Віталій, добрий день!
Можливість повернення коштів залежить від одержувача платежу. Банк в даному випадку виступає ініціатором повернення від Вашого імені, але рішення залишається за одержувачем.
Просимо Вас уточнити на нашу пошту help@pb.ua Ваші контактні дані та деталі ситуації, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк