Приватбанк горячая линия

Приватбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

VipClient

29 січня 2015, 15:57

client

Являюсь клиентом Приватбанка более 10 лет. Считаю его надежным, передовым и технологичным банком. Но…
На протяжении нескольких месяцев Банк удерживает мои личные средства под предлогом того, что по операциям по моим картам проводится проверка. Речь идет об очень значительной сумме денег, которые были внесены на счет наличными.
Обращения в чат, в службу поддержки и по другим каналам не приносят результатов. За все время я получил на свои запросы лишь одну бумагу, в которой указано, что проводится проверка и т д.
Насколько я понимаю, Банк имеет право блокировать личные средства клиента на вполне определенный — не более 14 рабочих дней срок. Дальнейшая блокировка средств возможна только по решению суда.
Прошу без флуда подсказать, может быть я не прав и Банк обладает правом под формальным предлогом удерживать средства клиентов на любой период и игнорировать обращения клиента ровно столько, сколько уму захочется?
Какие законные основания и сроки блокировки личных средств клиента есть в распоряжении банка?

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 10

+
0: PrivatBankQM; 29 січня 2015, 16:28; #

Добрый день, уважаемый Клиент!

Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

+
0: VipClient; 29 січня 2015, 16:57; #

Добрый день, уважаемый PrivatBankQM!
Моих обращений и на help@ и куда угодно еще было достаточно, у тех, кому будет интересно — найдут.
Меня, да думаю и других интересует ответ на мои вопросы, если у Банка есть желание с Вашей помощью их дать — был бы очень признателен.
Также интересует мнение и других участников этого форума по данному вопросу. Факт описанного мной существует, прошу поделиться мнением и (или), опытом.
Полагаю представитель банка предпочтет промолчать или лить воду о неясной ситуации. На мой взгляд, я описал все точно как есть.

+
0: VipClient; 29 січня 2015, 16:58; #

Да, интересно, через какое время неудобный вопрос будет удален…

+
0: PrivatBankQM; 29 січня 2015, 17:09; #

К сожалению, указанной в Вашем сообщении информации недостаточно, чтобы идентифицировать Вас, как Клиента банка, и предоставить комментарии касательно Вашего вопроса. Направьте, пожалуйста, описание ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

+
0: VipClient; 29 січня 2015, 17:18; #

К моему сожалению, Вы не захотели понять, что в данный момент я и не прошу идентифицировать меня как клиента.
или Вы хотите сказать, что в зависимости от клиента меняется правовая база, на основании которой, Банк имеет право удерживать средства какого-либо клиента.
Это был общий Вопрос, ответ на него, на мой взгляд одинаков для любого клиента-резидента Украины.
или я и в этом заблуждаюсь?

+
0: PrivatBankQM; 29 січня 2015, 18:47; #

Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг, размещенным на сайте pb.ua, банк имеет право:
— приостановить или прекратить право Клиента использовать платежную карту в случае нарушения Клиентом условий использования платежной карты, что не прекращает обязательств Клиента и Банка, которые возникли до или во время приостановления или прекращения указанного права;
— приостановить действие Карт, а также отказать в продлении срока действия Карт, при осуществлении операций, противоречащих интересам Клиента или Банка, с использованием Карт или нанесенной на них информации;

+
0: PrivatBankQM; 29 січня 2015, 18:47; #

— в случаях нарушения Держателем или Доверенным лицом требований действующего законодательства Украины и/или условий данного Договора и/или в случае возникновения Овердрафта Банк имеет право приостановить осуществление расчетов по Карте (заблокировать Карту) и/или признать Карту недействительной до момента устранения указанных нарушений, а также требовать досрочного исполнения долговых обязательств в целом или в определенной Банком доле в случае неисполнения Держателем и/или Доверенным лицом Держателя своих долговых обязательств и других обязательств по этому Договору.

Для предоставления комментариев относительно Вашей ситуации нам необходимы Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

+
0: VipClient; 29 січня 2015, 19:53; #

Спасибо за ответ на вопрос который я не задавал. Это свойственно сотрудникам Приватбанка, причем полагаю, что большинству. Меня не интересовал ответ о судьбе карт и прочих продуктов, выпускаемых банком и как следствие, являющихся его собственностью (пластмасски(карты), наборы цифр(виртуальные карты), стикекеры пайпасс и всякое прочее).
Теперь же прошу ответить на мой вопрос: На какой срок и на основании каких законов банк имеет право блокировать ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА клиента (деньги — гривны, доллары и прочее), то есть то, что клиент доверил банку на хранение? Какое время и на каком основании Банк имеет право нарушать право частной собственности?
я достаточно четко задал вопрос в этот раз?

+
0: VipClient; 29 січня 2015, 22:31; #

Надеюсь утром добавят к методичке с ответами главу и тогда мне ответят.
ну, как вариант, неудобные вопросы можно удалять, словно их и не было.

+
0: VipClient; 30 січня 2015, 10:40; #

Наступило утро, взошло солнце, сварили и попили кофе.
Ждать ответа наверно придется долго, дать его сложнее, чем напомнить кассирам, о том, что на Украине до сих пор в ходу и монеты, пусть и как пережиток хороших времен.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.75	49.75
USD	41.6	42.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.75	49.75
USD	41.6	42.2
Всі курси банку