Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 43.25 | 44.25 |
| USD | 41.55 | 42.15 |
| Всі курси банку | ||
Протягом усього лютого ПриватБанк працював у штатному режимі та надавав безперервно всі послуги для наших клієнтів, тому % за користування кредитними коштами були нараховані відповідно умов та правил банку.
Наразі ПриватБанк активно бере участь у підтримці економіки України та ЗСУ, а також ставиться з турботою до кожного нашого клієнта. Тому в цей час ПриватБанк прийняв рішення про переведення усіх клієнтів які користуються кредитними картками на пільгові умови з 1 березня до 1 червня 2022 року. На час кредитних канікул відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.
Написати коментар
У зв´язку з доповненням постанови НБУ №18 та отриманням роз´яснень від НБУ – Російська Федерація та Білорусь заблоковані для проведення переказів. Перекази з цих країн заблоковані до особливого розпорядження НБУ.
Написати коментар
Для вирішення питання ви можете звернутись в онлайн підтримку на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію. За необхідності оператор може ідентифікувати вас іншим способом, не тільки через акаунт Приват24.
Написати коментар
Картками ПриватБанку можна здійснювати оплату закордоном і знімати готівку. Деталі доступні на нашому сайті: https://privatbank.ua/news/2022/3/2/1559
Актуальна інформація про те, як працює ПриватБанк в умовах воєнного стану: https://privatbank.ua/help
Написати коментар
Якщо у вас на рахунку є валюта можна замовити готівку на відділення для зняття у еквіваленті 30 000 грн на добу. Обмеження по сумі регламентовано НБУ.
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Ви завжди можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному застосунку.
Написати коментар
Банкомати працюють в стандартному режимі, проте є імовірність закінчення коштів у зв´язку з підвищеним попитом.
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб своєчасно наповнювати банкомати грошима там, де немає загроз для здоров’я й життя співробітників та клієнтів. Намагаємось зробити все, щоб ви могли отримати власні кошти та залишатись у безпеці.
Також зняття готівки можливе в торгових точках, які можна знайти на сайті: https://privatbank.ua/hotivka-na-kasi, скориставшись послугою «Готівка на касі».
Написати коментар
З міркувань безпеки для проведення деяких операцій та отримання певної інформації персонального характеру ми радимо звертатись в онлайн підтримку на сайті: https://privatbank.ua/— наші колеги будуть раді вам допомогти ще раз спробувати змінити номер та дати поради, щодо фото для ідентифікації.
Написати коментар
Терміни дії карток автоматично подовжено на 180 днів.
Зарахування переказів із-за кордону працює в стандартному режимі, крім переказів з Росії та Білорусі (на підставі Постанови НБУ від 24.02.2022 № 18).
Коментарі (1)
У зв´язку з доповненням постанови НБУ №18 та отриманням роз´яснень від НБУ – Російська Федерація та Білорусь заблоковані для проведення переказів. Перекази з цих країн заблоковані до особливого розпорядження НБУ.
Написати коментар
Так, картки працюють.
Написати коментар
У ситуації, що наразі склалась в Україні, я не маю можливості звернутись ані до виконавця, ані до відділення банку. Я знаходжусь у м. Харків, під постійними обстрілами. Тому звертаюсь до вас тут.
Мені здається, що таких, як я — тих що мають цю 1000, але не мають змоги допомогти нашім військовим — досить багато. Розгляньте, будь ласка, можливість або зняти обмеження по картках е-підтримки, або, хоча б, створити запит, щоб ви самі перерахували ці кошти на користь ЗСУ. Сподіваюсь на розуміння.
В своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Зі своєї сторони, Банк не може ігнорувати законну вимогу виконавця та не блокувати рахунки при надходженні постанови. У даному випадку, в постанові мають бути вказані окремі рахунки про не накладання арешту. Зняття арешту можливо в разі надходження відповідного листа від виконавчої служби.
Дізнатись контактні дані виконавця, номер виконавчого провадження (ВП) можна перейшовши на сайт Міністерства юстиції https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors. На сайті необхідно ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН.
Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Ви можете отримати переказ з-за кордону 3 способами:
1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
Повідомте відправнику Ваше ПІБ на латиниці (http://bit.ly/2JhP0gS ), країну і місто.
2. Swift платіж.
Надайте відправнику реквізити по валютній картці (валюта переказу і картки повинна збігатися). У web Приват24: Гаманець — Картки — Вибір картки — Реквізити картки — SWIFT-платежем.
Якщо ви бажаєте отримати переказ з конвертацією в гривню, можете надати відправнику реквізити для зарахування валютного платежу і вказати гривневу картку/рахунок для зарахування.
3. На картку Visa / MasterCard (P2P).
Повідомте відправнику повний номер картки і Ваше ПІБ на латиниці.
Написати коментар
Банк продовжує і надалі обслуговування рахунків у відповідності до умов договорів. Ваш договір не передбачає дострокове закриття вкладу. Ми рекомендуємо спокійно чекати закінчення строку вкладу, тому що банк продовжує свою роботу у звичайному режимі. Для вашої зручності, операції по вкладах ви, як і раніше, завжди можете проводити в Приват24 та мобільних додатках Мої вклади і Скарбничка. При цьому не важливо, де саме ви знаходитесь на цей час.
Написати коментар
На підставі Постанови НБУ від 24.02.2022 № 21 тимчасово забороняється здійснювати будь-які валютні операції з використанням російських рублів та білоруських рублів.
Написати коментар
Отримувати міжнародні перекази можна. Виключенням є перекази, які заборонені НБУ.
Написати коментар
Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію по картці.
Коментарі (1)
18.02.2022 в приложении приват 24 было произведено перечисление денежных средств на личную кредитную карточку А-банка. Средства с карты ПриватБанка списались, но на карту А-банка не поступили. 20.02.2022 выяснилось, что при введении номера карты А-банка была допущена ошибка (перепутаны 2 цифры) и средства перевелись на карту другого физлица.
Сразу позвонили на 3700, нам сказали обратиться в А-банк. А-банк подтвердил, что средства действительно поступили на кредитную карту стороннего физлица и чтобы А-банк мог их вернуть со счета стороннего физлица на мою на карту ПриватБанка, необходимо чтобы именно ПриватБанк инициировал возврат этих средств. Рядовые сотрудники ПриватБанка разводят руками, мол у них нет полномочий сделать такой запрос на А-банк и эта операция расценивается как добровольное перечисление средств, хотя ошибка в номере карты явно видна, и снова посылают в А-банк.
Как вернуть ошибочно перечисленные средства? Куда обращаться, чтобы разрешить эту простую ситуацию?
Наразі немає інструментів для повернення коштів з рахунків інших банків. У межах платіжної системи такі операції також не підлягають оскарженню. Це можливо лише з ініціативи, або згоди власника рахунку.
З питання повернення ви можете звернутись до банку отримувача з квитанцією про переказ. Якщо вони отримають згоду від отримувача, вам зможуть переказати кошти назад.
Коментарі (1)