Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
marianna1988
marianna1988
3 грудня 2014, 12:40
Здравствуйте, я живу за границей, на Украине у меня есть золотая карточка вашего банка, Недавно позвонила мама и сказала, что пришла на телефон смс в котором было написана сума списания, причина списания денег и баланс в суме минус. Когда я уезжал на карточке было 300 гривен, ничего больше должен я не был. Скажите пожалуйста что это за -3000, и что такое списание? заранее спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 12:55
Марианна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
annunya
annunya
3 грудня 2014, 11:12
Anna
Для подачи документов на шенгенскую визу нужна выписка со счёта о движении и наличии средств. Сколько делается такая выписка? и Нужно ли её заказывать заранее?
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 11:47
Анна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
Получить выписку по счету Вы можете в личном аккаунте Приват24, позвонив по номеру 3700, написав на нашу почту help@pb.ua, а также в любом отделении ПриватБанка. Выписка предоставляется в день обращения. С уважением, ПриватБанк
MsGs
MsGs
3 грудня 2014, 9:56
Максим, Луганск
Проживаю в Луганске у меня кредитная карта на которой 2 дня назад была определенная сумма, сегодня пришло сообщение о том что на карте баланс 0,00 грн и еще влепили штраф, теперь отрицательный баланс, На каком основании была аннулирована сумма и при этом штраф за задолженность?
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 10:48
Максим, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua полный номер карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
kirill1915
kirill1915
2 грудня 2014, 22:51
Владимир, г. Остер Черниговской области
Несколько дней назад я хотел купить блок сигарет «Прилуки-синие» по цене 9-50грн. в г.Остер в маркете, бывший продовольственный магазин «Цыганский» где уже установлен банковский терминал, но мне две девушки продавщицы категорически отказали в расчёте за сигареты кредиткой Приватбанка, ссылаясь на указание хозяев магазина. И я вынужден был ехать в банкомат, снимать деньги наличку и покупать сигареты только за наличные деньги. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ ПРОДАВЦОВ И ДУМАЮ ХОЗЯИНА ТОЖЕ!!! Прошу принять меры и наказать за нарушение закона.
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 10:45
Владимир, здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
По возникшему вопросу рекомендуем обратиться в территориальное управление по делам защиты прав потребителей Госпотребстандарта Украины с заявлением о нарушении торговцем ст.155 Кодекса Украины об административных правонарушениях. Также, будем признательны, если Вы уточните детали визита в магазин (дату операции, сумму операции, адрес магазина, название предприятия) и Ваши контактные данные на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк
eugenija
eugenija
2 грудня 2014, 21:51
Eugenija
Здравствуйте, необходимо ли заранее предупреждать банк о закрытии депозита (по истечении срока действия) Если да, то как?
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 10:31
Евгения, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Для закрытия вклада по сроку, необходимо обращаться в Банк в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада.
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
С уважением, ПриватБанк
Vitaliy059
Vitaliy059
2 грудня 2014, 21:37
Виталий, Харьков
Здравствуйте! Моя карта Приватбанка была заблокирована две недели назад, как написано в банкомате, без возможности восстановления! Я отправлял много заявок -ответа нет, в службе 3700 ответа и к кому обращаться нет! Деньги забрать я не могу! Отвечают лишь одно ждите! Во вторник позвонила девушка с поддержки и сказала заявка рассмотрена ваш счет окончательно заблокирован деньги вернуть невозможно, ПриватБанк принял решение в одностороннем порядке! Хожу по отделениям, звоню 3700 помочь разобраться никто даже не пытается! Как мне вернуть свои деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 10:27
Виталий, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua полный номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
lanaka
lanaka
2 грудня 2014, 21:31
юлия, днепродзержинск
подскажите пожалуйста сколько раз нужно прийти в отделение банка и предоставить свидетельство о смерти человека, взявшего кредит в банке, чтобы работники Приватбанка перестали звонить родственникам и знакомым умершего с просьбой передать ему информацию о просроченной задолженности по кредиту??? Я уже 2 раза предоставляла свидетельство о смерти своего отца!!! Спасибо за ответ!
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 10:24
Юлия, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать эту ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, на который поступают звонки, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
nata1972
nata1972
2 грудня 2014, 21:06
Наталья
Как и где можно расторгнуть договор на депозитный вклад в евро и получить его, если он был заключен в г.Антрацит Луганской области? За ранее спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 10:21
Наталья, здравствуйте!
Благодарим за Ваше обращение!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины pb.ua/map.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
radionova
radionova
2 грудня 2014, 20:53
Добрый вечер! Какие документы нужны для разблокировки счетов СПД? Как проходит эта процедура? И будет ли все так, как вы пишите. Сегодня были в отделении в Киеве. На сказали, что они ничего не знают. Нет алгоритма разблокировки. Ничем помочь не могут. Куда именно в Киеве обратится, чтобы разблокировать счета? В каком отделении это могут сделать? И почему алгоритм для блокировки счетов есть, а для разблокировки не предусмотрен???
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 10:01
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для возобновления возможности управления счетами предприятия, необходимо обратиться в любое отделение банка вне зоны АТО и предоставить заявление о том, что предприятие осуществляет деятельность по новому адресу. При этом смена юридического адреса необязательна. Все Ваши счета будут переведены на работающее отделение в рамках одного МФО. Если у Вас останутся нерешенные вопросы, направьте их, пожалуйста, на наш адрес help@pb.ua. С уважением, ПриватБанк
tomato2014
tomato2014
2 грудня 2014, 19:54
tomato2014
Для разблокировки предпринимательских (!) счетов из зоны АТО вне зоны АТО достаточно заявления, или нужно менять прописку, место регистрации СПД и т.д. и приходить с выпиской из ЕДР с новым адресом?
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 9:38
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Вы можете продолжить обслуживание в любом отделении банка, подтвердив свой выезд из зоны АТО заявлением о том, что Вы ведете предпринимательскую деятельность по новому адресу. Менять прописку и место регистрации СПД не требуется. С уважением, ПриватБанк
muhina62
muhina62
2 грудня 2014, 19:13
muhina62
Здравствуйте! Подскажите где можно купить шекели в Киеве и по какой цене? Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
3 грудня 2014, 9:31
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Купить Израильский шекель Вы можете в отделениях по адресам г.Киев, просп.Победы, д.65,
г.Киев, ул.Кутузова, д.2. Рекомендуем предварительно заказывать средства, т.к. в наличии, как правило, остатков не держат. Текущий курс 4.50.
С уважением, ПриватБанк

