Я и моя жена пенсионеры имеем пенсионные карты в Приват банке уже около 3 лет(г.Нетешин, Хмельницкое отделение). Прежде чем стать вашими клиентами я узнал, что на остаток на карте более 100 гривен начисляются 10% годовых Но только 23 сентября 2014 года случайно узнал, что эту услугу необходимо активировать клиенту. Это нонсенс-такое обязательство переложить на клиента (пенсионеров!). Задаю вопрос: Зачем это сделано?" Нахожу только один ответ- съэкономить на пенсионерах. Ваш главный девиз «Улучшение качества обслуживания клиентов» не соответствует действительности, так как активация начисления должна быть предусмотрена в компьютерной программе автоматически без вмешательства менеджеров банка и клиентов. Подводя итоги прошу: 1. Вернуть мне и моей супруге на наши карты процентные начисления хотя бы за 2014 год. 2.Сменить активацию начисления процентов с ручной на автоматическую. 3. Наказать виновных кто создал и принимал данную программу.
Две недели назад писал на сайте Приват-24, ответа нет.