Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

17 червня 2022, 17:49

Daria

Доброго дня отримала такого листа:
Даріє, останнім часом ви не користувалися своїми рахунками, і вони перейшли в статус неактивних 😟

З наступного місяця списуватиметься по 20 грн/міс. з кожного рахунку, але не більше від суми залишку.
Якщо я не планую користуватись карткою мені треба закрити картковий рахунок? а якщо є кредитна лінія, то теж банк буде знімати по 20 грн з картки у мінус?

Приватбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 18:52

Добрий вечір!
Якщо на картці немає власних коштів списання «в мінус» не проводиться. Закрити рахунок можна звернувшись в чат на нашому сайті pb.ua

Коментарі (2)

17 червня 2022, 14:32

Як увійти в Приват24, якщо я знаходжусь на території, де зовсім відсутній мобільний зв'язок?

Приватбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 14:33

Добрий день!
Ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти зі зміною способу підтвердження входу. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.

Написати коментар

kostoglotovaana

17 червня 2022, 10:49

Скажите как перевести деньги с привата24 без кода подтверждения в смс, если нет связи?

Приватбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 11:55

Добрий день!
Ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти зі зміною способу підтвердження. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.

Написати коментар

Елена Макаренко

17 червня 2022, 10:30

Елена

Добрый день! Я сейчас в Польше.Карту заблокировали.Не могу воспользоваться.Очень прошу, чтоб разблокировали ее.

Приватбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 11:39

Добрий день!
Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію по картці.

Написати коментар

17 червня 2022, 2:46

Я являюсь клиентом вашего банка уже много лет. И никаких проблем до 19.05.2022 года не было. А теперь по непонятной причине заблокировали карты. Из-за нападения РФ на Украину мне пришлось выехать из г. Бучи. Израильские волонтёры переправили меня в Германию, так как я инвалид первой группы. Я не могу физически прийти в отделение банка, но ведь можно и онлайн провести идентификацию, паспорт у меня с собой. Убедительно прошу вас рассмотреть вопрос о разблокировке карт, так как у меня не осталось других доходов кроме пенсии которая приходила в ваш банк, а теперь и её я не могу получать. Ещё раз прошу разблокировать мне карты.

Приватбанк

Відповідь банку

17 червня 2022, 8:30

Доброго ранку!
Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.

Написати коментар

15 червня 2022, 16:55

Доброго дня, чи можу я розблокувати свою картку через нет, якщо зараз в декреті, а мій мобільний номер Приватбанк скасував як основний фінансовий.Дзвонила 3700 кажуть через банкомат додати номер телефону, а якщо заблокована картка хіба це можливо.Якщо у мене ще є кредитна, вона теж заблокована, бо не можу авторизуватись в Приват 24.

Приватбанк

Відповідь банку

15 червня 2022, 17:21

Добрий день.
За наявності веб-камери та паспорту це можна зробити через наш чат на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Написати коментар

15 червня 2022, 12:52

Tetiana

Почему моя карта заблокирована? Как разблокировать, если я за границей?

Приватбанк

Відповідь банку

15 червня 2022, 13:10

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Написати коментар

15 червня 2022, 11:30

noname, City

Здравствуйте,
был подана информация на актуализацию данных.

Через какое-то время в приват24 в уведомлениях пришло: «… Обслуговування ваших рахунків відновлено в повному обсязі.»

В тоже время в чате «помощь онлайн» по запросу «чи пройшли мои документи актуализацию данних» выдает «В даний момент ваші документи знаходяться на перевірці у наших спеціалістів. Перевірка може тривати до 1 доби.Очікуйте, будь ласка.»

Тоб-то не зрозумiло — чи всеж таки пройшло чи нi?

Приватбанк

Відповідь банку

15 червня 2022, 13:10

Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та детальніше розібратися в ситуації.

Написати коментар

15 червня 2022, 8:00

pmn19, Киев

Дорое уторо! Являюсь клиентом Голд клуба и много лет обслуживалась на льготных условиях, то есть без оплаты членских взносов за участие в Голд клубе. Вдруг в июне месяце 11/06 /22 с моего счета списывается 20 грн. с формулировкой «Комісія за обслуговування (членський внесок) за 05.2022»
При этом никаких сообщений об изменении моего льготного статуса участника Голд клуба или любой другой информации об изменении условий обслуживания не поступало.
Прошу объяснить с чем связана данная ситуация? Почему меня лиши льготного статуса участника Голд клуба и начали взимать плату? Если изменились условия, то почему заранее не предупредили об этом? Если это ошибка, то как произвести возврат удержанной комиссии?

Приватбанк

Відповідь банку

15 червня 2022, 10:04

Вітаємо.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написати коментар

15 червня 2022, 1:42

Доброго вечора! Хотіла б дізнатися який може бути максимальний переказ з-за кордону на універсальну валютну картку в доларах, і який максимальний в євро? І чи можна замовити дві універсальних картки, але з різною валютою (долари та євро)? А також, як діяти, якщо переказ з-за кордону дуже великий (благодійність)? Що в такому разі потрібно робити, щоб картку не заблокували?

Приватбанк

Відповідь банку

15 червня 2022, 9:25

Вітаємо.
Ви можете відкрити універсальні Gold картки в потрібних валютах. https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/val-utnaja-karta-universal-naja-gold
Ліміт для міжнародних переказів на отримувача — 3 199 999 грн на місяць.
У разі виникнення у банку додаткових питань, наші фахівці обов`язково з вами зв`яжуться.

Коментарі (1)

14 червня 2022, 22:30

Здравствуйе! Через WESTER UNION из заграницы сделала денежный перевод родственнику, который получил его в отделении Приватбанка (это единственный способ получения).Но при этом сотрудники банка заставили его открыть счет и деньги выдали с помощью карты, что было незаконно.На сайте WESTER UNION напсано, что сумма более 50 000 гривен выдается с помощью карты.Более того, когда на следующий день родственник попросил закрыть счет- ему отказали и сказали, чтобы пришел через два месяца. На каком основании были допущены эти нарушения в житомирском отделении Приватбанка?

Приватбанк

Відповідь банку

15 червня 2022, 9:25

Вітаємо.
Відділення не єдиний спосіб отримання переказу.
Отримати і відправити переказ можна:
— У системі Приват24;
— У терміналі самообслуговування;
— У банкоматі ПриватБанку;
— У мобільному додатку;
— У відділенні ПриватБанку;
— По дзвінку на 3700;
Більш розгорнута інформація в блоці Поширені питання:
https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov/western-union
Для отримання переказу необхідно бути ідентифікованим в банку. За відсутності необхідної суми в обігу каси, отримання можливе на картку в валюті переказу, або в гривні.
Закрити картку можна в будь-який момент в Приват24, в меню: 'Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Закрити картку — Подати заявку'.

Написати коментар

14 червня 2022, 21:11

noname, City

В приват24 мне показывает, что необходимо актуализировать персональные данные. Сделать это онлайн не дает, т.к. срок действия карты давно прошел и пинкод не сохранился.
Недавно на эту карту поступили средства. В связи с этим, могу ли я оплатить коммуналку при заблокированной карте? Система якобы позволяет создать платеж, но дальше я не уверен, т.к. непонятно как оно дальше пойдет и не зависнут ли в этом случае деньги?
Посетить отделение пока нет времени. Чат приват24 похоже для галочки — там нет операторов.

Приватбанк

Відповідь банку

15 червня 2022, 9:42

Вітаємо.
Так, ви можете сплачувати комунальні в Приват24.
Нам дуже шкода, що наша служба підтримки залишила про себе таке враження.
Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та детальніше проаналізувати звернення.

Написати коментар

14 червня 2022, 19:39

Добрый день. Как узнать статус возврата по ARN? Продавец AliExpress утверждает, что возврат прошел. Но деньги на карту не зачислились.

Приватбанк

Відповідь банку

14 червня 2022, 20:20

Вітаємо!
Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.

Написати коментар

14 червня 2022, 13:25

Як прив'язати картку ПБ до мобільного додатку не маючи мобільного зв'язку на окупованій території?

Приватбанк

Відповідь банку

14 червня 2022, 14:22

Вітаємо!
Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.

Написати коментар

13 червня 2022, 13:51

Доброго дня! Запросила новый пін код через смс банкинг там вводиться на короткий номер PIN+ xxxx 10060 номер наче і прийшло смс з пін кодом та написано підтвердити у банкоматі. Обов'язково йти до банкомату чи можна одразу його ввести в пріложеніє Приват24?

Приватбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 14:50

Добрий день!
ПІН-код, який надходить в смс можна залишити, а в банкоматі ви можете змінити його на ту комбінацію цифр, яку забажаєте.
Якщо при вході в Приват24 з'являється повідомлення, що по картці змінено ПІН-код і нею необхідно скористатись, щоб мати змогу відновити доступ до акаунту, то ви можете провести будь-яку операцію з присутністю картки в банкоматі чи терміналі.

Написати коментар

13 червня 2022, 13:33

оператор я живу у м.Старобільськ і хочу дистанційно закрити свій рахунок у ПБ. як це зробити.

Приватбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 14:46

Добрий день!
Ви можете проводити необхідні вам операції з рахунком/карткою в своєму Приват24 або звернутись в онлайн чат на нашому сайті pb.ua для вирішення питання.

Написати коментар

13 червня 2022, 1:45

Доброе время суток.Нахожусь на окупированной территории, мобильной связи нет, банки и банкоматы не работают, три раза неправильно ввели пароль, как разблокировать карту для выплат приват24,

Приватбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 8:39

Доброго ранку!
Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.

Написати коментар

12 червня 2022, 9:43

Роман

Нахожусь на временно окупированой территории, связи украинских операторов нет, банки закрыты, банкоматы не работают когда захожу в приват 24 запрашивает подтвердить через телефонный звонок или смс, но на номере телефона нет сигнала как быть?

Приватбанк

Відповідь банку

12 червня 2022, 10:20

Вітаємо.
Для ідентифікації та уточнення можливості зміни способу підтвердження входу ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Написати коментар

11 червня 2022, 21:05

Марина

Добрый вечер! Скажите, если я заблокирую карточку и перевыпущу, IBAN останеться как на старой карточке, или будет новый?

Приватбанк

Відповідь банку

12 червня 2022, 9:19

Вітаємо.
При перевипуску IBAN зберігається.

Написати коментар

11 червня 2022, 21:00

Підкажіть будь-ласка, виникла така ситуація, знаходжусь за кордоном, перерахувала через приват 24 зі своєї картки на картку іноземного банку гроші, в мене гроші списалися, а до отримувача не надійшли, хоча до цього тричі переводила вказуючи номер карти ігроші нормально за декілька годин зараховувалися.Номер карти отримувача правильний, перевіряли декілька разів.Звонила на гарячу лінію, нічим не допомогли, зараз не можу дозвонитися, в чаті підтримки пишуть що немає вільних операторів. Отримувач звертився у свій банк, там порадили щоб мій банк відмінив операцію.Допоможіть будь-ласка

Приватбанк

Відповідь банку

12 червня 2022, 9:18

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