Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Olena909
Olena909
23 липня 2022, 13:14
Олена, Київ
Добрий день! Сьогодні повинна бути інформвція щодо продажу монет НБУ у відділеннях Приватбанку. ( НЕ СРІБНИХ). Де її знайти? Дякую
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2022, 14:13
Добрий день!
Банк розпочне продаж колекційних монет від НБУ в кінці липня. Детальна інформація буде на сайті банку після 23.07. Слідкуйте за новинами на нашому сайті.
Parti
Parti
23 липня 2022, 6:59
Подскажите пожалуйста, можно ли сейчас покупать доллары онлайн в приват 24?
Приватбанк
Відповідь банку
23 липня 2022, 10:46
Добрий день!
Можливість купити готівкову валюту доступна у відділенні Банку. Купити валюту можна лише з обороту в касі при її наявності (замовлення валюти під купівлю недоступне), а безготівкова купівля валюти (переказом між картками) недозволена НБУ.
dmitrenkoLV
dmitrenkoLV
21 липня 2022, 20:32
Людмила, Харьков
Подскажите пожалуйста, можно ли как-то пообщаться с работником банка «вживую».Раньше по 3700 можно было.А сейчас как ????
Приватбанк
Відповідь банку
22 липня 2022, 8:35
Доброго ранку!
Підтримка, як і раніше, доступна за номером 3700. В голосовому меню треба натиснути нуль і озвучити своє питання голосовому помічнику, щоб з'єднатись з оператором. Також можна звернутись в онлайн чат на нашому сайті pb.ua. Якщо у вас є невирішені питання ви можете написати нам в приватному повідомленні.
dmitrenkoLV
dmitrenkoLV
21 липня 2022, 16:57
Людмила, Харьков
Пожалуйста помогите разобраться.Только что первый раз пыталась оплатить коммунальные платежи в Приват 24.Поставила «галочки» на трёх позициях: свет, газ и горячая вода.Оплатила.А вся сумма пошла в Теплосеть ( а не облэнерго, харгаз и теплосеть).Как быть????
Приватбанк
Відповідь банку
21 липня 2022, 17:19
Вітаємо.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал в Приват24, або на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
evgeni2505
evgeni2505
20 липня 2022, 2:06
Подскажите пожалуйста почему не принимает IBAN код Є Допомога Міжнародна. Ввожу корректно UAи 27цифр. Я клиент Приват банка. Не знаю куда еще могу обратиться с этим вопросом.
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2022, 8:42
Вітаємо!
Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.
HeyThere
HeyThere
19 липня 2022, 20:50
Доброго дня. У мої кредитній історії з 2015 року відображається кредитна картка Приватбанку зі статусом «кредит пролонгований».

Декілька місяців тому я закрив усі картки та рахунки через підтримку та функціонал Приват-24, тому активних (чи відкритих) карток або рахунків точно не маю. Можете, будь ласка, виправити це зі свого боку? Бюро кредитних історій щомісяця отримує оновлення про те, що картка досі активна.
Приватбанк
Відповідь банку
20 липня 2022, 8:42
Вітаємо!
Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.
Ira44
Ira44
19 липня 2022, 13:07
Доброго дня. У мене за розкладом 18 числа кожного місяця приходить пенсія по інвалідності. В цьому місяці не надійшла, чому?
Приватбанк
Відповідь банку
19 липня 2022, 13:09
Добрий день!
Кожен фонд надає списки та перераховує по них кошти до банку. В такій ситуації банк є посередником між вами та самим фондом. Коли ми отримуємо кошти, протягом години по наданих списках проходять зарахування на ваші картки. Якщо у вас підключена картка до інформування, ми обов´язково вам відправимо повідомлення, що кошти вже надійшли.
vikabulg
Віка Булгаза
18 липня 2022, 12:07
Доброго дня! знаходжусь на окупованій території, не можу зайти в кабінет приват 24, пише, що треба ввести три цифри для відновлення паролю.Що робити?
Приватбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 13:31
Добрий день!
Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.
149OBANK150
149OBANK150
18 липня 2022, 9:09
Петро, с.Писарівка
Добрий день шановний Приватбанк! Я дуже здивований, побачивши в своєму Приват24 суму в гаманці, там стоїть: 0. Я положив 1200 для проплати комуналки через інтернет.Заплатив за газ і поповнив два телефони… повинно залишитись не менше як 700грн.Зніміть з мене цю вашу скарбничку, я користуюсь приваткарткою тільки для проплати комуналки, інтернету, поповнення телефонів.мій тел:0981736508 Нікітішен Петро Володимирович.
Приватбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 9:19
Доброго ранку!
При внесенні коштів на картку в першу чергу погашається заборгованість (використаний кредитний ліміт), якщо така заборгованість є. Радимо переглянути виписку по картці де ви зможете побачити, який баланс на картці був до поповнення.
Що ж до скарбнички то ви можете самостійно її відключити чи змінити умови на копичення на більш зручні для вас в Приват24 меню «Сервіси» — «Скарбничка».
Yanamushka
Yanamushka
18 липня 2022, 1:04
Доброго дня,
Не можу актуалізувати номер телефону так як знаходжусь закордоном
онлайн не вийшло через неправильну відповідь на запитання про актуальну адресу
Спочатку у службі підтримки сказали, що можна актуалізувати через відеозвінок, але так і не зв‘язались зі мною
Коли звернулась знову консультант сказала, що можна лише особисто
Чи є якісь можливості акиуалізації телефону через відеозвінок таки чи за допомогою дії?
Дякую
Приватбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 8:30
Доброго ранку!
Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контактні дані та перевірити інформацію.
ilyushchenko
ilyushchenko
16 липня 2022, 18:34
Здравствуйте!
Пополняла карту другого банка через терминал Приватбанка, терминал принял деньги, но возникла ошибка и они не попали на карту, как я могу их получить?
прошу оператора банка связаться со мной, спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
16 липня 2022, 19:41
Вітаємо.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас та розібратись в ситуації. Ви можете звернутись в наш чат на офіційному сайті банку https://privatbank.ua/ Наші колеги в чаті радо допоможуть.
MSE
MSE
15 липня 2022, 16:29
Svitlana Matiunina, Харків
Доброго дня, моя заявка в Приват 24 № 5346976 від 13.07.2022 р о зміні міста реєстрації не вирішена. Я змінила місце реєстрації он-лайн через додаток ДІЯ ( в мене паспорт старого зразку книжечка ). При актуалізацї данних в Приват24 мене просить надати штамп в паспорті(його не может бути при реєстрації он-лайн!!!). Замість штампу по Закону України від 05.11.2021 р № 1871-ІХ мені видана Довідка про реєстрацію місця проживання особи. Я вже неодноразово намагаюсь оновити свої данні, но програмне забезпечення вашого банку не дає мені це зробити, та усі мої звертання в чаті он-лайн не допомагають. Що мені робити? Як мені отримати послугу актуалізації моїх данних?
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2022, 17:29
Добрий день!
Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.
Vladimir26K
Vladimir26K
15 липня 2022, 10:53
Владимир , Никополь
Я не розумію, чому банк відмовляє у відкритті віртуальної картки?
Ще у травні я закрив фізичну картку, через відмову у ліміті оплати частинами, а тепер коли знадобився приват24 неможу замовити картку, лише у відділенні за 100грн!
Приватбанк
Відповідь банку
15 липня 2022, 11:19
Добрий день!
Відповідно до Умов та Правил надання банківських послуг розміщених на сайті банку п.2.1.4.2.4. Банк має право відмовити в безкоштовному оформленні Картки «Універсальна» або Картки Універсальна рівня GOLD (2.1.3.3.1 аналогічний пункт про Картки для виплат/Картки для виплат GOLD) в разі, якщо за останні 30 днів Клієнтом вже було оформлено шість або більше Карток для виплат, Карток для виплат рівня GOLD, Карток «Універсальна», Карток «Універсальна» рівня GOLD. Період дії обмеження — 1 рік (365 днів).
Всі наступні Картки в період обмеження Клієнт може оформити на платній основі згідно діючих Тарифів Банку.
Olena909
Olena909
14 липня 2022, 18:43
Олена, Київ
Мова про пам'ятні монети «В єдності — сила», які в продажу були вже сьогодні.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2022, 19:50
Монети з дорогоцінних металів, які банк вже продає розміщені на нашому сайті — https://privatbank.ua/coins
Щодо колекційних монет від НБУ то їх продаж розпочнеться в банку в кінці липня. На сайті банку після 23.07 буде більш детальна інформація.
Olena909
Olena909
14 липня 2022, 18:01
Олена, Київ
Добрий вечір! В яких відділеннях банку відбувається продаж пам'ятних монет НБУ та чи можна їх попередньо замовити?
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2022, 18:19
Добрий вечір!
Банк розпочне продаж колекційних монет від НБУ в кінці липня. Детальна інформація буде на сайті банку після 23.07.
NataliyaAB
Наталія Борзова
14 липня 2022, 16:12
Харьков
Доброго времени суток. До недавнего времени у меня было ОЧЕНЬ хорошее отношение к Приват банку, но…
16.06.2022 через банкомат самообслуживания я вносила выручку предприятия. Банкомат деньги забрал и все… Получила квитанцию: «Неможливо здійсніти операцію, Ваші кошти залишилися в банкоматі....» Я подождала 15 минут, деньги не вернули. Позвонила на горячую линию, оформили заявку. Ждала две недели. Снова звоню ( и не один раз!!!!!). Оформили «заявку на пришвидчення». Снова жду, звоню, жду, звоню и т.д. Мне говорят, что ожидается инкассация банкомата, но извините меня банкомат РАБОТАЕТ!!! Сегодня уже 14.07.2022. и к кому обращаться неизвестно.
Приватбанк
Відповідь банку
14 липня 2022, 16:22
Добрий день!
Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.
dasha1209
dasha1209
12 липня 2022, 19:09
По какому курсу, подскажите, сейчас зачисляются на карту долларовые средства, которые приходят через Payoneer.
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2022, 20:25
Добрий вечір!
З умовами зарахування платежів від Payoneer на рахунки в ПриватБанку ви можете ознайомитися за посиланням: https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov/payoneer
staszeliznyak29
staszeliznyak29
12 липня 2022, 18:11
Доброго дня, при заповненні онлайн-анкети у додатку на реєстрацію digital картки не висвітлює мого населеного пункту (м.Хоростків, Терн.обл.Чортківський район.), у переліку населених пунктів району його немає, що унеможливлює подальше заповнення.Що робити у такому випадку?
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2022, 19:31
Добрий вечір!
Для оформлення віртуальної картки, якщо ви ще не є нашим клієнтом, необхідно дотримуватися інструкції — https://pb.ua/short?ADY та чітко вказувати інформацію. Перевірте, будь ласка, правильність введення даних. В іншому випадку, ви завжди можете звернутися в наше найближче відділення, де протягом 15 хвилин можете отримати картку.
dasha1209
dasha1209
12 липня 2022, 15:41
Подскажите. По какому курсу сейчас происходит обмен доллара в терминалах Приватбанка, по курсу НБУ или онлайн расчетов. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2022, 16:27
Добрий день!
З 06.07 встановлено єдиний курс валютообміну для всіх безготівкових операцій (зняття готівки та перекази в гривні з валютних рахунків в Україні, операції за кордоном з карток в гривні тощо).
Головною метою змін є підтримка розвитку інвестицій в Україну та волонтерів, що отримують допомогу з-за кордону.
Додатковий бонус — тепер не потрібно шукати, а по якому ж курсу спише, бо курси однакові як для карток, так і для відділень: )
https://privatbank.ua/rates-archive
Olga0812
Olga0812
11 липня 2022, 20:52
Доброго вечора. Мені потрібна допомога. На мою картку було виконано повернення коштів за товар, але баланс картки не змінився! (чеки є та і повідомлення від банку надійшло). Номер платежу: 511651854, сума 1519 грн. через fondy.eu. В онлайн підтримці не реально щось дізнатися.
Приватбанк
Відповідь банку
12 липня 2022, 8:51
Добрий ранок!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку