Была зарплатная карточка Приватбанка до 2015 года. Вдруг в срочном порядке стали менять эти карты на новые, я в это время была на больничном, поэтому поменять не смогла. Когда решила проверить состояние счета, обнаружила, что моя карта заблокирована. Обращалась по номеру 0800500003, хотела узнать, в чем дело. Запрос они приняли, но в ответ даже не перезвонили.
На следующий день поменяла в банке свою карту на новую, только сказать, сколько осталось денег на старой карте мне отказались, сославшись на то, что она заблокирована. Прошло два дня, на новую карту никакие деньги не поступили — ноль на счету. Но, я точно помню, что остаток был. Кроме того, по распечаткам выданным на работе, мне должен был быть начислен аванс. Звонила в банк, где оформлялась карточка, там мне ответили, что они свою часть сделали, а к перечислению с карты на карту, отношения не имеют.
Вопрос:
1. Почему не предупреждаете, что карта подлежит замене и вы ее скоро заблокируете?
Старая карта была до сентября 2015 года, кто мог ожидать таких сюрпризов? Когда открываешь новую карту, вы присылаете кучу смс и еще 3 раза перезваниваете, понравилось ли обслуживание? А блокируете и оставляете человека без своих законных денег втихаря!!!
2. Как можно узнать, сколько денег оставалось на старой карте? Я пожилой человек, медработник, который не умеет и не хочет пользоваться Приват24. Каким образом я могу получить доступ к информации о своих собственных деньгах?
3. Как быстро должны перечисляться остатки средств со старой карты на новую?

Вывод:
Впечатление удручающее от всей этой истории!
По собственной воле никогда бы ни стала клиентом этого банка!