Пользуюсь кредитной картой с 2007 года, просроченных платежей до 2015 года не имела. С марта до середины июня 2015 находилась на лечении в больнице (тяжелое неврологическое заболевание), в связи с чем не имела возможности вносить обязательные платежи (дорогостоящие медикаменты, значительное уменьшение суммы зар.платы). В данный момент набежала большая сумма просрочки(около 3800 — штрафы и проценты). Может ли банк, учитывая длительное сотрудничество и отсутствие нареканий по платежам до описанной ситуации, списать указанную сумму, чтобы дать возможность мне ежемесячно вносить обязательные платежи, поскольку внести данную сумму я не имею возможности и из-за этого не вношу ежемесячные обязательные платежи.