Приватбанк гаряча лінія

Добрий вечір. Я находжусь закордоном і вхід в мій приват24 заблокувався. Я тепер не можу увійти. Мій мобільний номер, на якому мій приват24, вже давно не дійсний. Як мені увійти у приват24, мені потрібно проплачувати рахунки. Інші варіанти зайти окрім як через номер телефону мені не пропонує.

Доброго вечора. Сьогодні мій Приват 24 запросив для входу в особистий кабінет номер телефону. Зараз мій український номер не працює, бо на окупованій території всі українські оператори заблоковані. У мене є інтернет та електронна пошта. Чи можу я якось зайти в особистий кабінет Привати24 без номера телефону? Для мене це дуже важливо, бо я живу в селі, відділення банку в нас немає, усі платежі я виконуючи через Приват 24. Дякую.

Доброго дня. На якій підставі на моїй особистій картці блокуються гроші. Отримую повідомлення — на картці обмеження на витратні операції. Я маю перерахувати кошти на ліки! Не можна отримати відповідь протягом 5 годин

Доброго дня. Не вдається зробити актуалізую даних, навіть у відділенні банку не вдалося. Останній раз робив актуалізацію даних у лютому цього року, після того як було оновлено фото у паспорті у 45 років. Треба начебто довідка ВПО на руках, в Дії у мене довідка ВПО є, але у відділенні банку через Дію не пройшла. А я не можу зараз отримати на руки таку довідку, тому що я мобілізований і нікуди по своїм потребам я не можу відлучатися чи поїхати. Я отримую військові гроши на картку Приватбанку, і якщо я не пройду актуалізацію даних, то можуть заблокувати мої рахунки. Виходить замкнуте коло. Невже не можно зробити хоча б для мобілізованих цю актуалізацію якось спрощеною?

Чому в продажу відсутня срібна монета « В єдності- сила»? Теж для віпклієнтів тільки?

Добрий день, чому і відділенні Приватбанку на вул… Ковпака монети НБУ продають тільки віпклієнтам? І який графік продажу монет

Декілька спроб по актуалізації даних виявилися невдалими. Спочатку виявилося, що немножливо підтягнути електронну довідку з Дії самостійно. Дзвонимо на гарячу лінію — це можна зробити тільки в відділені. Добре йдемо в відділеня. Оператор відділення одразу каже, що система не дає підтягнути, но давайте спробуємо. Ітог — «Не вдалося отримати документ через додаток Дія.» Дзовнимо на гарячу лінію, очікування та підбір вірного питання для голосового помічника опускаємо. Перше питання оператора «Вам у відділені відмовили приймати електорнну довідку?» Описую ситуацію. Мабуть опертор йде радитись з кімось, чекаємо. Оператор каже, що є таке проблема і радить додати довідку у друкованому вигляді, якшо є така можливість. Пояснюю, що такої можливості немає, ща з переліку усіх документів, є тільки електронна довідка в Дії. Наступна порада, це зробити скріни та додати їх. З оператором відділення проводимо ці манипуляції — вона в своїй системі, я в додатку. Ітог — актуалізація не пройдена, спробуйте ще раз. І знову дзвінок на гарячу лінію. Оператор каже, що так є така проблема, її обіцяють вирішити. Після мого питання «Так що мені робити?» йде радиться далі, і каже, що така проблема тільки з Приват24, а в відділенні це можно зробити. Але у відділенні була, і зробите це неможливо!
Дія — платформа еклектронного документообігу, усі електронні документи мають туж саму юридичну силу, що й друковані. Банк включив у перелік документів для актуалізації данних електронну довідку з Дії, а прийняти її не може. Чому неможливо актуалізавати дані? Як бути далі?

Добрый день я сейчас нахожусь за границей. Не могу зайти в приват 24. Карта заблокирова. Звоню на горячую линию ответ номер не зарегистрирован. Как мне быть.

Я живу в Волновасі, відділення Приватбанку не працює, укрпошта також. Щоб перевести отримання пенсії з пошти на карту приватбанку я намагалась зареєструватися (стати клієнтом приватбанку) через мобільний застосунок Приват24.

Але в застосунку написали, що документи не прийнято, зверніться до відділення.

Я не маю можливості виїхати туди, де є відділення приватбанку. Звернення в онлайн-чат допомоги результатів не дав.

Фахівець мені поспівчував і сказав, що інших варіантів не має. За цю підтримку він отримує зарплату? Невже неможливо підключити відеозв'язок? В вашій же інструкції передбачено Крок 7 — узгодити час для відеозв'язку.

Чому не має варіантів? чому документи не прийнято? щось не сподобалось? Сфотографувати з іншого ракурсу?

І таких питань, як у мене, тут повно, а таких пенсіонерів, які не можуть виїхати з окупованих територій, ще більше.

Чому державний клієнтоорієнтований банк не іде на зустріч пенсіонерам — громадянам України?

Що це за знущання над людьми?

Доброго дня. Ми на окупованій території і з нами проживає бабуся 80 років лежача укрпошта з липня не приносить пенсію. Як можна оформити картку бабусі на пенсію? Ми не можемо її транспортувати і в нас мобільного звязку немає, але є інтернет. Моя бабуся не є клієнтом вашого банку. Як нам отримати картку вашого банку, коли бабуся не виїзна

Ми з чоловіком пенсіонери, виїхати з Херсону можливості не маємо, заробити грошей теж.Пенсія мінімальна, але обов, язкові платежі у приватбанк до серпня місяця сплатили. Якщо війна і окупація для приватбанка не форс-мажор, чи не може банк перерахувати мені обов, язковий платіж по кредиту в рулях, та ми підемо отримаємо по тих 10000руб., щоб розрахуватись з банком, чи ці платежі буде відтерміновано?

Доброго дня. Ми на окупованій території і з нами проживає бабуся 80 років лежача укрпошта з липня не приносить пенсію. Як можна оформити картку бабусі на пенсію? Ми не можемо її транспортувати і в нас мобільного звязку немає, але є інтернет.

Доброго дня.
1) чи можу я закрити рахунок ФОП в банку онлайн (зараз знаходжуся за кордоном)?
2) як я можу отримати виписку по руху коштів по моєму р/р ФОП?

При спробі зняти готівку в банкоматі, отримав повідомлення від банку:
«ВІДМОВА. Зняття готівки за кордоном обмежено до 12 500 UAH на тиждень.»
Як вираховується термін «тиждень»?
— з понеділка по неділю";
— сім днів з дня зняття"
Тоб-то: коли наступне зняття?
в понеділок? чи на восьмий день?

Доброго дня. Сьогодні пів дня виясняла і у відділенні банку, і по телефону в оператора за номером 3700. Так нічого зрозумілого не вияснила. Моя кредитна карта та акаунт в Приват 24 мною були заблоковані ще в квітні 2022 через зняття коштів шахрайським методом. За заявками про повернення коштів мені гроші повернули. Але як вияснилося 09.08.2022 через те, що карта заблокована кошти повернули на рахунок в інтернеті. Кошти на кредитну карту не положили і мені ніякого сповіщення не було. А тепер з мене требують погашення просрочених відсотків по кредиту. Я коштами не користувалася. Гроші знаходилися на інтернет рахунку Приватбанка, а я повинна платити просрочку?????? Прохаю розібратися та надати мені змістовну відповідь. При зверненні у відділення банку в м. Верхньодніпровськ спеціаліст відповіла, що ніякої інформаціїї мені надати не може.

Мы с женой, пенсионеры в возрасте 75 лет, вынуждены были стать беженцами и пребываем за рубежом. Узнал, что Мегабанк, где у меня депозитный вклад, ликвидирован, а свои деньги можно получить через Приватбанк даже не посещая отделения. Разумеется, мы не можем сейчас придти в отделение банка и к сожалению не знаем кагда сможем вернуться домой. Что надо от меня, чтобы переести мои деньги на девозитном счету Мегабанка на мой счёт в Приватбанке? У меня здесь есть карточка Приватбанка, которой могу пользоваться. Вы прекрасно понимаете, что это для нас сверхактуальный вопрос. (С Горячей линии мне так и не перезвонили).

Добрий вечір. Підскажіть як діяти у такій ситуації: бабусі на окупованій території заблокували карту (виявлено факт надходження на карту коштів, пов'язаних з шахрайськими операціями). Туди прийшла ЗП та надходить пенсія. Чи можливо розблокувати картку чи хоча б зняти кошти…

Доброго дня. Дякую за попередні поради. У мене ще одне питання. Я маю бабусю, якій 90 років, вона отримувала пенсію на Укрпошті готівкою ( їй приносила поштарка додому), бо бабуся ледь пересувається. Мама, яка теж пенсіонер отримує пенсію на картку Приватбанку. Бабуся проживає з мамою. З 01 серпня у Укрпошта не працює. Пенсію бабуся не отримує уже два місяці. Як можна вирішити це питання? Бабуся не виїздна. І нагадаю, що ми на окупованій території. Дякую.

Татові перевели пенсію з Укрпошти на Ваш банк, без його відома. Пенсійний фонд рекомендував звертатися до Приватбанку за отриманням пенсії. Тато — Рило Анатолій Мусійович, йому 84 роки, статус — інвалід Армії, він не може до Вас попасти для отримання пенсії, які його дії, підкажіть будьласка? Його тел. 096 305 45 30

Підкажіть будь ласка, чи е зараз можливість відкрити доларовий депозит з гривневоі картки в приват 24? знайшов тут https://privatbank24.com.ua/otkryt-depozit-po-kursu-v-dollarah-%7C-valyuta-privatbank-ukraina/написано можна, але я не знайшов як саме це зробить. Коли вибираю з якої картки поповнити при відкрті депозита, в списку тільки мої доларові картки.