Здравствуйте! Вчера, 15.07.15 в 19:40 я проводила платеж через терминал TS200321 в ЦУМе на проспекте Карла Маркса, 52. Я засунула карту Универсальная, ввела пароль, забрала ее. Выбрала меню, чтоб пополнить счет этой карты. Ввела сумму 3550 грн или 3650 грн, нажала оплатить. На экране было ожидание, потом 30 минут я еще ждала, но терминал вообще заглючило и я связалась с оператором по 3700. Объяснила ситуацию и он оформил заявку на возврат денежных средств. Мне сказали что ожидать нужно 1-3 дня для решения. Как я могу доказать, что я внесла деньги и это неисправность терминала. Чек не выдан. Что мне делать в такой ситуации?