Приватбанк горячая линия

Приватбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Ирина Калашникова

24 лютого 2015, 13:46

Ирина, Киев

Почему мне не могут вернуть заблокированные деньги?
Я написала заявку на разблокировку, смирилась уже в Вашими новыми правилами, прождала 7 дней. В итоге в чате мне говорят что пока не получат подтверждение от магазине не разблокируют, по 3700 говорят о некомпетентности сотрудников чата и что заявка уже обработана, но вот когда поступят деньги на счет никто не знает. Советуют ждать. Сколько можно ждать? Я же не Ваши деньги жду а свои. Что это за бардак творится? И еще сразу хотелось бы оставить пожелания по поводу процедуры с дол в кассе — это маразм высшей степени. Кому это стало удобно? клиентам, которые для того что бы забросить дол на свой валютный счет должны простоять в итоге 2 очереди? Смысл?

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 4

+
0: PrivatBankQM; 24 лютого 2015, 14:42; #

Ирина, добрый день.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа, подтверждение от торговой точки и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальную консультацию.

К сожалению, действительно, пополнить виртуальную карту в валюте USD Вы можете по обращению к любому сотруднику отделения банка со своей картой и он поможет Вам сделать пополнение.
Приносим свои извинения за неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

+
0: Ирина Калашникова; 24 лютого 2015, 15:01; #

Отправила
Подтверждение -это Вам инвойс с магазина нужен? Они сняли денег за покупку, но уже не из заблокированных а по новой списали с баланса 18/02/15. Я звонила в магазин и мне ответили что они сняли блокировку на эту сумму по истечению 5 дней, поесть 17/02.

+
0: PrivatBankQM; 24 лютого 2015, 17:17; #

Ирина, мы получили invoice от магазина на нашу почту. По результатам решения Вашего вопроса, мы Вас проинформируем в ответном письме на e-mail.
Благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

+
0: Ирина Калашникова; 27 лютого 2015, 8:19; #

В результате — решения 0! Мои деньги просто где то гуляют в банке. Их никто не разблокировал, мало того, с новой суммой произошло ровно тоже самое. Меня утверждают что по истечению 7 дней сумма сама должна вернутся — но она не то чт не возвращается, я не могу ее всевозможными обращениями и заявками вернуть. Я не понимаю зачем тогда вообще создана служба поддержки клиентов? Слушать просто извинения? Но от них не легче.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку