Приватбанк
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Следить за новыми комментариями
Коментарі - 2
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.9 | 49.9 |
| USD | 41.79 | 42.39 |
| Всі курси банку | ||
По состоянию на момент оплаты:
— курс ПриватБанка — 12,98 грн. за 1 дол.
— курс Мастеркард — 12,90 грн. за 1 дол.
Оплата производилась с карты Универсальная.
Однако, после совершения платежей, я увидел совершенно иной курс конвертации. ПриватБанк, безосновательно, применил к моим платежам курс — 14,54 грн. за 1 дол. США.
Хочу обратить особое внимание, что никакой публичной информации о подобных курсах валют на сайте банка или в Приват24 нет.
При обращении по тел. 3700, ответов на вопросы о причине применения курса 14,54 получить не удалось.
Более того, мне сообщили, что в случае отмены платежей и последующего возврата денежных средств на мою карту, будет применен текущий курс покупки валюты банком. То есть 12,90 грн. за 1 дол.
Таким образом, за 9 единиц товара, с моего счета списано (126,99-14,54)*9=16 617,91 грн.
Хотя, согласно публично оглашенному курсу, сумма платежа должна было составить (126,99-12,98)*9=14 834,97 грн.
Путем нехитрых вычислений получается, что с моего счета списано на 1 782,94 больше!!!
Более того, при возврате суммы платежа (1142,91 дол )на мою карту, с учетом обратной конвертации долларов в гривну по курсу 12,90, сумма финансовых потерь составит — 1874,37 грн.
Очень хочу получить ответы на следующие вопросы:
1. Почему, без оповещения/согласования с клиентом банк применяет завышенные обменные курсы?
2. Какими нормативными документами обосновано применение завышенного курса?
3. Почему на сайте банка невозможно видеть курс конвертации до!!! совершения платежа?
4. Почему у работников службы поддержки невозможно узнать курс конвертации до!!! совершения платежа?
5. Каким образом сделать возврат уплаченной суммы (16 617,91 грн.) обратно на карту Универсальная?
Курс, приведенный на сайте, действует для валютно обменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться. Курс для наличных и безналичных валютно обменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
Текущий курс валют Вы можете посмотреть в отделении ПриватБанка или, для операций по карте, в SMS, которая приходит после операции.
Что касается вопроса о возврате, в случае, если операция прошла успешно, для осуществления возврата средств рекомендуем обращаться в Интернет-магазин.
С уважением, ПриватБанк