Приватбанк горячая линия

Приватбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

ludmila60

10 вересня 2014, 16:13

ludmila, Donezk

09 сентября 2014 г. приехала из Донецка в Курахово. У меня депозит в евро и накопительный депозит в евро. Вопрос был о переводе евро с накопительного депозита на карту для выплат. Я хотела, чтобы перевели в грн. В Приват24 этого сделать пока нельзя. Удобно рассчитываться карточкой. С 10.00 до 14.30 простояла в очереди. Когда в очереди шумели, какой-то тип снимал это на телефон. Операционист сказала, что не работает программа. Вопрос так и не решили. Думаю через неделю, если все будет спокойно, еще раз поехать в Курахово. В Приват24 пишут об оформлении доверенности (сделать только в отделении). Когда я сказала о доверенности было удивление. Приват24 я пользуюсь, Отзыв я написала 09 сентября 2014 г. в 21.21 «Надеюсь ПриватБанк не подведет»

Відповідь банку

10 вересня 2014, 16:31

Людмила, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства, по-видимому, Вы попали на период пиковых нагрузок. Банк сейчас активно работает над сокращением очередей и внедряет большой проект, который позволить нарастить пропускную способность отделений. Отдельно заметим, что большинство операций можно выполнять удаленно, без посещения отделений — П24, SMS и т.д. Детальнее privatbank.ua/udalenniy-banking/.

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Также просим в письме дополнительно сообщить детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес).
Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 2

+
0: avr33; 10 вересня 2014, 18:07; #

Ой ну что там наращивать — у вас только за счет крыма нагрузка сократилась раз в десять…
надо работать нормально, а не бабки тырить — тогда и очередей не будет, не будет повода.

+
0: ludmila60; 10 вересня 2014, 21:10; #

Я думаю, что все зависит от работы сотрудников. Работать надо четко и профессионально. Надо научиться работать с клиентами. Я много лет пользуюсь услугами ПриватБанка и вижу как работают операционисты с клиентами и могу уже сравнить. Когда в отделении 4 операциониста и огромная очередь каждый день — это не нормально.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Всі курси банку