doneskant
doneskant
2 грудня 2014, 18:06
Антон, Донецк
Здравствуйте. Я прописан в зоне АТО. Я заказал снятие валюты в кассе банка, находящегося за пределами зоны АТО. У меня обычная долларовая карточка, не предприниматель, не депозит. Мне сегодня позвонили и сказали что я могу получить валюту. Ехать ли мне, ведь по информации, мои счета заморожены пока я не зарегистрируюсь вне зоны АТО? Может быть начальник отделения ошиблась?
Приватбанк
Відповідь банку
2 грудня 2014, 18:56
Антон, добрый вечер!

Благодарим Вас за обращение!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств в Вашем регионе. В случае, если сумма заказана и ожидает Вас в отделении, Вы можете обратиться и получить наличные.

С уважением, ПриватБанк.
deep9111
deep9111
2 грудня 2014, 17:33
Здравствуйте. Я проживаю в зоне АТО и у меня есть кредитная карта Универсальная. Три дня назад я перевёл на неё из интернета 200 грн., перевод был выполнен успешно. Сегодня я хотел повторить перевод, но мне сообщили на вебмани, что банковский ресурс временно недоступен. Скажите, это временная ошибка или с 1 декабря я больше не могу переводить деньги на карту из интернета? Спасибо за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
2 грудня 2014, 18:35
deep9111, добрый вечер!

Благодарим Вас за обращение!
Со стороны ПриватБанка трудностей вывода средств нет. Рекомендуем уточнить данную информацию в службе поддержки WebMoney.

С уважением, ПриватБанк.
liliyscorpion
liliyscorpion
2 грудня 2014, 16:27
Подскажите пожалуйста где можно найти образец «Заявление о проживании вне зоны АТО»? Каким образом можно досрочно получить вклад?
Приватбанк
Відповідь банку
2 грудня 2014, 18:32
liliyscorpion, добрый вечер!

Спасибо за вопрос!
С образцом заявления Вы можете ознакомиться в отделении банка. Сотрудник распечатает образец и поможет заполнить в течение нескольких минут. Напомним, что заявление должны заполнить и подписать лично Вы. Доверенное лицо подписывать заявление не может.

С уважением, ПриватБанк.
Arevich
Arevich
2 грудня 2014, 15:10
Я задавал вопрос:
Заблокировал ли приват счета предпринимателей Донецкой и Луганской областей с 1 декабря 2014г.?
Ответ банка
ПриватБанк

2 декабря 2014, 13:39

Arevich, добрый день!

Счета предпринимателей заблокированы ПриватБанком на основании Указа Президента № 875/2014 (http://www.president.gov.ua/documents/18445.html). При этом все регламентные операции, предусмотренные другими положениями договора между ПриватБанком и клиентом, в том числе возможность пополнения счета, производятся в обычном режиме. Для продолжения обслуживания необходимо выехать из зоны АТО, после чего обратиться в любое отделение банка и подтвердить свой выезд заявлением о том, что Вы ведете предпринимательскую деятельность по новому адресу.

С уважением, ПриватБанк.

Вы даете ссылку на Указ в котором п.8 гласит:

8. Запропонувати Національному банку України вжити у місячний строк заходів щодо припинення обслуговування банками рахунків, у тому числі карткових, відкритих суб'єктам господарювання всіх форм власності та населенню на окремих територіях у районі проведення антитерористичної операції в Донецькій і Луганській областях.

ВОПРОС: ГДЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ НАЦБАНКА УКРАИНЫ В СООТВЕТСТВИИ С КОТОРЫМ ВАМ ПОЗВОЛЕНО БЛОКИРОВАТЬ СЧЕТА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ???
jkmuf1077
jkmuf1077
2 грудня 2014, 14:52
Новикова Ольга Юрьевна, Керчь
Скажите пожалуйста, почему начисляются штрафные санкции по кредитной карте жителям Крыма
zachar
zachar
2 грудня 2014, 13:24
Здравствуйте! Я проживаю в зоне АТО Донецк. Мой депозит заблокирован, что мне делать если я инвалид первой группы (полностью парализован)?
Приватбанк
Відповідь банку
2 грудня 2014, 15:43
zachar, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Действительно согласно Указа Президента Украины № 875/2014 с 1 декабря приостановлено обслуживание счетов, которые ранее были открыты на территориях проведения АТО.
Для возобновления обслуживания по своим счетам Вам необходимо обратиться в любое отделение ПриватБанка и подписать «Заявление о проживании вне зоны АТО» с указанием нового адреса проживания вне территории проведения АТО.

С уважением, ПриватБанк.
elenamoroz
Елена Ивановна Мороз
2 грудня 2014, 12:19
Елена Ивановна, Марьинка
Депозит (евро) оформлен в Марьинке по месту прописки. Можно ил его получить и где? Какие документы для этого нужны? На моей странице Приват24 никакой информации нет.
Приватбанк
Відповідь банку
2 грудня 2014, 15:36
Елена Ивановна, добрый день!

Благодарим за вопрос!
Действительно согласно Указа Президента Украины № 875/2014 с 1 декабря приостановлено обслуживание счетов, которые ранее были открыты на территориях проведения АТО.
Для возобновления обслуживания по своим счетам Вам необходимо обратиться в любое отделение ПриватБанка и подписать «Заявление о проживании вне зоны АТО» с указанием нового адреса проживания вне территории проведения АТО.

С уважением, ПриватБанк.

jkmuf1077
jkmuf1077
2 грудня 2014, 12:17
Новикова Ольга Юрьевна, Керчь
18 ноября я запрашивала остаток по своей кредитной карте, 19 ноября 2014 года мне перезванивал Ваш сотрудник, обещал, что после уточнения долга со мною свяжутся. 23 ноября на мой электронный адрес пришло сообщение, что связаться со мною не могут, просили уточнить номера телефонов и удобное время для связи. На сообщение я ответила. Сегодня опять начались звонки на стационарный телефон. Я по данному адресу не проживаю. там живут мои родители, не скрываюсь, контактные данные мои у Вас есть, долг погашать согласна, после уточнения его суммы. тел +79787969872
Приватбанк
Відповідь банку
2 грудня 2014, 15:09
Ольга Юрьевна, добрый день!

Благодарим Вас за обращение!
Информацию передали ответственному сотруднику, который в ближайшее время с Вами свяжется и сообщит сумму задолженности.

С уважением, ПриватБанк.
LadiesDn
LadiesDn
2 грудня 2014, 10:58
Может ли мой родственник, по доверенности, открыть мне карточный счет физического лица (карта Универсальная)?
Приватбанк
Відповідь банку
2 грудня 2014, 11:09
LadiesDn, оформление клиентам карты «Универсальная» на основании доверенности не производится согласно ч.1, 2 п.14.12 ст.14 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине» («Использование электронного платежного средства по доверенности не допускается, кроме случая выпуска дополнительного электронного платежного средства для доверенного лица»).

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Всі курси банку