Добрый день! Вчера в приват24 хотела перевести определенную сумму денежных средств с моей карты 5168757223403256 на карту другого банка. Все коды для подтверждения, которые приходили на мобильный телефон вносили правильно в программу. Потом пришло смс с банка, что для подтверждения операции необходимо прислать фото или позвонить на номер 3700. Позвонила на этот номер, оператор задал интересующие вопросы и сказал, что в ближайшее время будет проведен платеж. В итоге платеж не провели, а карту заблокировали и вход в приват 24 тоже. Оператор отвечает, что нужно ехать в отделение приватбанка и разблокировать карту, а я не имею такой возможности. Почему без причины заблокировали карту, если следовали строго по указаниям и данные были верные? Я пожилой человек с больными ногами, каждая поездка для меня может быть последней. Если так легко ваши сотрудники заблокировали карту, то пусть также легко по телефону позвонят мне, уточнят все необходимые данные и разблокируют ее. Не оставляйте мой вопрос без ответа, пожалуйста.