Но ведь начисление двойного процента и есть штрафная санкция. Я ведь не отказываюсь от оплаты стандартного 2,9%. Тем более, что просрочка платежа вызвана отсутствием банкоматов и отделений Приватбанка, а не по моей вине. У меня за все время использования карты не было просрочек. А сейчас Вы меня штрафуете за то, что Вы сами закрыли отделения и лишили меня возможности оплачивать кредит. Если Ваш банк правда лоялен к постоянным клиентам, то я прошу Вас помочь в списании этих штрафных процентов или хотя бы приостановить их начисление до открытия отделений.

Хорошо, спасибо, буду ждать

Уважаемый клиент, здравствуйте!
По доступным контактным данным, к сожалению, нам не удалось связаться с Вами, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу. При этом, в ближайшее время наши специалисты продолжат попытки связаться с Вами для консультации.

Если по доступному банку № телефона мы так и не сможем связаться с Вами, пожалуйста, сообщите на help@pb.ua удобное время для звонка и контактный номер, для получения консультации от специалиста банка.
С уважением, ПриватБанк

Отправил на почту контактные номера. Жду звонка. Спасибо.