Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

kn1op2ka

3 грудня 2016, 12:29

Дария, Киев

Добрый день. 08,11,16 через мобильное приложение приват был два раза списан платеж в размере 90 грн( приложение выбрасывало ошибку и при повторной попытке оплаты списалась два раза сумма), заявку подавала черед приват. в итоге прошел месяц и ни возврата ни конкретики. лайфцел утверждает что платеж был заморожен и вернули деньги назад, приватбанк утверждает, что возврата нет. отправляют меня один к другому. сил больше нет. кто должен ответить и решить вопрос ???

Коментарі (1)

flash222

2 грудня 2016, 19:45

Андрей, Днепр

как мне объяснили в магазине, деньги возвращаются сразу.
Я понимаю, что эти сообщения читают сотрудники привата, поэтому сразу к Вам вопросы:
— Почему первая заявка была закрыта с формулировкой «идите в магазин и сами разбирайтесь», если я предоставил чеки о возврате?
— Почему рассмотрение вопроса передали на более высокий уровень, только после третьего моего заявления?
— Почему вообще этими вопросами должен заниматься клиент вашего банка (уже как лет 10, с положительной репутацией)?
№ последней заявки о возврате средств: 317899.

Написати коментар

flash222

2 грудня 2016, 19:44

Андрей, Днепр

инал), но для этого ей необходим, заверенный приватбанком документ о всех движениях по карте — от дня покупки до текущего момента, в котором будет видно, что платеж не возвращен. Я снова иду в приват, но там не могут дать такую распечатку, т.к. я ЧП, то мне нужно самому зайти в личный кабинет на сайте и оттуда распечатать выписку о движениях по счету и только после этого они ее заверят печатью. Но, правда, при этом составили очередную электронную заявку о моей проблеме (пообещав, что в понедельник (28.11.2016) мне обязательно сообщат о результате). При этом снова отсканили чеки, которые до этого уже итак сканили. Мне пришлось возвращаться домой, чтобы распечатать справку о движениях по карте. Но было уже поздно и я решил придти уже в понедельник (28.11.2016).В понедельник я с утра распечатал справку, заверил в приватбанке и пошел в магазин Спортмастер. Менеджер узнала меня и позвала бухгалтера, чтобы та приняла документ. Но бухгалтер магазина сказала, что этот документ ей не нужен и что со своей стороны магазин сделал всё необходимое — выдал документ (чек), в котором указано, что возврат успешный. Тут я не могу спорить, т.к., вероятно, они правы и решение вопроса лежит исключительно в плоскости двух банков: Ощадбанка и Приватбанка. Я звоню в 100500 раз на горячую линию привата, где мне сообщают, что мой вопрос передан (сегодня) на более высокий уровень решения (ОГО! А почему не сразу?) и, попутно обрадовали, заявив, что решение таких вопросов может занимать до 180 дней (т.е. полгода!!!). Т.е. такая себе, неплохая, возможность для банка пользоваться деньгами клиентов. В общем, сегодня 02.12.2016, и никаких иллюзий я уже не питаю по быстрому возврату средств. Мораль сей басни такова: НЕ ПЛАТИТЕ КАРТОЙ ПРИВАТБАНКА В ТОРГОВЫХ ТОЧКАХ, В КОТОРЫХ УСТАНОВЛЕНЫ ТЕРМИНАЛЫ ДРУГИХ БАНКОВ!!! Иначе будете ждать полгода и потратите кучу нервов, связанных с хождениями между отделениями привата и магазином. СНИМАЙТЕ ДЕНЬГИ ЗАРАНЕЕ НАЛИЧКОЙ И ПЛАТИТЕ НАЛОМ!!! В этом случае,

Коментарі (2)

flash222

2 грудня 2016, 19:43

Андрей, Днепр

Всем, доброго времени суток!
Хочу расказать свою историю и предостеречь других людей!
12.11.2016 в магазине Спортмастер в (г.Днепр) купили жене зимнюю обувь (расплачивались картой приватбанка). После того как вышли из магазина жена зашла в интернет, чтобы убедиться, что ботинки соответствуют характеристикам, которые были озвучены менеджером магазина. На оф.сайте производителя было сказано, что обувь не зимняя, а демисезонная. Поэтому тут же решили ее вернуть обратно. У нас без проблем забрали товар и выдали копию чека о покупке (основной чек приложили к заявлению о возврате) и чек об успешном возврате средств. Тут следует обратить внимание, что терминал был ощадбанка. Менеджер магазина сказала, что деньги будут возвращены на счет в ближайшие пару дней. Дело, в том, что пол года назад у нас был возврат в другом магазине по этой же карте и, действительно, деньги вернулись на карту на третий день (хотя если вам срочно нужно найти замену неудавшейся покупке, то и три дня это много). Но не через три дня, ни на 10 день деньги на счет не поступили. 21.11.2016 я пошел в отделение приватбанка, чтобы узнать почему деньги так и не поступили. Работник банка предложила открыть заявку по этой проблеме и отсканировала мои чеки о возврате. При этом сказала, что заявка будет рассмотрена максимум в течении 5 дней и как только будет решение — со мной обязательно свяжутся. Как и следовало ожидать, на пятый день так никто и не позвонил (не написал письмо или смс). Я снова пошел в приватбанк (25.11.2016) и оказалось, что ответ по моей заявке был еще в среду (но почему-то обещанной обратной связи не было). В ответе к заявке было сказано, что банк не может решить мой вопрос и мне нужно идти самому в магазин, чтобы решить данный вопрос. ОК. Я иду в этот же день (25.11.2016) в магазин и сообщаю менеджеру, что приватбанк говорит, что решение вопроса лежит исключительно в плоскости магазина. Менеджер сказала, что сможет направить запрос в ощадбанк (поскольку платеж был через его терм

Написати коментар

Ксения Ильина

2 грудня 2016, 18:19

Ксения, Украина, Лубны

Здравствуйте! Помогите! На сайте кидстаф заказала детский костюм, в описании было написано фирменный костюм и приложены лейбы Кико. Я оплатила 1000 грн (цена костюма) на карт.сч.5457082391610008 Нестеренко Н. моб тел. 0666702420. По почте получила костюм совсем не Кико, на нем абсолютно другие нашивки и паршивое качество. Связалась с продавцом, она в ответ нахамила, мол я писала, что он фирменный вот и читайте какой он фирмы, а деньги Вам возвращать не собираюсь. Разве это не мошенничество?!!! Вы можете мне помочь?

Коментарі (1)

Egor998

2 грудня 2016, 16:21

Здравствуйте. Нужно осуществить swift перевод. Может ли отделение ПриватБанка сделать это в субботу, если это их рабочее время?

Коментарі (1)

moonlightik

2 грудня 2016, 15:37

Сергей, Киев

Здравствуйте. Мне вчера днем зачислили денежки на мою карту приват — до сих пор их не вижу! Написал на help@pb.ua — больше часа не гу-гу! Мне срочно нужны деньги! Сижу второй день без денег! Вам нужен отрицательный отзыв?

Коментарі (2)

Виктория Заболотская

2 грудня 2016, 14:22

Виктория, Горловка

Здравствуйте. Хотелось бы прояснить ситуацию относительно блокировки всех моих карт и невозможности пользоваться своим аккаунтом в приват24. Некоторое время назад у меня были 2 неприятные истории, в которых я пострадала финансово, банк и служба безопасности сочли меня мошенником и заблокировали мои счета и карты и вот уже скоро как год прошел с момента блокировки карт, а разблокирование счетов и не предвидится и расследование банк не проводит и воспользоваться своим аккаунтом в приват24 я не могу. Как можно возобновить свое обслуживание в банке, снять с себя обвинения в мошенничестве?

Коментарі (1)

Antisemit

2 грудня 2016, 14:00

Зачем вы звоните людям, не имеющим отношения к вашему банку? Какими словами вам ещё объяснить о том, что не надо этого делать?

Коментарі (1)

sodel21

2 грудня 2016, 13:18

Яна, Мариуполь

Отправила через терминал деньги на карту приват банка. Деньги человеку так и не пришли. Что делать?

Коментарі (1)

Оксана Гонорович

2 грудня 2016, 10:23

Оксана

Добрый день.Мы не можем получить документы на машину.Кредит выплатили теперь пол года документы переоформляют.Кому нужно обращаться чтобы получить документы.

Коментарі (2)

juliyachop777

2 грудня 2016, 10:11

Юлия

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, нормативы НБУ и действующие законы для формирование кредитного дела и кредитования.
Спасибо!

Написати коментар

Yana Chornaya

2 грудня 2016, 9:09

Yana, Украина, Одесса

Добрый день, не могу открыть карточку с лимитом, были когда то просрочки, но я погасила и есть справка о том что я, не в чорном списке,

Коментарі (1)

masha696

2 грудня 2016, 2:15

Чернівці

Доброго вечора! Скажіть будь ласка, чи можливо повернути гроші з картки Приватбанку якою вже не користуються? І просто перечислити на ту яка дійсна?

Коментарі (2)

Exploo Ted

1 грудня 2016, 18:23

Exploo

Должны были вернуть на карту средства после возврата товара в магазин. Магазин пишет сделал перевод но он так и не поступал. стоит ли волноваться или подождать 3 дня?

Коментарі (1)

Alex36z

1 грудня 2016, 15:35

Alez36z, Запорожье

Добрый день, возможно ли оформить социальную карточку (для начисления пенсии) в Запорожье ( в отделении Привата) с Харьковской пропиской? И что для этого нужно.
Спасибо:)

Коментарі (1)

Олеська Егорова

30 листопада 2016, 21:35

Олеська, Россия, Удомля

Как погасить кредитную карту универсал Прават банка с РФ, и по какому номеру можно связаться с оператором с указаного номера для заграници не соединяет

Коментарі (1)

Катря Котова

30 листопада 2016, 18:03

Катря, Украина, Луганск

Отправили наличные через терминал на расчётный счёт в пятницу… получатель говорит что ничего на счету нет, звоню на горячую линию — ответили, что операция завершена успешно… уже среда… сколько ещё ждать??? терминал Приват — расч. счёт в Привате… говорят, что это делается в течении часа?

Коментарі (1)

Александра Горских

30 листопада 2016, 15:52

Александра, Украина

Зравствуйте! Я через Приват 24 перевела деньги на интернет«Цивилизацию»и прошло уже 4 дня а деньги не дошли, все проверила и ввела правильно.В чем может быть причина?

Коментарі (2)

kitsoul

30 листопада 2016, 15:10

Никита, Харьков

Это безобразие с email уже порядком надоело. Сначала просто не приходило письмо подтверждения, теперь все приходит, подтверждал раз 20, но не система по-прежнему не дает провести платеж, типа адрес не подтвержден

Коментарі (1)

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	51
USD	43.5	44.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	51
USD	43.5	44.1
Всі курси банку