Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Yelenasyhina
Yelenasyhina
20 грудня 2021, 11:52
Приватбанк. Видати довідку про закриття кредиту на підставі сплати 28.12.2016 р 13000 грн і 1378 грн.По рішенню суду5000 грн і 1378 грн судового збору.
Приватбанк
Відповідь банку
20 грудня 2021, 12:19
Добрий день!
Довідку можна отримати в Приват24, або в найближчому відділенні.
Для замовлення довідки в Приват24 Вам достатньо:
1. Зайти в меню: 'Сервіси — Послуги — Сервіс довідок';
2. Вибрати тип необхідної довідки і натиснути 'Продовжити';
3. Вибрати необхідні дані для довідки і натиснути 'Продовжити'.
Для перегляду замовленої довідки:
1. Зайти в меню: 'Усі послуги — Послуги — Сервіс довідок — Архів довідок';
2. Знайти замовлену довідку і натиснути 'Показати'.
anastasiya58
anastasiya58
20 грудня 2021, 9:26
Татьяна, Херсон
Муж по телефону из Дии зашёл в Google Play, чтобы установить новую версию Приват 24 для получения е-поддержки.После введения пароля приходит смс, что смс с паролем отправлено на номер мужа, но его нет, стоят нули.Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
20 грудня 2021, 10:56
Добрий день!
Радимо вашому чоловіку звернутися в підтримку банку, де наші фахівці з радістю допоможуть після ідентифікації.
Galaiey
Galaiey
18 грудня 2021, 23:43
Галина, Миргород
Здравствуйте! Заказала карту с индивидуальным дизайном ( 99 грн.), оплатила. На скриншоте в истории заказов карта мне понравилась. Карту получила и выпала в осадок. Два дня хожу в состоянии шока — на моем личном дизайне оказался чип! И этот чип закрыл лицо человека… На скриншоте чипа нет и в условиях подготовки про чип ничего не было указано, чип я не заказывала. Теперь карта получилась полностью испорчена. Теперь 99 грн. выкинуты и пропали, надо новую карту заказывать и лицо человека сдвигать в другую сторону?
Помогите разобраться с этим вопросом?
Спасибо за дельный ответ!
Приватбанк
Відповідь банку
19 грудня 2021, 8:51
Доброго ранку!
При замовленні картки на сайті банку https://carddesign.privatbank.ua/ на етапі вибору типу картки можна переглянути, як буде виглядати картка, в тому числі, це стосується відображення чіпу на картці. На даному етапі замовлення картки можна відмінити за вашим бажанням.
Підтвердження замовлення картки відбувається, якщо ви натиснули відповідну кнопку та обрали картку для оплати, таким чином погодившись з обраним вами дизайном.
31074160
31074160
17 грудня 2021, 9:54
Валентина, Ростов-на-Дону
Здравствуйте! В начале декабря месяца этого года я из Украины переехала в Россию. В связи с этим поменялся номер телефона. Теперь я не могу зайти на свою страницу в Приват 24. Также у меня заблокирована рублевая карта, не могу снять деньги. Подскажите, пожалуйста, что делать, как ее разблокировать. Благодарю.
Приватбанк
Відповідь банку
17 грудня 2021, 10:51
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в причинах блокування картки. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
Підтвердити закордонний номер для проведення фінансових операцій в банку ви також можете через чат на сайті банку.
Для цього потрібна обов´язкова наявність:
— операцій з будь-якої вашої картки ПриватБанку за останні 10 днів за кордоном (перегляд балансу в банкоматі, оплата карткою в магазині, зняття готівки);
— вебкамери;
— українського або закордонного паспорта для того, щоб зробити фото з ним.
7777Luba
7777Luba
16 грудня 2021, 23:00
Любовь, Запорожье
Добрый вечер У моей мамы закончился срок карты для выплат пенсии. Она не может посетить банк в связи с переломом шейки бедра Помогите решить проблему
Приватбанк
Відповідь банку
17 грудня 2021, 10:10
Добрий день.
Якщо мама не зможе користуватись карткою самостійно, рекомендуємо оформити картку за дорученням.
Sofohka
Sofohka
16 грудня 2021, 22:43
Софія, м. Львів
Чому на даний час невіришено моє звернення.???? Як зняти кошти то це без проблем а повернути ????? Скільки часу потрібно чекати, поверніть кошти!!! Одні обіцянки, те що ви мені телефонуєте і говорити шо питання вирішується діла не міняє, які дії виконуються не повідомляєте. Чому виконавець банку зробивши операцію по списання коштів не подумав про наслідки? Пройшло немало часу в толку нуль!!!
Приватбанк
Відповідь банку
17 грудня 2021, 8:47
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
tanuxa5230
tanuxa5230
16 грудня 2021, 10:42
Кравченко Татьяна, Бахмут
На каком основании перевод на мою карту был указан как доход? Моя мама после инсульта, брат перевел деньги на лекарства.Я теперь должна с нее уплатить налог.
Приватбанк
Відповідь банку
16 грудня 2021, 12:17
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
Villa77
Villa77
14 грудня 2021, 13:02
Ирина, Киев
В сентябре этого года была попытка списания денег с моей карты, к счастью, неудачная. Карту перевыпустили. Сейчас были сняты деньги для оплаты на каком-то игровом сайте. Это при том, что доступа к данным карте гарантированно нет ни у кого ( кроме, естественно, сотрудников банка). Более того, и доступа к интернету у меня на момент оплаты не было. После получения сообщения о снятии денег я сразу позвонила на горячую линию, чтобы карту заблокировали. Обращение оформила (694-ВБ). Не пойму, почему нужно ждать 30 дней, чтобы получить отписку банка, если по горячим следам можно узнать кто, где и что оплатил деньгами с моей карты. Такие платежи, насколько я знаю, сразу блокируются банком и проверяются. Кроме того, согласно статьи 1073 ГКУ банк обязан вернуть незаконно списанные средства.
У меня к банку 3 вопроса-
1- почему карта была заблокирована с формулировкой «Кража карты», а не незакооное списание средств. С этой формулировкой банк снимает с себя всю ответственность за списание денег.
2- почему данный вопрос решается не по «горячим» следам?
3- почему, чтобы со своей карты при переводе денег на свою же карту другого банка прохожу несколько подтверждений (я не против), а для списания средств такое подтверждение не нужно?
Кроме того, я обратилась с заявлением в киберполицию.
Я понимаю, что в данном случае банк не считается ни с какими законами, кроме тех, что выгодны ему. Но урок для меня хороший. Не вижу смысла держать здесь свои деньги, тем более, что ни проценты на них не начисляются, ни сохранность не гарантируется.
Приватбанк
Відповідь банку
14 грудня 2021, 13:46
Добрий день!
Безпека коштів клієнтів є нашим пріорітетом. Ми робимо все, що не дати шахраям жодного шансу заволодіти вашими коштами. Ось тут 👇 є декілька проситих та від того не менш корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Якщо по картці є операція, яку не підтверджує клієнт, тобто, ймовірно проведені третьою особою, вона блокується таким чином(з відповідним коментарем), щоб її необхідно було перевипускати, це дає змогу банку попередити можливі спроби шахраїв провести нові операції, якщо вони мають доступ до картки.
Оскарження та проведення платежів здійснюється в рамках правил встановлених міжнародною платіжною системою.
Проведення оплати в інтернеті без додаткового підтвердження можливе в разі, якщо дані картки, що відомі лише її власнику, раніше були введені для здійснення оплати і дана згода на прив'язку картки на сторонньому сайті.
На жаль, вказаних у відгуці даних недостатньо, щоб ми могли вас ідентифікувати та перевірити інформацію. Йдемо в приватні повідомлення.
sonick4
sonick4
13 грудня 2021, 19:05
Яка комісія за поповнення картки для виплат у касі банку? 0.5%? Для валютної картки комісія розраховується так само?
Приватбанк
Відповідь банку
13 грудня 2021, 20:00
Добрий вечір!
Тарифи за поповнення Карток для виплат у касі наступні:
— власник картки (з наявністю та без картки) – 0,2%, мінімум 5 грн;
— третя особа – 0,5%, мінімум 5 грн;
Digital-картки:
— власник картки – не тарифікується;
— третя особа – 0,5%, мінімум 5 грн.
З детальною інформацією щодо тарифів ви можете ознайомитися на сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat
Sofohka
Sofohka
13 грудня 2021, 18:38
Софія, м. Львів
Скажіть скільки часу буде розглядатися моя заявка про повернення коштів на карточку Пакунок Малюка? Платіжне доручення від 07.12.21.
Приватбанк
Відповідь банку
13 грудня 2021, 19:46
Добрий вечір!
Приносимо вибачення за можливі незручності. Ваше питання в роботі. Зробимо все можливе, щоб надати вам відповідь в найкоротший термін.
allabondarenko
allabondarenko
12 грудня 2021, 16:51
як зробити актуалізацію данних для банку, якщо я знаходжусь за кордом і не можу отримати код підтвердження, який приходить на українську сім картку. Сім картка не працює і я не можу підтвердити свої анкетні данні. Чи є інший спосіб зробити це?
Приватбанк
Відповідь банку
12 грудня 2021, 17:10
Добрий день!
Пройти актуалізацію є можливість дистанційно через Приват24. Як варіант, ми можемо запропонувати вам встановити фінансовий мобільний телефон зарубіжного мобільного оператора. Просимо вас звернутися в чат-онлайн на сайті pb.ua/chat, де наші фахівці зможуть допомогти вам з відновленням доступу в особистий кабінет.
Nyjolay
Nyjolay
10 грудня 2021, 8:41
Николай
Сегодня проснулся утром, захожу через мобильное приложение приват24 и получаю следующее сообщение «Запрос отклонен. Для безопасности финансовых операций Вам необходимо подтвердить номер телефона в банкомате, в терминале самообслуживания или в отделении.». Звоню разобраться в чем причина на 3700 — мне робот говорит, что я не зарегистрирован в системе, хотя я с приватбанком уже более 10лет. Ну да ладно — соединяет с оператором, он говорит «Здравствуйте Мыколо....» я объясняю ему ситуацию, он говорит — вы не зарегистрированы в системе. Как я не зарегистрирован в системе, если уже с банком кучу лет сотрудничаю. Картой не оплачивал, пользуюсь исключительно мобильным приложением!!! Плюс сам оператор назвал меня Николай, откуда тогда же вы знаете, что я Николай, если я не зарегистрирован в системе??! — Оператор молчит в трубку, потом спрашивает у вас еще есть вопросы? — Да, почему Вы обратились ко мне Николай, если этого номера нет в системе? — снова молчание и ответ, что в таком случае разговор он считает законченным и ложит трубку! Это что такое, это обслуживание??
Приватбанк
Відповідь банку
10 грудня 2021, 10:34
Добрий день!
Для уточнення номеру телефону та перевірки інформації йдемо в приватні повідомлення.
Nata2384
Nata2384
9 грудня 2021, 8:41
Наталя
Отримала помилковий переказ через трансфергоу на арештовану картку. Відправник відмінив відправку, але кошти залишились на рахунку. Хоча прийшло повідомлення, що платіж від трансфергоу не зарахований. Чи можна повернути кошти відправнику? Дякую
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2021, 8:56
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
13394
13394
8 грудня 2021, 10:03
Добрый день.
Частный судебный исполнитель заблокировал мой счет, в том числе и карту, на которую поступают соцвыплаты на детей. На контакты он не идет…
Мной подан судебный иск об отмене этого постановления и параллельно мной заблокирована эта карта на выдачу денег, с возможностью только пополнения…
Может ли судебный исполнитель снимать деньги с этой карты пока идет суд (дело долгое) до решения суда об отмене этой блокировки суд. исполнителем?
Приватбанк
Відповідь банку
8 грудня 2021, 10:54
Добрий день!
Блокування рахунків банком при надходженні запиту від виконавчої служби є обов'язком банку в такій ситуації, що регламентовано діючим законодавством.
Для того, щоб банком не було накладено арешт на окремі картки — це має бути описано в самому впровадженні. Інформацію має вказати виконавець, що надсилає листа.
При надходженні до нас запиту про зняття арешту від виконавчої служби, обмеження буде знято.
Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
marakek92
marakek92
5 грудня 2021, 22:27
Десять місяців бкла картка заблокована.не було змоги платити кредитку.тільки розблокували почав платити.але за тиждень прийшла повістка у суд.тепер знов заблокують зарплату.і як я маю платити. Єдиний дохід зарплата… можна щоб платити проценти
Приватбанк
Відповідь банку
6 грудня 2021, 8:31
Доброго ранку!
Заблоковану картку можна поповнювати через термінал самообслуговування по її номеру або платежем з інших карток через Приват24. Блокування картки не звільняє від необхідності погашення використаного кредиту. В такій ситуації позов від банку є вимушеною мірою, яка є в рамках чинного законодавства.
Nevgamovna13
Nevgamovna13
1 грудня 2021, 19:11
Добрий вечір, підскажіть будь ласка де в додатку приват 24 я можу дізнатись коли і де була видана карта?
Приватбанк
Відповідь банку
1 грудня 2021, 20:12
Добрий вечір.
Для перевірки інформації ви можете написати в чат в застосунку Приват24, в правому верхньому кутку.
tabi773
tabi773
30 листопада 2021, 13:04
Доброго дня! Банк відмовив у платіжній вимозі від державного виконавця, але не надіслали зворотню відповідь з причиною відмови до виконавця, стосовно того, що вимога надійшла до банку я дізналася сама по телефону. Виконавець направив нову платіжну вимогу, але грощі так і не списали з рахунку. В чому причина і чому банк не повідомив причину відмови виконавцю?
Приватбанк
Відповідь банку
30 листопада 2021, 16:06
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розглянути ваш випадок.
Polinchik0901
Полина Дырова
30 листопада 2021, 0:30
Полина
Здравствуйте! 24.11.2021 года с моей карты для выплат (****6969) в течении 2 минут проведением 8 транзакций было списано 2 200 грн + комиссия за каждый платёж. Запросов на подтверждение платежей не было ни через СМС, ни через звонок банка, ни через авторизацию через приложение.
Оператор банка в онлайн чате ответил следующее: «Платіж був проведений на сайті iPay.ua Services. Є ймовірність, що Ви підключили платіж на даному сервісі. На жаль, заблокувати запити на оплату ми не можемо.»
Но между удачными списаниями средств с карты были и не удачные. Первое успешное списание было на сумму 100 грн. Вторым списанием была 1 000 грн. Потом перевод на сумму 5 000 грн — ОТКАЗ. Недостаточно средств. Следующей попыткой был перевод на 2 000 грн — ОТКАЗ. Недостаточно средств. Потом успешная транзакция на сумму 100 грн. И следом ещё пять успешных списаний по 200 грн. После чего на карте осталось 50 грн., но попытки списывать средства продолжались ещё в сумме 200 грн и 100 грн.
Подскажите, пожалуйста, как можно узнать коды авторизации, по которым проводились эти списания. И как подать заявление на оспаривание проведённых платежей для возвращения утраченных средств?
Приватбанк
Відповідь банку
30 листопада 2021, 10:40
Добрий день!
Залишаючи дані картки, що мають бути відомі лише її власнику, на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, дається згода на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. Якщо ви не підтверджуєте операції по картці, за вашим зверненням в підтримку ми можемо сформувати запит на опротестування даних операцій та направити його в міжнародну платіжну систему.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть вам безпечно проводити оплати в інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet
0680583897
0680583897
29 листопада 2021, 22:06
Саня
Перераховували гроші на рахунок дитячого садочка, який обслуговується цим же приватбанком Чому не попереджують про додаткову комісію, яка не вказана у квитанції про оплату: вказано 3грн, а насправді 103грн?
Приватбанк
Відповідь банку
30 листопада 2021, 10:31
Добрий день!
Платіж на рахунок організації з картки “Універсальна“ за кредитні кошти становить — 3%. Інформація про тарифи банку знаходиться у відкритому доступі. Ознайомитися з нею ви завжди можете на нашому сайті: https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi
З повагою, ПриватБанк.
marakek92
marakek92
29 листопада 2021, 11:55
Виконавець виніс постанову номер 64997747 про зняття арешту всіх рахунків 18.11.2021р і відправив у банк.Рахунки заблоковані надалі.
Приватбанк
Відповідь банку
29 листопада 2021, 12:23
Добрий день!
Підстави для зняття арешту встановлюються Інструкцією про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої Постановою НБУ від 21.01.2004 № 22.
Розблокування рахунків здійснюється після отримання банком постанови про зняття арешту. Для перевірки інформації ми звернулись в особистому повідомленні.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.75 45.75
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.75 45.75
USD 40.85 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку