Добрый день!
Почему в вашем банке такая затяжная процедура выдачи оригиналов документов при досрочном погашении ипотечного кредита и почему когда ты обращается на линию с жалобой ее даже никто не рассматривает. На данный момент, ситуация состоит в том, что от 03.06.2015 года мною был погашен ипотечный кредит, с того момента началась бесконечная волокита, постоянное посещение банка, на горячей линии консультации сотрудников и ответы не дают полной информации.Долгая подачи заявки на возврат банком оригиналов (договор купли-продажи и технический паспорт).Сейчас слава богу по истечении двух недель заявка принята от 15.06.2015 № 221, но опять-же когда звонишь на горячую линию один ответ рассматривается. Как долго, это не выносимо, понимаете но не может эта процедура быть такой затяжной. К кому можно обратиться, чтобы эта процедура сдвинулась с места.Просто в такой ситуации, не одному из моих близких знакомых и друзей, я не посоветую сотрудничать с вашим банком. И даже не удивлюсь, что на эту очередную жалобу на обслуживание в вашем банке мне никто не ответит!