Здраствуйте, я хочу вас спросить…
У меня кредитная карта со сроком оплаты в течении 55 дней, ко мне применили штрафную санкцию в прошлом месяце в размере 150 гривен из-за не своевременого вложения денег на кредитную карту, в этом месяце я положила деньги до окончания срока платежа, со срока оплаты в ноябре до 19 февраля прошло 30 дней, а штрафную санкцию уже применили. Куда я могу обратиться по этому поводу и когда деньги мне вернут на кредитную которые сняли в счет штрафа?