Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

24 серпня 2022, 13:58

Любов, Каховка

Як змінити активацію через пін код картки? Моб. зв«язку немає в окупов. території. З операторм чату зв»язатися неможливо-тільки робот.

Приватбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 14:37

Добрий день! Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

24 серпня 2022, 13:23

Людмила

Мені портрібна «Довідка ПРО ЗАКРИТТЯ ФОП»
Підприємство вже ліквідоване.
Я не можу зайти в підприємство, тому що воно вже не існує і в кабінеті Приват для бізнесу, його немає.
Підкажіть, будь-ласка, як я можу отримати цю довідку?

Приватбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 14:34

Добрий день! Для отримання такої довідки ви можете направити лист на адресу банку для кореспонденції.

Написати коментар

24 серпня 2022, 12:53

Мошенники сняли деньги с моей карты.Банк заблокировал мне карты, Приват24.Дозвониться к оператору на горячую линию не могу, прийти в банк нет возможности, так как я за границей.Как мне восстановить заблокированное?

Приватбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 13:27

Добрий день! Для уточнення інформації та вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

24 серпня 2022, 10:18

Це у вас політика банку такая «непевна» чи мені оператор «непевний» попався?
Звертався з приводу шахрайства, а мені кажуть що без поліції не можуть ні картку шахраю заблокувати, ні платіж скасувати…

Приватбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 11:04

Добрий день!Якщо питання стосується ненадання товару чи послуги за здійснену передоплату, в даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написати коментар

23 серпня 2022, 18:53

Виктория

Добрый вечер.Скажите пожалуйста.В 2010 году муж открывал счет в приват банке в двух валютах.Муж умер, как мне переоформить счета на себя?

Приватбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 19:07

Добрий вечір! Якщо ви є спадкоємцем то можете надати свідоцтво про право на спадщину або відповідне рішення суду для отримання коштів з рахунків. Отримати інформацію про стан рахунків можна за нотаріальним запитом у відповідності з чинним законодавством.

Написати коментар

23 серпня 2022, 18:08

Александр, Херсон

Как мне оформить карту приват банка для выплат и получения помощи на оккупированной территории.

Приватбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 18:23

Добрий вечір! Якщо ви вже є клієнтом ПриватБанку картку (віртуальну) можна оформити в Приват24 меню «Гаманець» — «Додати картку». В іншому ж випадку стати клієнтом банку віддалено можна пройшовши процедуру відеоверифікації. Відеоверифікацію можна пройти при наявності оригіналів документів: ➔ довідка РНОКПП (ІПН) або відмови від РНОКПП (ІПН); ➔ один з наступних ідентифікуючих документів: — Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО — Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення АБО — ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання. Для проходження відеоверифікації треба пройти наступні кроки: Крок 1. Завантажте застосунок Приват24 через App Store або Google Play. Крок 2. Пройдіть реєстрацію у Приват24. Дотримуйтесь зазначених на екрані вказівок. Крок 3. Сфотографуйтесь за допомогою камери телефона. Дотримуйтесь зазначених на екрані вказівок та переконайтесь, що фото чітке та у кадр вміщається усе обличчя. Крок 4. Заповніть анкетні дані. Крок 5. Додайте довідку РНОКПП (ІПН) або штамп відмови від РНОКПП (ІПН). Крок 6. Додайте ідентифікуючий документ. Крок 7. Заповніть особисті дані. Після успішної перевірки, на головній сторінці з'явиться повідомлення «Документи перевірено». Крок 8. Заплануйте відеодзвінок з банком. Дотримуйтесь інструкцій та очікуйте на дзвінок з банку для проведення відеоверифікації. Крок 9. Прийміть відеодзвінок від банку. ● Налаштуйте стабільне інтернет-з'єднання. ● Перевірте доступ до камери та мікрофону, переконайтесь що вони працюють.● Розташуйтесь так, щоб при розмові з оператором не було третіх осіб в приміщенні.● Майте під рукою паспорт та РНОКПП (ІПН). ● Чесно відповідайте на запитання оператора. Крок 10. Підпишіть документи.

Написати коментар

23 серпня 2022, 15:54

Володимир

Вітаю!
А куди пропав Приват-вклад з переліку депозитів? І відкриьи нові Приват-вклади в додатку немає можливості. Банк вирішив закрити цей продукт? Чому про це не було повідомлено клієнтів?

Приватбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 17:06

Добрий день! Можливість відкриття нових договорів за Приват-вкладом тимчасово призупинена для допрацювання послуги.

Написати коментар

22 серпня 2022, 21:17

Доброго дня
Як можна оформити дитині карту для степендій, якщо дитина за кордоном і нема можливості попасти у відділення?

Приватбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 8:33

Доброго ранку! Будучи клієнтом ПриватБанку можна оформити віртуальну картку в Приват24 меню «Гаманець». Якщо ваша дитина досягла 18-ти років то їй вже доступна послуга відеоверифікації. Завантаживши додаток Приват24 можна зареєструватись в ньому і стати клієнтом банку.

Коментарі (1)

Дмитро С

22 серпня 2022, 11:26

Дмитро, Сумы

Добрый день,
Хочу изменить карту для начисления пенсии. Делаю это на сайте пенсионного фонда онлайн. Но им не хватает заявления от приватбанка на начисление пенсии. Как его получить? Захожу на Сервіс довідок -> Заява в пенсійний/соціальний фонд… У Вас немає доступних карток або рахунків
Картка для виплат Голд у меня открыта.
По какой-то причине чат приватбанка не работает, поэтому задаю вопрос здесь

Приватбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 11:41

Вітаємо.Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та допомогти розібратися в ситуації.

Написати коментар

22 серпня 2022, 4:52

TE, Мариуполь

Уточніть, будь ласка, номер законодавчого акту. Дякую!

«Згідно з законодавством при відсутності підтвердження фактичного місця проживання/перебування банк має обмежити функціонал рахунків.З 1.09 за такими картками існуватиме обмеження на витрати — зарахування проводитимуться без змін.При оновленні даних обмеження знімуть автоматично.
написать личное сообщение банку»

Приватбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 10:19

Згідно з статтею 6 Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України» за зверненням громадян України, які проживають на тимчасово окупованій території або переселилися з неї, за місцем їх перебування оформляються і видаються органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері міграції (імміграції та еміграції), у тому числі протидії нелегальній (незаконній) міграції, громадянства, реєстрації фізичних осіб, біженців та інших визначених законодавством категорій мігрантів, довідки, що підтверджують місце їх перебування.

Написати коментар

21 серпня 2022, 22:05

Как получить копию трудовой книжки

Написати коментар

21 серпня 2022, 5:50

TE, Мариуполь

Добрий день!
Чи припиняє/обмежує Банк надання послуг клієнтам, з пропискою на непідконтрольній території, та/або не підтвердившим місцезнаходження на підконтрольній території?

Приватбанк

Відповідь банку

21 серпня 2022, 11:54

Добрий день. Згідно з законодавством при відсутності підтвердження фактичного місця проживання/перебування банк має обмежити функціонал рахунків.З 1.09 за такими картками існуватиме обмеження на витрати — зарахування проводитимуться без змін.При оновленні даних обмеження знімуть автоматично.

Коментарі (1)

Вячеслав Ол

20 серпня 2022, 19:42

Вячеслав

Добрый день!

Просьба передайте пожалуйста вашим разработчикам, что есть Google Authenticator, который можно было бы добавить как дополнительный способ безопасности входа в приложение.
Так же хотелось чтобы был выбор подтверждение переводов на карту в Приват24 на любые суммы транзакции. Даже на сумму 50 гривен.

Приватбанк

Відповідь банку

20 серпня 2022, 19:51

Добрий вечір! Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Написати коментар

20 серпня 2022, 9:31

Влад, Вознесенск

, вопрос такой: могу ли я прибыв в отделение банка подойти на кассу и попросить обменять купюры на монеты.Если да, то как сам процес происходит, комиссию надо платить?

Приватбанк

Відповідь банку

20 серпня 2022, 10:02

Добрий день! Наразі банк надає послугу обміну монет на банкноти (без комісії) у спеціально обладнаних відділеннях та прийому монет до 100грн на одну операцію для поповнення рахунків в будь-якому відділенні. Що ж до зворотного обміну, банкнот на монети, ви можете звернутись в зручне для вас відділення та уточнити у касира наявність монет у касі та можливість здійснити дану операцію.

Написати коментар

19 серпня 2022, 21:31

Хакімов Михайло Юрійович. , М.Боровая

Добрий вечір. Як я можу зробити верифікацію коли находжусь на окупованій території і не взмозі виїхати до неньки України, бо після операції. І перевізник просить 30000 т гривень до Європи. Банк все заблокув і вхід до приват 24 і до карток.! Скажіть мені посольства України в Літві можуть вам підтвердити мою особу. Е ще один спосіб це їхати до росії і дати доручення, щоб забрати мої кошти. Мій ФОП був прикріплений до приват банку і гроші що прийшли на мій рахунок у розмірі 58000 гроші з податкової. Я їх чекав два роки. Поверніть мої гроші!

Приватбанк

Відповідь банку

20 серпня 2022, 9:54

Доброго ранку! Питання розглядають профільні фахівці. З вами додатково зв'яжуться.

Написати коментар

19 серпня 2022, 13:54

Питюренко Наталия Александровна, Херсон

Как в Херсоне при отсутствии украинской мобильной связи войти в приват24 с компьютера через пин код. Не могу погасить кредит и заплатить коммнальные

Приватбанк

Відповідь банку

19 серпня 2022, 15:31

Добрий день! Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Написати коментар

19 серпня 2022, 13:33

Як отримати трудову книжку, якщо я знаходжусь за кордоном.

Приватбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 9:12

Доброго ранку!Трудову книжку працівник може отримати одним із способів:1. звернувшись особисто;2. написати заяву на відправку Укрпоштою на його ім'я (по Україні);3. може отримати інша людина маючи нотаріально завірену довіреність (на території України).

Коментарі (1)

19 серпня 2022, 6:40

TE, Мариуполь

Добрий день!
Мені треба актуалізувати фактичну адресу, згідно з вимогою ПриватБанку, для продовження користування послугами Банку.
Маю прописку на тимчасово окупованій території.
Оновлення адреси на тимчасово окупованій території якось впливає на подальше користування рахунками у Банку?
Чи для продовження обслуговування у Банку необхідно постійно перебувати на підконтрольній частині?

Приватбанк

Відповідь банку

19 серпня 2022, 8:46

Доброго ранку! Для підтвердження місцезнаходження на підконтрольній частині України можна надати такі документи: • довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи; • довідка про внесення інформації до Єдиного державного демографічного реєстру (реєстрації) або витяг з Єдиного державного демографічного реєстру із інформацією про місце проживання або тимчасового перебування; • довідка житлово-експлуатаційної організації; • довідка правління житлово-будівельного кооперативу; • договір про купівлю-продаж житлового будинку (квартири) на материковій території України або найм (оренду) житлового приміщення на ім’я фізичної особи-нерезидента; • довідка, яка видана уповноваженою особою лікувально-профілактичного чи лікувального закладу; • довідки, яка видана уповноваженою особою готелю, кемпінгу, санаторію, будинку відпочинку, мотелю, лікувально-профілактичного чи лікувального закладу; • довідка про доходи;• документ, який дає право на проживання в іншій країні. Наприклад, картка чи сертифікат про надання дозволу на проживання на підставі статусу тимчасового захисту; • закордонний паспорт, а саме: перший розворот з фото, розворот 2-3 та 4-5 (особові відмітки, позначка про ПМП, якщо є), розворот з позначками про останній в´їзд до країни місцезнаходження. Пройти актуалізацію можна у відділенні чи в системі самообслуговування Приват24.

Коментарі (1)

Анна Дембицкая

18 серпня 2022, 17:35

Анна

Как зайти в приват 24если забыла пин код

Приватбанк

Відповідь банку

18 серпня 2022, 20:55

Вітаємо!Банк надає можливість увійти в Привати24 різними способами. Зачекайте при вході доки система запропонує обрати інший спосіб. Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Написати коментар

18 серпня 2022, 16:47

Олена, Київ

Чи є вже в продажу пам'ятні монети НБУ серії «Збройні сили України»?

Приватбанк

Відповідь банку

18 серпня 2022, 17:31

Вітаємо! З 10 серпня ПриватБанк реалізує монети, які присвячені мужності та незламності українського народу.З асортиментом монет та переліком відділень можна ознайомитися за посиланням — https://privatbank.ua/premium-banking/coins#buy

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.15	44.15
USD	41.5	42.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.15	44.15
USD	41.5	42.1
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку