому повідомленні.
Sergeu1966
Sergeu1966
15 листопада 2021, 23:17
Сергей, Киев
На мой телефон пришло сообщение 15ноября 2021года от Sait- Inform, после чего мошенники завладели моим личным кабинетом в Приват 24, где были списаны с банковской карты денежные средства и без моего участия самостоятельно поднят лимит моей кредитной карты. Прошу разобраться и по возможности разоблачить преступные, мошеннические действия в отношения меня как клиента вашего банка Приват, а также установить координаты с реквизитами мошенников и сообщить мне о проделанной работе. С Уважением, Сергей.
Приватбанк
Відповідь банку
16 листопада 2021, 8:32
Доброго ранку!
Для збільшення кредитного ліміту картки необхідно мати доступ до Приват24. Маючи лише фінансовий номер здійснити вхід в акаунт немає змоги, адже необхідно знати також пароль від акаунту або ж ПІН код картки(для відновлення доступу), що відомі лише клієнту власнику картки.
Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку.
Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Нами постійно модернізуються програмні та технічні засоби, що дозволяють запобігти шахрайським діям зі сторони третіх осіб, вводиться додаткова перевірка при нетиповості операцій.
Для уточнення додаткової інформації ми звернулись в особистому повідомленні.
Nata0506
Nata0506
10 листопада 2021, 20:29
Добрий вечір. Я є постійним вашим користувачем. Сьогодні перевела кошти на карту а банку, а вони не надійшли. Яка проблема?
Приватбанк
Відповідь банку
11 листопада 2021, 8:31
Добрий ранок!
З метою уникнення розголошення банківської таємниці, інформація фінансового характеру за даним каналом звернення не може бути надана. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в чат онлайн на офіційному сайті банку pb.ua/chat
Petrosyan
Petrosyan
4 листопада 2021, 10:42
Григор Петросян, Ки'їв
я сменил место работы и мне необходима зарплатанная карта, но мне отказано в обслуживании
Что надо сделать, что бы возобновить обслуживание
Приватбанк
Відповідь банку
4 листопада 2021, 11:14
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення для уточнення ваших контактів та перевірки інформації.
Elena0783
Elena0783
4 листопада 2021, 0:41
Олена, Вінниця
Мені необхідно відмінити помилкову проплату за реквізитами. Як це зробити у найкоротший термін?
Приватбанк
Відповідь банку
4 листопада 2021, 8:31
Доброго ранку!
Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
AlexeyDanilenko
AlexeyDanilenko
3 листопада 2021, 16:35
Алексей Даниленко , Черновцы
Здравствуйте! В ночь с 4го на 5 е октября у меня с универсальной карты украли деньги.Я пришел с работы, ВЫКЛЮЧИЛ телефон и лег спать.Деньги начали перечислять с 21.50 до 2.01
Пропали и мои деньги, и деньги Приватбанка.На следующее же утро, около 8-9.00 я включил телефон и обнаружил пропажу, тут же пошел в отделение на Героев Майдана и поставил в известность менеджера о факте мошенничества.Она приняла это к сведению, посоветовала идти с заявлением в киберполицию, что я и сделал.Написал заявление, обещали разобраться.Мне утром пришла смс, что звонили из приватбанка ночью, возможно из службы безопасности.Возникает вопрос, когда вернут деньги, и почему СБ не отреагировала, когда был отключён телефон, а с карты 4 ЧАСА ПОДРЯД ПО 50ГРН СНИМАЛИ 21000ГРН!
Теперь 25ноября будут начислены проценты, но я эти деньги не снимал, данные карты и конфиденциальную информацию никому не предоставлял, сторонние ссылки не открывал и покупок не делал.
Являюсь клиентом Приватбанка больше 10 лет, никогда не было никаких проблем, у меня отличная кредитная история и прочее.
Платить не собираюсь, если мирно решить не получится, то буду обращаться в суд.
Спасибо заранее за ответ
Даниленко Алексей Викторович, Черновцы
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2021, 19:08
Добрий вечір!
Проведення оплати в інтернеті можливе лише в разі, якщо дані картки, що відомі лише її власнику, були введені для здійснення оплати або прив'язки картки на сторонньому сайті.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима, в першу чергу, не повідомляючи третім особам персональні дані та не підтверджуючи платежі, котрі ви не здійснювали.
Ось тут 👇 є декілька простих та від того не менш корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розглянути ваш випадок.
dsamarskiy
Дмитро Самарський
3 листопада 2021, 15:43
Дмитро, Київ
Добрый день. После того как закончился срок действия моей карты я пытался создать новую в отделении приват банка, но сотрудник сказал, что вам отказано в обслуживании и новую карту мы не можем вам выдать. Причину сообщить он не смог, так как, не владел этой информацией. Я давно являюсь клиентом приват банка, мошеннических действий не совершал, непогашенных кредитов у меня нет, да и вообще всегда пользовался только своими средствами. Единственная причина о которой я могу подозревать, это то, что я не загрузил скан копии своих документов, об этом меня уведомляли в приват24. Произошло это июнь – июль этого года, я не помню точно.
До сих пор меня не волновал этот вопрос, я открыл счет в другом банке и успешно его использую.
Но сейчас я сменил место работы, название компании ТОВ «ХФК»Біокон» с которой у вас подписан трудовой договор и мне необходима заплатанная карта.
Как мне быть?
Приватбанк
Відповідь банку
3 листопада 2021, 16:51
Добрий день!
Наші фахівці вже розглядають ваше питання. По результату ви будете сповіщені.
23774847
23774847
2 листопада 2021, 15:20
Анна, Запорожье
Здравствуйте! В ноябре заканчивается срок действия карты для пенсионной выплаты. Когда нужно обращаться за перевыпуском, за сколько дней, недель до конца срока? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
2 листопада 2021, 18:34
Добрий вечір!
Якщо ви користуєтесь Приват24, перевипуск можна зробити онлайн в особистому кабінеті, зайшовши в меню «Гаманець» та перейшовши в налаштування потрібної вам картки. Перевипущена таким чином картка буде віртуальна та по функціоналу ідентична звичайній
gamma2
gamma2
1 листопада 2021, 15:51
Можно сделать карту с 14?
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2021, 16:23
Добрий день!
Так, можна оформити Картку для виплат або з батьками оформити картку Юніора.
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat
https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-juniora
Fcmu2007
Fcmu2007
1 листопада 2021, 12:07
Наталіч
Мені потрібно розблокувати карту, дзвонила на 3700 сказав оператор звернутись сюди.
Приватбанк
Відповідь банку
1 листопада 2021, 12:23
Добрий день!
Щоб розібратись в ситуації детальніше ми запросили ваші контактні дані в особистому повідмленні.
vixxkei
vixxkei
29 жовтня 2021, 15:12
Добрый день! При переводе средств с карты Приватбанка на карту Сбербанк (РФ) с мобильного приложения Приват24 нужно указать ФИО получателя, но после этого, ниже ФИО пишется «Введено некорректное значение» и, на этом -всё заканчивается.Как же всё таки перечислить средства на кару VIZA Сбербанк РФ?
Приватбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2021, 17:18
Добрий день!
Радимо вказувати дані на латиниці. У разі виникнення повторних труднощів — напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення. Будемо раді підказати.
nadya22
nadya22
27 жовтня 2021, 15:57
Добрый день! В настоящее время я нахожусь на лечении за границей. Убедительно прошу для подтверждения при оплате коммуналки присылать мне СМС вместо телефонных звонков за которые снимаются приличные деньги. Это возможно?
Приватбанк
Відповідь банку
27 жовтня 2021, 16:44
Добрий день!
Для вирішення питання ви можете звернутись в онлайн підтримку на нашому сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
JuliaVitiuk21
JuliaVitiuk21
27 жовтня 2021, 13:33
Юлия, Кривой Рог
Здравствуйте. Почему моя заявка 40253 не решена, а банк пишет, что решена и вопрос закрыт? Как может быть, что с 12.10 и по сегодняшний день до сих пор прохожу актуализацию?????? Как такое возможно при предоставлении всех требуемых документов лично сотруднику банка, сотрудникам банка в чат?!
Приватбанк
Відповідь банку
27 жовтня 2021, 14:45
Добрий день!
Перепрошуємо, на даний момент документи перевірені та дані успішно оновлені.
tarhun
tarhun
26 жовтня 2021, 13:38
Степан, Каховка
Почему после звонка на короткий 3700 никто не перезванивает?
Приватбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2021, 14:34
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваш номер телефону та детальніше розглянути ваш випадок.
0990728595
0990728595
25 жовтня 2021, 17:24
если я не хожу и мама инвалид пенсионер. оператор неумеха отвязала финансовый номер. банкомат и терминал далеко ехать сложно. можно ли сделать номер финансовым без терминала или банкомата?
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2021, 19:26
Добрий вечір!
Дане питання вже розглядають наші профільні фахівці. По результату ми зателефонуємо.
MilevaYulia
MilevaYulia
24 жовтня 2021, 17:00
Юлия
Здравствуйте! Сегодня продлила срок годности карты, через приват 24.Поменядся номер карты.Я Стою на учете в Центр Занятости.Скажите пожалуйста будут ли приходить начисления на эту карту? Или надо заново брать реквизиты с банка?
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2021, 17:28
Добрий день!
Після перевипуску картки цільові зарахування автоматично будуть надходити на нову картку.
Annastar18
Annastar18
23 жовтня 2021, 20:15
Доброго вечора. Сьогодні оплатила з карти монобанк та приват банк певну суму. Гроші списались, операція пройшла успішно, але гроші на карту так і не прийшли. Навіть не писало ПІБ кому відправляю. Чому так? Як повернути кошти тепер?
Приватбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2021, 20:18
Добрий вечір!
Радимо перевірити успішність платежу та наявність повернення коштів. Якщо кошти відправлені та номер картки отримувача вказаний коректно, кошти будуть зараховані на картку після їх надходження на рахунки банку.
azyazev
azyazev
21 жовтня 2021, 17:35
Артём
Два раза не прошла оплата комм услуг в приват24. Сначала Укр телеком 450 грн. Теперь доставка газа. Уже названивают и требуют оплату. Все чеки есть, почему так происходит?
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2021, 19:01
Добрий вечір!
З метою уникнення розголошення банківської таємниці, інформація фінансового характеру за даним каналом звернення не може бути надана. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в чат онлайн на офіційному сайті банку pb.ua/chat

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.3
USD 41.6 42.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.3
USD 41.6 42.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку