Уважаемый клиент, добрый день!
Банк заинтересован в том, чтобы оберегать своих клиентов от мошеннических действий и всегда работает совместно с правоохранительными органами для розыска и задержания злоумышленников, совершающих противоправные действия в отношении Клиентов банка.
Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. В случае попытки совершения относительно Вас мошеннических действий, банк не может выступать в роли заявителя в полиции, так как стороной, против которой эти действия были направлены, являетесь Вы. Для проведения расследования по факту мошенничества я рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
С уважением, ПриватБанк

То есть надежды практически нету, что эти деньги вообще когда-нибудь вернут! Просто сколько пользовалась Вашими услугами банка, была довольная! А в этой ситуации, помочь Вы ни чем не можете! Даже карту этого афериста Вы не можете заблокировать! Не известно сколько человек этот аферист обманул! В службе безопасности банка, даже и слушать никто не хочет-бросают трубку и всё! Очень не довольная Вашим отношением к клиентам!

Уважаемый клиент,
сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников носят гражданско-правовой характер и находятся вне зоны ответственности банка.
В данном случае, мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк