Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
olyacvvv
Оля Кожевнікова
18 травня 2022, 0:42
Після повної сплати кредиту на авто як у вашому банку можна його перереєструвати? Якщо повне погашення по кредиту більше місяця? Скільки місяців чи років це чекати, коли працівники і гаряча лінія банку говорить що вони некомпетентні в цих питаннях і чекайте закінчення війни, це абсурд, коли всі закликають працювати для держави. ЯК ОТРИМАТИ ВІД ВАС ДОКУМЕНТИ ПРО СПЛАТУ КРЕДИТУ І НА РЕЄСТРАЦІЮ АВТОМОБІЛЯ????? СКІЛЬКИ ЦЕ МАЄ ПРОЙТИ ЧАСУ ?????
Приватбанк
Відповідь банку
18 травня 2022, 8:50
Добрий ранок!
Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваш номер телефону для перевірки інформації щодо вашого випадку.
Ilanaratushna
Ilanaratushna
16 травня 2022, 13:28
Здравствуйте, какие отделения приват банка работают в городе Скадовск?
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2022, 19:46
Добрий вечір!
Враховуючи поточну ситуацію, яка є форс-мажорною, деякі відділення тимчасово закриті. Відділення банку працюють у безперебійному режимі в тих населених пунктах, в яких немає загроз для здоров’я й життя працівників та клієнтів. Інформація щодо роботи відділень оновлюється в онлайн-режимі, переглянути можна на карті відділень за посиланням https://privatbank.ua/map.
Petrik1984
Petrik1984
16 травня 2022, 12:25
Здравствуйте хотела спросить когда будет начислена пенсия
Приватбанк
Відповідь банку
16 травня 2022, 19:45
Вітаємо!
При виплаті зарплат та соціальних виплат банк є лише посередником між відправником (підприємством, навчальним закладом, фондом, тощо) та вами.
Щойно до нас надійдуть кошти — ми протягом години зарахуємо їх на картку і відправимо вам повідомлення, щоб ви якомога скоріше дізналися про зарахування.
1972svetik1972
1972svetik1972
14 травня 2022, 20:52
Светлана, Харьков
Моей маме за 80 и она плохо ходит. До последнего времени пенсию и субсидию ей носил почтальон. После начала войны нам пришлось эвакуироваться на запад Украины. Там в отделении Приватбанка мы переоформили ей выдачу пенсии на банковский счет. Недавно мы вернулись в Харьков и мама уже получила первую пенсию на карту. Все это время она субсидию не получала. Возможно ли как-то оформить перечисление субсидии на пенсионную карту Приватбанка? Как это сделать? Или это Ощадбанк сделает самостоятельно?
Приватбанк
Відповідь банку
15 травня 2022, 9:38
Доброго ранку!
Клієнт може звернутись в онлайн підтримку на нашому сайті для підключення цільових зарахувань до картки. В такому разі необхідно самостійно звернутись в фонд, який здійснює виплату із заявою про переведення виплат на банк.
Elektron5252
Elektron5252
13 травня 2022, 11:39
Доброго дня. Хотілося б дізнатися про виплату 6500 (заявка успішна 30.03)та 2000… а також на дитину 3000 щомісячно (заявка 24.04) і надано статус ВПО. Карта ЄПідтримки оформлена через Дію. Все успішно.
Чи не в банку проблема????!!!
Приватбанк
Відповідь банку
13 травня 2022, 12:26
Добрий день!
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
На скільки ми бачимо, є деякі затримки у фінансуванні від Мінекономіки — потрібно почекати. Банк відразу зарахує після отримання фінансування;
також є деякі питання по спискам громадян, які надала Державна податкова служба. Так сталося, що ДПС після отримання заявок від громадян повторно зробила перевірку підприємств та вилучила ті підприємства, які не підпадають під критерії виплати — ви можете звернутись до Державної податкової служби за роз´ясненням. Контакти можна отримати за посиланням: https://tax.gov.ua/others/kontakti/.
Перерахування бюджетних коштів ВПО здійснюється Мінсоцполітики АТ «Ощадбанк» щомісяця до 3, 13 і 23 числа на підставі реєстру внутрішньо переміщених осіб для виплати допомоги, сформованого державним підприємством «Інформаційно-обчислювальний центр Міністерства соціальної політики»
Це означає, що виплата коштів проходить в три етапи:
подача заявки;
формування та опрацювання реєстрів;
виплата коштів.
Формування та опрацювання реєстрів здійснюється на боці Мінсоцполітики. ПриватБанк не має жодного відношення до даної процедури.
MykolaA
MykolaA
13 травня 2022, 10:53
Николай, Киев
Чи діють канікули?
На мій запит від 16 апреля 2022, 14:32:
«17.04.22 термін чергового списання Оплати Частинами.
Ніяких попереджень не отримав. Буде примусове списання? Чи діють канікули?
Ответ банка 16 апреля 2022, 15:22
Вітаємо.
Платежі, які не були ще проведені по графіку ( березень-травень ) будуть відтерміновані та їхній графік буде змінено, починаючи з червня.
Якщо плановий платіж на 17 березня, до цього моменту ваш договір буде переведено на кредитні канікули — цей платіж буде перенесено на 17.06 (наступні платежі аналогічно, квітень — перенесено на 17.07, травень — 17.08 ).
11.05.2022 ОТРИМАВ попередження, що списання по ОЧ буде ПРОВЕДЕНА 17.05.2022р.
Чи діють канікули???
Приватбанк
Відповідь банку
13 травня 2022, 12:22
Добрий день!
Так, з 1 березня до 1 червня 2022 року по кредитам «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка» діють кредитні канікули.
0977062698
0977062698
12 травня 2022, 20:07
Юлия , Мелитополь, Запорожская обл.
Как обменять железные гривны??? Могу ли я в центральном отделении Приват банка, г. Мелітополь обменять железные гривны, на бумажные? В отделении Приазовского приват банка, в грубой форме отказались менять. Во многих магазинах города, отказываются продавать товар за железные гривны, как быть? Собралось уже около 1 тысячи грн. А купить ничего не могу.
Приватбанк
Відповідь банку
12 травня 2022, 20:19
Добрий вечір!
У всіх відділеннях банку монети приймаються до 100 грн. на одну операцію одного клієнта на поповнення рахунків. У спеціалізованих відділеннях обмін та прийом на рахунки без обмежень по сумі (монети в національній валюті).
scorpion65
scorpion65
12 травня 2022, 18:33
Наталия, пгт Михайловка
Сегодня с моей карточки сняли деньги. 20 раз подряд было снятие мошенниками. Почему банк мог пропустить такое даже не прислав мне извещение о снятии. Только когда попробовали снять большую сумму тогда банк прислал мне смс. Ваш работник мне сказала что банк не всегда сообщает о снятии денег. Теперь карточку заблокировали. А я сейчас нахожусь на окупированой территории. И как мне быть?
Приватбанк
Відповідь банку
12 травня 2022, 19:44
Добрий вечір!
Для проведення оплати з картки необхідно ввести дані картки, що відомі лише її власнику на сайті або безпосередньо самою карткою здійснити оплату з введенням ПІН-коду в терміналі торгової точки. Щоб перевірити інформацію по вашому питанню ми звернулись в приватному повідомленні.
Vikki01
Vikki01
12 травня 2022, 14:50
Виктория, Одесса
Мне сегодня пополняли с Вашего терминала карту другого банка, терминал деньги забрал, сначала пришла смс, что деньги зачислены, а потом сразу пришла смс — отмена операции, подскажите, что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
12 травня 2022, 14:56
Добрий день!
Клієнт, котрий авторизувався в терміналі при проведенні операції може звернутись в онлайн підтримку на нашому сайті pb.ua — наші фахівці будуть раді допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
Tata1010
Tata1010
12 травня 2022, 14:08
Татьяна
Добрый день. Приват24 сейчас не работает. У меня карточка привязана к google pay. Я смогу ею рассчитываться ею за продукты. Другого способа покупки продуктов нет.
Приватбанк
Відповідь банку
12 травня 2022, 14:13
Добий день!
Розрахунки картками доступні і працюють в стандартному режимі.
tetynkas
tetynkas
10 травня 2022, 19:47
tetynkas
так коли ми вставляємо в банкомат картку, банкомат повертає нам назад і пише що вона не активована)))на 10060 ми відправляли смс і получили новий пін кодтоді підскажіть будь ласка чи можемо ми зняти готівку в Німеччині і в яких банкоматах, дякую
Приватбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 20:09
Вітаємо!
Для уточнення інформації та вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
rewa1
rewa1
10 травня 2022, 15:27
прошу повернути гроші, які просто так зняли з карточки на адрес Дніпро, наб. перемоги 30
Приватбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 20:08
Вітаємо!
Для уточнення інформації та вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
qwerty1235
qwerty1235
10 травня 2022, 11:08
Кирилл, Чугуев
Оформляю пенсию через сайт ПФУ и когда ввожу номер IBAN просит ввести ещё отделение/филию банка а когда открываешь форму на выбор только 5 граф
по типу
50046/6308
и дальше вплоть до
6345
Какую филию мне выбрать если ни адресов ничего нет? Как понять какая ближе ко мне?
Приватбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 20:08
Добрий вечір!
Інформацію щодо відділень банку ви можете побачити на сайті: https://privatbank.ua/ru/map
tetynkas
tetynkas
9 травня 2022, 22:55
Доброго вечора, скажіть будь ласка як активувати кредитну картку в Німеччині, бо в Україні не встигла? Дуже потрібно!!!
Приватбанк
Відповідь банку
10 травня 2022, 8:25
Добрий ранок!
Для активації картки досить змінити PIN-код. Відправте SMS на номер +380920003700 (або 10060) з текстом PIN+XXXX, де ХХХХ — 4 останні цифри номера картки.
kabanovk532
kabanovk532
8 травня 2022, 22:17
Пенсіонерка з Лисичанська, Хмельнитьська обл.
Когда будет перечислена пенсия на карточку для выплат за АПРЕЛЬ 2022 г.?
«Пенсионный фонд производит выплату пенсий за апрель, уполномоченными банками зачислено 100% сумм на счета, Укрпочтой доставлено 60,2%.»
https://www.epravda.com.ua/rus/news/2022/04/16/685838/
Кто-то нагло врет?
Приватбанк
Відповідь банку
9 травня 2022, 8:33
Добрий ранок!
При виплаті зарплат та соціальних виплат банк є лише посередником між відправником (підприємством, навчальним закладом, фондом, тощо) та вами.
Щойно до нас надійдуть кошти — ми протягом години зарахуємо їх на картку і відправимо вам повідомлення, щоб ви якомога скоріше дізналися про зарахування.
Kolya123781
Kolya123781
8 травня 2022, 14:48
Пользователь терминала, Київ
Добрый день. Были отправлены деньги через терминал, но с карточкой получателя что-то не то и они не отправились. Можно ли вернуть деньги на номер телефона?
Приватбанк
Відповідь банку
8 травня 2022, 14:53
Вітаємо!
Для уточнення інформації та вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
Pyfik007
Pyfik007
8 травня 2022, 13:38
Владислав Дорошук, Селидово Донецкая обл.
ВІДМОВА. Перевищено ліміт суми операції.Все лимиты стоят по всем картам на максимумах, раньше миллионами выводил, ничего не пойму,800 долларов по курсу перевёл через приват24.больше не переводятся, хотя уже следущий день начался, пишет лимит.Это что в месяц что ли? Отделения в городе нет рабочего.куда обращатся? Может есть какие то ограничения на вывод средств в военное время?
Приватбанк
Відповідь банку
8 травня 2022, 17:17
Вітаємо!
Згідно з постановою НБУ №78 від 20.04, заборонено використовувати гривневі картки та рахунки для quasi-cash транзакцій на закордонних мерчантах. Такі операції дозволено здійснювати лише з карток, що відкриті в іноземній валюті. Для валютних карток такі операції можна провести в сумі екв. 30 000 грн на місяць на кожен рахунок.
Dariia13
Dariia13
7 травня 2022, 16:55
Добрый день!
Уже третий раз пишу на счёт зачисления выплаты 6500 грн.
Заявку была подана успешно ещё 28 марта. До сих пор ничего не поступило на карту.
Приватбанк
Відповідь банку
7 травня 2022, 17:22
Добрий день!
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
На скільки ми бачимо, є деякі затримки у фінансуванні від Мінекономіки — потрібно почекати. Банк відразу зарахує після отримання фінансування;
також є деякі питання по спискам громадян, які надала Державна податкова служба. Так сталося, що ДПС після отримання заявок від громадян повторно зробила перевірку підприємств та вилучила ті підприємства, які не підпадають під критерії виплати — ви можете звернутись до Державної податкової служби за роз´ясненням. Контакти можна отримати за посиланням: https://tax.gov.ua/others/kontakti/.
mntk
mntk
5 травня 2022, 22:04
Олег, Київ
В лютому 2022 року банком було оголошено акцію — користування кредитним лімітом за березень місяць під 0,00001%, та без обов'язкового мінімального платежу. Повіривши цій рекламній компанії, я не погасив у необхідному розмірі кредитні кошти, отримані мноюв березні 2022 року, надіючись на порядність такого великого банку. Проте всупереч заявленим послабленням в погашенні фінансових витрат, я 01 травня 2022 року отримав смс від банку про списання з мого рахунку 939,66 грн процентів за користування кредитним лімітом, що викликало в мене неабияке здивування. Оператором Приватбанку мені пояснила, що вищевказана акція не стосувалась публічних осіб (я є такою особою), тому я оплачую всі витрати по кредиту в повному розмірі. На моє зауваження про неповідомлення мені цього нюансу та про відсутність такого виключення в рекламі акції оператор нічого мені не змогла відповісти. Тому в мене питання просте. Перше, чи є обманом з точки зору нормальної логіки така рекламна акція Приватбанку? І чи повернуть мені списані з мого рахунку кошти, враховуючи неправомірність їх списання, що містить ознаки шахрайства?
Приватбанк
Відповідь банку
6 травня 2022, 10:05
Вітаємо.
З 01.03.2022 року по всім кредитним карткам, включаючи ті, які мали прострочення зобов´язань терміном до 90 днів включно, банк до 01.06.2022 переводить клієнтів на пільгові умови договору без обов´язкового мінімального платежу*.
Протягом березня клієнтам встановлюється процентна ставка за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
У квітні та травні ставки 1,7% на місяць на залишок заборгованості.
Враховуючи те, що процентна ставка в березні 2022 року складала 0,00001% — фактично нараховані проценти лише за квітень 2022 року за ставкою 1,7% в місяць, що вдвічі менше, ніж у довоєнний стан.
* Клієнти можуть за власним бажанням вносити кошти на кредитну картку під час кредитних канікул.
https://privatbank.ua/help
FACEKiev
FACEKiev
5 травня 2022, 17:43
день добрый.поврежденную купюру 1000грн в приват можно обменять
?
Приватбанк
Відповідь банку
5 травня 2022, 21:53
Вітаємо!
Критерієм для прийому є стан купюри: ступінь забруднення, наявність надривів, збереження елементів захисту та інше.
Так як касир несе матеріальну відповідальність за прийняті купюри, то він приймає тільки ті купюри, в платіжності яких він впевнений.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку