Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Galaiey
Galaiey
12 листопада 2014, 21:44
Галина, Миргород
— 24.10.14 в 10:44 с карты 5168742017944608 я платила по приват-24 за газ. 22 грн.
— газконтора забраковала платеж и вернула его в банк
— банк 30.10 дал мне СМС «платеж 33470823, сумма 22 грн. забракован и возвращен на счет, можете получить в любом отделении банка.»
— 7.11.2014 в чате Лаврухин Олег создал заявку №5901911 «вопрос передан техническим специалистам для уточнения причины
регламент ответа 1-3 дня
с Вами свяжется ответственный специалист и предоставит ответ
так же статус можете проверить в режиме чата по номеру заявки
приносим извинения за предоставленные неудобства»
— до сих пор деньги не возвращены и следов не могу найти!!!
— 12.11 создали еще заявку 5945719 Кирык Максим
— Сколько времени мне надо потратить, чтобы найти свои деньги ???
Приватбанк
Відповідь банку
13 листопада 2014, 10:35
Галина, здравствуйте!
Благодарим за Ваше обращение!
В телефонном режиме с Вами связывался наш сотрудник и предоставил консультацию по возникшему вопросу.
Приносим извинения за возможные неудобства! Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі - 5

+
0
Galaiey
Galaiey
12 листопада 2014, 21:50
#
Не указала подробности. 31 .10 я была в банке — операторы ничего не нашли. Сказали, что вернутся деньги на карточку, с которой я оплачивала. Я подождала-ничего не вернулось, и я стала вести поиск
+
0
Pascal83
Pascal83
12 листопада 2014, 22:07
#
Г. Первомайск, Николаевская обл. отделение на Грушевского, 26 специалист Кириченко Ольга неправильно закрыла кредитную карточку, списав с неё 200 грн. Из-за этого образовался минусовой баланс и снимались проценты. Почти месяц длилась история с закрытием, выяснениями, техническими запросами в поддержку, очередями, ездой в отделение. Деньги обещали вернуть, карточку закрыли. Благо я вовремя отреагировал на смс-ки. А если бы я потерял телефон или сменил номер? Через год те 200 грн. переросли бы в 2000. Из-за «лучшего сотрудника месяца» если верить грамотам, висящим в отделении.

Кравец Александр.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
13 листопада 2014, 10:40
#
Александр, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер телефона, который Вы указывали в Банке.
С уважением, ПриватБанк
+
0
Galaiey
Galaiey
13 листопада 2014, 14:31
#
Спасибо! Сегодня перезвонили, пояснили и уладили недоразумение! Деньги на карту вернулись!!!
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
13 листопада 2014, 14:35
#
Галина, спасибо за обращение и за пользование услугами нашего Банка!
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий.
С уважением, ПриватБанк
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку