Я Мельник Василь Миколайович номер паспорта НВ 389372 взяв кредит у вашому банку більше 1 000 грн. Тепер погашуючи його кожного місяця через термінал з мене береться комісія, хоча працівники банку сказали що комісія не буде братися і при заключенні договору теж сказали що в погашенні кредиту вся сума включена. За перший місяць комісія не бралась. Чому стягується комісія. Розберіться!

Василь Миколайович, доброго дня!
При оформленні договору, Вам була видана копія, де вказано:
погашення заборгованості в терміналі самообслуговування — 3 грн,
погашення заборгованості в касі банку — 5 грн,
погашення заборгованості в системі Приват24 — 0,1 грн,
погашення заборгованості за допомогою регулярного платежу — безкоштовно.
Також для отримання консультації, Ви можете використовувати безкоштовну лінію 0800500003 або онлайн-чат з сайту privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.