Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
fellixx
fellixx
8 квітня 2017, 19:50
fellixx
Здравствуйте!
Обращаю руководство банка на нарушении законодательства Украины при выдаче карты для выплат в ПриваБанке.

А именно, речь идет о нарушении закона «О защите персональных данных».

Описание ситуации:
Моя жена пришла в отделение ПриватБанка оформить карту для выплат. При оформлении сотрудница банка попросила назвать личные данные мужа (то есть, меня). Жена сначала не хотела, ведь к предмету договора эти данные не имеют никакого отношения. На что последовал ответ сотрудницы банка, что по правилам Приватбанка, которые есть на сайте, карта для выплат не выдается без заполнения этих данных.

Жена передала мои имя, фамилию отчество, дату рождения, номер телефона, ответила на вопрос о месте работы и доходах.

Собственно это меня и не устраивает.

Я посмотрел на сайте банка
Описание карты на сайте — https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/
Условия и правила приватбанка по части карты для выплат — https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-72/?lang=ru&bank=PB
В данных документах банка не фигурирует требование передачи данных членов семьи.

По закону Украины «О защите персональных данных» персональными являются данные, которые позволяю идентифицировать конкретного человека и единственным субъектом персональных данных является именно то физлицо, данные которого собираются.

Статья 6. Общие требования к обработке персональных данных.
Пункт 3. Состав и содержание персональных данных должны быть соответствующими и нечерезмерными относительно определенной цели их обработки. Объем персональных данных, которые могут быть включены в базу персональных данных, определяется условиями согласия субъекта персональных данных или в соответствии с законом.

Без моего личного согласия банк не может собирать мои данные, даже если их им дает моя жена.

… Продолжение в комментарии (!)
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2017, 13:30
Здравствуйте!
При обслуживании нового клиента в отделении банка могут спрашивать личную информацию: ФИО, дата рождения, ИНН, Девичья фамилия матери; документ: серия и номер паспорта, кем и когда выдан (или реквизиты другого допустимого документа); адрес проживания; адрес регистрации; контактная информация; семейное положение; отметка о наличии/отсутствии справки с работы.

Если Клиент укажет, что он женат/замужем, дополнительно могут попросить указать ФИО супруги/супруга, его контактный телефон и социальный статус.

Если в отделении не хотели обслуживать без предоставления других данных о супруге, просим Вас направить на help@pb.ua контактные данные, адрес отделения и дату его посещения.

С уважением, ПриватБанк.
andriyyesipchuk
Андрій Єсипчук
8 квітня 2017, 17:51
Андрій, Чернівці
Если я закрываю депозит(«стандарт безналичный») досрочно, мне возвращаеться вся сумма вклада?
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2017, 19:31
Уважаемый Автор!
При досрочном расторжении услуги «Стандарт безналоговый», тело вклада выплачивается в полном объёме.
При этом, в случае, если вклад открыт до 1 ноября 2016 г., начисленные проценты на сроке до 6 мес. — % выплачиваются по ставке вклада «До востребования», от 6 до 12 мес. — % выплачиваются по сниженной в 2 раза ставке по вкладу.
В случае, если услуга оформлена с 1 ноября 2016 г., проценты будут выплачены по ставке «До востребования» (1% годовых) на всем сроке вклада.
С уважением, ПриватБанк.
lexandr09
lexandr09
8 квітня 2017, 17:47
Alexandr, Kiev
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на какую сумму гривен сейчас можно купить $ в отделении банка?
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2017, 19:15
Уважаемый Автор!
Национальный банк Украины ввел ограничения на продажу иностранной валюты. В день банк может продать одному клиенту сумму, которая не превышает 150 000 гривен в эквиваленте. Исключением является покупка наличной иностранной валюты для выполнения собственных обязательств в иностранной валюте по кредитному договору.
С уважением, ПриватБанк.
vitalyaDan
vitalyaDan
8 квітня 2017, 16:07
Vitalya, Stryy
не могу зайти в приват в 24 с телефона, и с ноутбука.
Сталася помилка
Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте, будь ласка, пізніше
andriyyesipchuk
Андрій Єсипчук
8 квітня 2017, 15:23
Андрій, Чернівці
Если я закрываю депозит, мне возвращаеться вся сумма, которая там лежала?
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2017, 16:12
Уважаемый Автор!
В случае расторжения вклада по сроку, банком будет выплачена вся сумма вклада с начисленными процентами.
Детально ознакомиться с условиями вкладов Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/depozit/
С уважением, ПриватБанк.
0974828053
0974828053
8 квітня 2017, 10:59
ирина, Кременная Луганской области
У меня по графику пенсия на карту приватбанка 7 апреля.но в этом месяце деньги не поступили.Скажите.пожалуйста-это вина банка или пенсионного фонда.спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2017, 15:45
Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают пенсионные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.
olechkamarchenk
olechkamarchenk
7 квітня 2017, 21:55
ольга, донецк
Могу ли я пополнить просроченную кредитную карту?
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2017, 15:39
Уважаемый Автор!
В случае окончания срока действия карты, рекомендуем её перевыпустить в любом удобном отделении ПриватБанка.
Перевыпуск карты не займет у Вас более 15 минут.
С уважением, ПриватБанк.
rusya255
rusya255
7 квітня 2017, 13:38
Руслан, Великий новгород
У меня не имеется украинского номера мобильного телефона! как мне зайти в личный кабинет?
sobechko
sobechko
7 квітня 2017, 11:19
Галина, Киев
Через терминал Приват пополнили карту Ощадбанка по номеру карти но фамилии получателя не показало на екране придут ли деньги получателю или надо обратится в отделение.Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
7 квітня 2017, 17:59
Уважаемый Автор!
ФИО получателя указывается в случае перечисления средств на карту, открытую в ПриватБанке, в случае же, если карта открыта в другом банке, ФИО получателя не отображается.
Хотим заметить, что регламент зачисления средств, в случае совершения межбанковского платежа — до 3х рабочих дней.
С уважением, ПриватБанк.
Sandra263
Олександра Рочис
6 квітня 2017, 22:18
Олександра, Вишково
Я сегодня по терминалу кинула деньги на картку а деньги не пришли что мне делать
Luci
Luci
6 квітня 2017, 15:28
Если я нахожусь заграницей и у меня нет украинского номера телефона по которому я могу заходить в приват 24 Как можно по другому узнать о своей универсальной карте информацию, действительная вообще еще она, есть ли на ней какие то средства, долги и т.д.?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2017, 15:54
Поверить информацию из-за границы Вы можете по обращению в чат онлайн pb.ua/chat
59718100
Наталия Вершинина
6 квітня 2017, 15:06
Наталия, Украина, Жмеринка
Случайно пополнила свой мобильний на суму 117грн как вернуть обратно на карту 100грн?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2017, 15:54
Подать заявку на возврат платежа Вы можете по звонку на горячую линию 3700 с мобильного (круглосуточно, бесплатно), а также через помощь-онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат»).
galkaromanyuck
galkaromanyuck
6 квітня 2017, 13:33
Галина
могу ли я узнать о состоянии счета на основании паспортных данных владельца
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2017, 15:32
Информация по картам/счетам может быть предоставлена только владельцу.
18378119
Дима Тищенко
6 квітня 2017, 2:08
Дима, Украина, Николаев
Здраствейте могу ли я узнать если у меня обычная карта для соц выплат перейдут ли на неё деньги в долларах ???
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2017, 10:02
Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «+» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.

Вся информация о платежах с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/.
85878379
Майя Яковлева
5 квітня 2017, 20:39
Майя, Украина, Липовец
Здравствуйте.
Меня интересует вопрос: Можно ли перечислить деньги в валюте доллар на карту «универсальная»
С другой страны ( Азербайджан)?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2017, 10:02
Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «+» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.

Вся информация о платежах с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/.
rusya255
rusya255
5 квітня 2017, 19:24
Руслан, Великий новгород
Не могу найти раздел приват24, услуги?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2017, 10:00
В Приват24 можно войти по ссылке https://www.privat24.ua/
Как найти раздел «Услуги», Вы можете увидеть на скриншоте: http://prntscr.com/et1m0p
Hnatiyk
Ірина Гнатюк
5 квітня 2017, 16:28
Париж
Доброго дня! Підкажіть як поповнити свою кредитну картку, коли перебуваю за кордоном. Поповннення в евро. Чи можливо і як саме? Дякую
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2017, 9:51
З-за кордону можна відправити платіж декількома способами:
1. Платіж просто на номер карти, реквізити не потрібні, достатньо номера картки та ПІБ. Сума надходить на карту і конвертується в валюту карти автоматично.
2. Переказ на ПІБ. Для відправлення переказу достатньо вказати ПІБ та країну одержання переказу. Отримати переказ можна через Приват24 на карту в валюті переказу або на карту у валюті грн.
3. Платіж SWIFT. Для відправки потрібні реквізити. Отримати реквізити для отримання платежу можна тільки по валютних картках в Приват24 меню Інфо — Реквізити (меню — «+» — Реквізити в мобільному додатку), платіж не конвертується, валюта карти і платежу повинні збігатися.

Вся інформація про платежі з якими працює ПриватБанк є на сайті http://privatbank.ua/pay/. Рекомендуюємо уточнити в банку відправнику, яким чином Вам можуть відправити кошти і надати відповідні реквізити.
MarinaKravts
MarinaKravts
5 квітня 2017, 13:50
Марина, Киев
Добрый день. У меня вопрос как мою приват карту сделать на другую работу и при этом оставалось так чтобы могли приходить деньги с другой работы?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2017, 9:49
Для подключения карты к выплатам, Вы можете обратиться в любое удобное отделение банка.
nosferatu
nosferatu
5 квітня 2017, 13:25
Вика
Здравствуйте. Почему вы не ответили на мой вопрос?
priyatel
priyatel
5 квітня 2017, 13:13
олег, Киев
Почему задерживается пенсия Я всегда получаю 5 числа в Приват банке и никогда не задерживали, Я очень благодарна вашему банку мне нравиться у Вас обслуживаться, Мне нравиться ваши сотрудники которые с большим уважением относятся к клиентям
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2017, 9:45
При выплате зарплат и социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии предприятия (ВУЗа, Фонда по соц. выплатам), поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Всі курси банку