«1. Если у нас в городе не работают отделения и терминалы и я не могу внести платеж по кредиту (кредитной карте), будет ли банк штрафовать меня за неуплату кредита?

Нет. ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.

Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.» Почему тогда мне приходят смс от Приватбанк со штрафами, как быть в такой ситуации?