Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
sstudentt
sstudentt
30 березня 2017, 11:16
стк
в каком отделении в Чернигове в субботу можно обновить ключи
Приватбанк
Відповідь банку
30 березня 2017, 12:49
Найти удобный для Вас адрес отделения (и его график работы), Вы можете прямо на карте, пройдя по ссылке.
http://privatbank.ua/map
Для поиска отделений, которые работают выходные и праздничные дни необходимо кликнуть на «выбрать по времени работы» и поставить соответствующую галочку.
93799922017
93799922017
29 березня 2017, 23:22
Как узнать за номером кредита, закрыт ли он полностью??
Приватбанк
Відповідь банку
30 березня 2017, 9:21
Проверить информацию Вы можете по звонку на горячую линии 3700 с мобильного (круглосуточно, бесплатно), Помощь-онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат»).
sanya87
sanya87
29 березня 2017, 22:55
Здравствуйте, возможно ли узнать с какого терминала и города мне пришли деньги на мою карту?
Приватбанк
Відповідь банку
30 березня 2017, 9:19
Для более детальной проверки платежа Вы можете обратиться на горячую линии 3700 с мобильного ( круглосуточно, бесплатно), Помощь-онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат»).
Natalia2014
Natalia2014
29 березня 2017, 19:55
Нталья, Черкасы
У квiтнi 2014 року я прибула у Черкаси з Криму на постiйне мiсце проживання. Зареєструвалася за адресою: м. Черкаси, вул. Вернигори, 29. кв.69., та проживаю тут тимчасово. Я самотня пенсioнерка, усi кошти вiд продажу нерухомостi у Криму поклала на карту Приватбанку. Мені було відкрито поточний рахунок у доларах США і одночасно мною була отримана пластикова дебетова Золота карта для виплат GOLD платіжної системи MASTER CARD № 5168742066051628, сума на картцi – 32 847,56 дол. США. Навесні 2014 р. пластикова дебетова Золота карта № 5168742066051628 безпідставно та протизаконно була заблокована банком i я не маю можливості отримати доступ до власних коштів.

Також у квiтнi, у вiддiленнi Приватбанку у м. Черкаси мною була подана заявка № 118-74-77 на розблокування карти № 5168742066051628.
Незважаючи на мої звернення до банку з вимогою поновити вільний доступ до належних мені коштів, я досі (вже три роки) позбавлена цього права.

19 грудня 2016 р., коментуючи перехід ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» у власність держави, Президент України зазначив, що Держава бере на себе відповідальність і гарантує клієнтам «Приватбанку» недоторканість і цілісність їхніх грошей. Також Президентом було зазначено, що рішення стосовно переходу банку у власність та управління держави прийняте саме для того, щоб кожен клієнт був захищений, і жоден з них не постраждав. А гроші – щоб опинилися в більшій безпеці, ніж будь-коли.

Враховуючи, що попереднє керівництво ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» усіма можливими засобами майже три роки ухилялося від виконання зобов’язань із повернення належних мені коштів, прошу повідомити де, коли та в який спосіб я можу отримати належні мені кошти???
Приватбанк
Відповідь банку
30 березня 2017, 10:31
На Ваше звернення стосовно виплати коштів за рахунком, який було відкрито на тимчасово окупованій території АР Крим, повідомляємо наступне.
21 грудня 2016 року між Фондом гарантування вкладів фізичних осіб та Міністерством фінансів України підписано договір про продаж 100% акцій ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК». З моменту передачі власником 100% акцій банку є держава в особі Міністерства фінансів України.
Входження держави у капітал ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» перш за все спрямовано для забезпечення виконання зобов'язань перед клієнтами банку як фізичними, так і юридичними особами, зі збереженням валюти вкладів та інших умов укладених договорів.
На сьогодні Правлінням ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» розглядається питання про врегулювання проблеми вкладників, рахунки яких були відкриті на тимчасово окупованій території АР Крим та м. Севастополя. Здійснюється інвентаризація зобов'язань перед громадянами, розробляється відповідний продукт, який би дозволив мінімізувати ризики шахрайства тощо.
Водночас Банком ініційовано обговорення даного питання з Міністерством фінансів України, адже врегулювання питання виходить за межі повноважень Правління і потребує прийняття відповідних рішень на рівні вищих органів управління банку – Міністерства фінансів України, Наглядової ради, а також Кабінету Міністрів України.
Тож просимо поставитися із розумінням та надати додатковий час для розгляду ситуації. Про вжиті заходи та прийняте рішення Банк невідкладно Вас повідомить.

080785bhf
080785bhf
29 березня 2017, 14:47
Ирина, Репки
Сколь ждать денег по страховке по несчясному случаю с дня подачи документов?
Приватбанк
Відповідь банку
30 березня 2017, 9:10
Выплата страхового возмещения в течение одного рабочего дня с момента подачи документов.
Roman1902
Татьяна S
29 березня 2017, 11:37
Татьяна, Полтава
В тех настройках что есть нету управления коммуникациями((( захожу с телефона!!! Напишите пожалуйста как настроить правильно чтобы смс уведомляли!!!
Приватбанк
Відповідь банку
30 березня 2017, 9:00
Раздел «Все услуги — Настройки — Управление коммуникациями» Вы можете найти в веб версии Приват24 на сайте https://privat24.ua
Roman1902
Татьяна S
29 березня 2017, 9:24
Татьяна, Полтава
Капец просто, я писала вчера, сегодня, а у вас включен мороз на вопросы людей которые обслуживаются через ваш банк???
Roman1902
Татьяна S
29 березня 2017, 9:21
Татьяна, Полтава
Вы вообще реагируете на проблемы которые у людей возникают работая через ваш банк???
Roman1902
Татьяна S
29 березня 2017, 9:19
Татьяна, Полтава
Почему не приходит смс о зачислении средств на карточку??
shkoda007
shkoda007
28 березня 2017, 23:28
Тальное
Здраствуйте, у меня узнали номер карты, срок действия с ззали последние 3 цыфри, и сняли деньги, что поменять или сделать что бы больше не снимали?
Приватбанк
Відповідь банку
29 березня 2017, 10:17
Уважаемый Клиент!
В данном случае, рекомендуем заблокировать карту и перевыпустить ее. Заблокировать Вы можете по телефону 3700 или в Приват24.
Также, напоминаем, что ПриватБанк не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты, пароль в Приват24. Также будьте бдительны, если Вам приходят СМС неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
По факту мошенничества, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк.
n210182n
n210182n
28 березня 2017, 22:45
Наталия, Харьков
Здравствуйте! Перечислила мошеннику 1600 грн на карту 5167491008235722 на имя Игнотенко Виталий Петрович, 11.032017 г, после перевода денег через 15 мин. позвонила в приват банк чтобы сообщить о мошенничестве, после этого мою карту заблокировали, сказали что со мной свяжется приватбанковская охрана безопасности и сказали идти писать заявление в правоохранительные органы, я пошла написала и на этом всё тупик. Мне самой пришлось несколько раз набирать 3700 объяснять одно и тоже, в итоге связались спустя неделю, попросили сообщить номер карты и фио на кого переводили деньги, с собой этой информации у меня не было (я уже и ненадеялась что со мной свяжутся), попросила перезвонить на следующий день и снова тупик, никто не связывается и ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?????
Приватбанк
Відповідь банку
29 березня 2017, 10:13
Уважаемая Наталия!
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Номер карты, которую Вы указали не принадлежит ПриватБанку, поэтому банк не сможет Вам вернуть средства и заблокировать карту чужого банка.
По факту мошенничества, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк.
YUOT33
ОСББ Уют 33 Гнатюк
28 березня 2017, 21:12
ОСББ Уют 33, Новая Каховка, Херсонская область
Здравствуйте, на наш счет 2600721951, мфо 351629, 28/02/17 поступила сумма 160,00 от Рогова Ирина Григорьевна, а номер квартиры не указан. р/с 29023866100110, ЕДРПУ14360570, МФО305299. Помогите, пожалуйста разыскать плательщика, чтобы узнать номер квартиры за какую поступила оплата. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
29 березня 2017, 10:02
Добрый день!
Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, а также детали по платежу.
С уважением, ПриватБанк.
Sanya77
Sanya77
28 березня 2017, 21:01
Здравствуйте. На какую сумму кредита я могу россчитывать если на данный момент безработный?
Приватбанк
Відповідь банку
29 березня 2017, 9:56
Sanya77, добрый день!
Размер кредитного лимита устанавливается для каждого клиента индивидуально и зависит от множества факторов:
— Наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— Кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/)
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
С уважением, ПриватБанк.
Roman1902
Татьяна S
28 березня 2017, 18:21
Добрый вечер! Как сделать так чтобы банк сообщал о поступлениях на карту смс -ми???
Приватбанк
Відповідь банку
29 березня 2017, 9:53
Здравствуйте, Татьяна!
Уведомления могут приходить по разным каналам связи: e-mail, СМС на мобильный телефон, мессенджер Sender. Проверить какое уведомление подключено у Вас и выбрать наиболее Вам подходящее Вы можете в Приват24 в меню Все услуги — Настройки — Управление коммуникациями.
Если возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться на нашу почту help@pb.ua с указанием контактных данных и детального описания ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
happiness4848
happiness4848
28 березня 2017, 12:36
Ксения, Павлоград
Добрый день!
Как можно заказать обратный звонок, у меня заблокирован счет на сим-карте, я не могу отправлять сообщения и звонить, но мне могут.
Я забыла пин-код от карты, хочу восстановить, как быть?
Приватбанк
Відповідь банку
28 березня 2017, 14:59
Добрый день.
Для смены PIN-кода Вы можете воспользоваться Приват24.
Используйте меню «Мои счета» — «Управление картой». В списке операций по карте найдите строку «PIN-код — Изменить».
Вам поступит установленный банком, новый PIN-код карты.
Изменить PIN-код на нужную Вам комбинацию Вы сможете в банкомате ПриватБанка.
Gerus
Gerus
28 березня 2017, 11:32
GERUS
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, работает ли ваша услуга в сети магазинов Цитрус, оплата частями?
Приватбанк
Відповідь банку
28 березня 2017, 14:55
Добрый день.
Работает.
С полным списком партнеров Вы можете ознакомиться на странице
https://chast.privatbank.ua/?lang=ru
sogdiana
sogdiana
27 березня 2017, 18:08
Добрый день! Подскажите пожалуйста, после смерти мужа кто должен гасить долг по его кредитной карте? И возможна ли реструктуризация?
Приватбанк
Відповідь банку
28 березня 2017, 10:27
Вы можете предоставить в отделение копию свидетельства о смерти, для остановки начисления процентов по кредиту.
Гасить долг нужно наследнику, который принял наследство.
olena55
olena55
27 березня 2017, 18:03
олена, вишгород
Чому не можна зайти в Приват 24 вже третій день поспіль? Банк не підтверджує вхід ні дзвінком, ні SMS?
Приватбанк
Відповідь банку
28 березня 2017, 10:29
На жаль, нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, так як зазначених даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта. Направте, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
kobalt220375
kobalt220375
27 березня 2017, 17:52
Очень горячая линия!!!
kobalt220375
kobalt220375
27 березня 2017, 17:48
Ау! Живые есть?+

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку