Евгения, добрый вечер!

Благодарим Вас за обращение!
ПриватБанк, как и другие банки, вынужден ограничить доступ к счетам клиентов, проживающих в зоне АТО. Эти меры обусловлены Указом Президента Украины № 875/2014. Для возобновления обслуживания по своим счетам клиентам, которые покинули зону АТО, необходимо обратиться в любое отделение ПриватБанка и подписать «Заявление о проживании вне зоны АТО» с указанием нового адреса проживания. К сожалению, на текущий момент могут быть задержки с разблокировкой счетов, что связано с большим количеством обращений. Тем не менее, после подписания Вами заявления с указанием нового адреса проживания вне территории проведения АТО, доступ к совершению операций по Вашим депозитам должен предоставляться в онлайн-режиме. Если этого не произошло — направьте, пожалуйста, контактные данные на нашу почту help@bp.ua, чтобы мы могли связаться с Вами для выяснения деталей.

С уважением, ПриватБанк.