MadnessJN, добрый день.
В случае, если Вами лично были перечислены средства третьему лицу, данные отношения классифицируются как гражданско-правовые, и, следовательно, находятся вне зоны ответственности банка. В таких случаях, мы настоятельно рекомендуем обратится в правоохранительные органы. В случае необходимости Банк готов предоставить все необходимые данные для проведения расследования по официальному запросу милиции.

Также хотим напомнить, что Банком была разработана функция «Защищенный платеж».
При создании этого платежа отправитель ставит галочку подтверждая «Защищенный платеж» и указывает дату (срок действия защищенного платежа). Для уведомления получателя о платеже указывает его e-mail или Моб. телефон. После отправки платежа получатель средств получит оповещение:
Уважаемый Клиент!
Вам выставлен защищенный платеж в Приват24.
Сумма платежа:***
Отправитель:***
Назначение платежа:***
Срок действия защищенного платежа, установленный отправителем:***

Вам необходимо предоставить услугу или отправить товар плательщику до окончания срока действия защищенного платежа. После подтверждения плательщиком получения услуг или товара оплата будет переведена на Вашу карту.

После отправки платежа, если товар/услуга были предоставлены, отправитель средств подтверждает получение товара в сообщении. Если Вы не получили товар, или услуга не была оказана Торговцем, нажмите кнопку «Отменить». Денежные средства НЕ будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража. Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.

С уважением, ПриватБанк.