Доброе утро, Инна!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, номер карты и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Почитайте мои сообщения, прозреете.
ПБ занимается беспределом и всячески пустой болтовней и отписками без смысла затягивает расчеты с клиентами. это политика банка направленная на удержание и бесплатное использование наших денег.
я уже долго нахожусь в переписке — результат нулевой. будете получать раз в месяц порожняковый ответ-отписку и так до бесконечности. Привил приличия, равно как и законов не существует для этой конторы.
Готовьтесь к длинной эпопее.

Инфо запрос в банк, копии в НБУ и прокуратуру. По закону есть 5 дней на ответ. А дальше в суд!

У меня такая же ситуация. Банк блокирует мои карточки без предупреждения. Мол ведется служебное расследование ожидайте в течении 30 дней вам всё сообщат. Заблокировали детскую карточку. Деньги я снять увы не могу. Сотрудники отделения предлагают ждать. А ребенок из за этого банка остался голодным. Что делать увы незнаю… Насколько я знаю что карточку могут заблокировать по решению суда. Хотя какой суд? Банк занимается безприделом… Подскажите как можно снять свои деньги и рассторгнуть договор с этим банком.