Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
may82
Александра Василевко
18 лютого 2015, 15:49
Добрый день! Вчера в приват24 хотела перевести определенную сумму денежных средств с моей карты 5168757223403256 на карту другого банка. Все коды для подтверждения, которые приходили на мобильный телефон вносили правильно в программу. Потом пришло смс с банка, что для подтверждения операции необходимо прислать фото или позвонить на номер 3700. Позвонила на этот номер, оператор задал интересующие вопросы и сказал, что в ближайшее время будет проведен платеж. В итоге платеж не провели, а карту заблокировали и вход в приват 24 тоже. Оператор отвечает, что нужно ехать в отделение приватбанка и разблокировать карту, а я не имею такой возможности. Почему заблокировали карту, если следовали строго по указаниям и данные были верные? Разблокируйте мне карту.

Коментарі - 3

+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
18 лютого 2015, 21:06
#
Добрый вечер!
Хотим заметить, что подтверждение платежей — стандартная процедура для всех клиентов Банка.
С целью безопасности, для подтверждения платежа, в течение часа Вам нужно позвонить на номер 3700, кнопка 1. Вас соединят с сотрудником безопасности, который проведет Ваш платеж, если Вы его подтвердите. Если в течение часа Вы не перезвоните для подтверждения платежа, платеж забракуют. Звонки с мобильных номер на короткий номер 3700 осуществляются бесплатно. Для разблокировки карты, владельцу необходимо обратиться в отделение нашего банка.
С уважением, ПриватБанк.
+
0
Александра Василевко
Александра Василевко
18 лютого 2015, 21:16
#
Вы не ответили на мой вопрос. Почему безосновательно заблокировали карту. Ведь в течение часа я перезвонила на номер 3700 и подтвердила платеж. И тем не менее карту заблокировали. Какие основания были. Кто за это ответсвенен? У меня создается такое впечатление, что приватбанк, клиентом которого я являюсь долгое время, специально блокирует карты, зная, что пожилому человеку трудно преодолевать расстояния, чтобы добраться в отделение.
+
+1
PrivatBankQM
PrivatBankQM
19 лютого 2015, 9:35
#
Александра, здравствуйте!
Карта заблокирована в целях безопасности. Для разблокировки карты рекомендуем обратиться в ближайшее отделение ПриватБанка pb.ua/map с паспортом.

С уважением, ПриватБанк
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку