Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
lebezr
Елена Сергеевна
28 жовтня 2017, 9:57
Елена
Заканчивается срок действия карты для выплат (10/17), могу я получить новую пластиковую карту точно такого же образца Debit MasterCard, как самостоятельный продукт банка, или обязательным условием для получения и активации нужны ещё какие-то дополнительные карты и услуги?
Приватбанк
Відповідь банку
28 жовтня 2017, 16:40
Уважаемый Автор!
Вы можете перевыпустить Карту для выплат в любом удобном отделении ПриватБанка, не оформляя при этом дополнительных продуктов банка.
С уважением, ПриватБанк.
beril
beril
28 жовтня 2017, 7:59
Вопрос по получению SWIFT перевода
Здравствуйте. Недавно была отменена возможность обменивать валюту в приват24. У меня есть Internet Карта в долларах с которой я покупал в интернете и получал на нее Swift переводы. Вопрос: я сейчас могу, как и раньше принимать на нее SWIFT переводы или уже эта карта не работает? Если да, то как потом обменять валюту на гривни? Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
28 жовтня 2017, 16:38
Добрый день!
Вы можете получать SWIFT-переводы на Интернет карту как и ранее.
На текущий момент обмен валюты производится в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.
81478393
Stas Salamakha
27 жовтня 2017, 22:41
Stas
Скажите пожалуйста
Сегодня вносил оплату за образование и момент, где была иконка печати квитации пропустил, Она нужна срочно, есть ли какой-то способ ее распечать?
Приватбанк
Відповідь банку
28 жовтня 2017, 16:35
Уважаемый Автор!
Вы можете распечатать квитанцию при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Услуги» — «Сервис квитанций», а также в любом удобном терминале самообслуживания ПриватБанка, проведя авторизацию таким же способом, как и при проведении операции.
С уважением, ПриватБанк.
dudchencolena
dudchencolena
27 жовтня 2017, 18:40
Лена
Скажите, пожалуйста, можно ли по доверенности получить пенсионную карту в Приватбанке. Я нахожусь заграницей, и не могу приехать в ближайшее время. А пенсию нужно оформить.
Приватбанк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 19:32
Выпуск карты возможен только при присутствии Клиента в отделении банка лично.
К сожалению, оформление карты по доверенности невозможно.
С уважением, ПриватБанк.
50923854
Юлия Белинская
27 жовтня 2017, 17:36
Юлия
в течении какого времени приходят деньги которые были пересланы через терминал?
Приватбанк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 19:33
Межбанковский перевод выполняется в срок до трех операционных дней. Внутрибанковский перевод выполняется в срок, установленный внутренними нормативными актами банка, но не может превышать двух операционных дней.
Aieks
Игорь Куприец
27 жовтня 2017, 16:40
Игорь, Киев
Я получил в Приват банке возможность выплачивать кредит частями на сумму 25 тысяч
И совершил покупку на сумму 3 тысячи гривен и разбил их на три месяца равными частями в связи с денежным затруднением ( хоть долгов у меня перед данным банком нет). Мне эту услугу предоставили т.к. я являюсь примерным плательщиком.После приобретенного товара на третий день банк аннулировал эту услугу. Я позвонил в поддержку и мне ответили, чтобы я взял по месту приписки форму №3 и занес в ихнее отделение? ЗАЧЕМ???? -Спрашиваю Я! Потому, что у вас кто-то там набрал кредитов. -Отвечают МНЕ. Я живу в Киеве, но прописан в Киевской области и у меня (в связи с работой) нет возможности туда поехать. Только в выходной день. Справки по моему месту прописки выдают только по СРЕДАМ. Прописано по моему месту прописки два человека Я и моя МАМА(на пенсии). Вся сумму сразу я выплатить не могу.Помогите ПОЖАЛУЙСТА!!! Это Аферисты???? Я ПРИ ВАТУ верил как себе.За что, хоть объясните
Приватбанк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 19:33
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
sikavika
Markо Marko
26 жовтня 2017, 22:39
Marka
Здравствуйте, могу ли я, пенсию за несколько месяцев, с карты другого банка перевести на карту приватбанка и перевести на депазит Безналоговый для пенсионеров?
Приватбанк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 12:02
Перевод средств на карту не считается целевым зачислением. С этих средств не получится открыть безналоговый депозит.
23986693
Тетяна Бутенко
26 жовтня 2017, 21:59
Тетяна
26.10.2017 о 15,30 до мене подзвонив чоловік і запропонував ДП по вигідній ціні попросив заплатити на картку Приватбанку 5168755511580926 Бабак Тетяна Юріївна.Я попросила Антонова Максима, який був винен мені кошти зробити перерахунок на цю картку. Платіж було здійснено в сумі 17248грн з його картки Приватбанку. Картку Бабак заблокували, в міліцію заяву написала? ЩО ЩЕ ЗРОБИТИ, ЩОБ НАДІЙНИЙ БАНК БУВ НАДІЙНИМ? ЯК ПОВЕРНУТИ ГРОШІ?
Приватбанк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 12:02
Рекомендуємо очікувати результатів розслідування.
time4as
time4as
26 жовтня 2017, 21:22
Татьяна Гардасевич, Киев
Почему мою Заявку на реструктуризацию долга №13007809 від 24.02.2017 Не удовлетворяют до сих пор.
Мне отказывают в реструктуризации!!!
В конце 2013 года я взяла 7985,52грн.
Платить было нечем.
А через год сумма выросла.
А еще через год она стала непосильной к оплате для нашей семьи.
Банк шанса НЕ дает погасить долг.
На сегодня 26.10.2017 ежемесячные 7,2% выросли до 134742,30грн.
Эту сумму я никогда не смогу погасить.
Будте людьми, пойдите навстречу желающему заплатить текущую задолженность!!!
Неужели госсБанк только через судебное решение успокоится????
Уважаемый Президент Украины, прошу Вас, дайте вздохнуть людям!!!
Уже сил нет…

Приватбанк
Відповідь банку
27 жовтня 2017, 11:33
Реструктуризация одобрена по заявке. Вы можете погасить долг одним платежом в 16 000.
17368936
17368936
26 жовтня 2017, 19:59
PashaNix
Здравствуйте, почему я не могу купить билеты на поезд в Интернете кридитной картой универсал?
Приватбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2017, 20:09
Здравствуйте!
Для успешной оплаты картой в сети Интернет, необходимо открыть карту для расчета в Интернет. Сделать это можете в своем аккаунте Приват24 (ПК версия), необходимо выбрать раздел «Мои счета — Карты — Управление картой / счетом — Лимиты — оплата в Интернете», и установить необходимый лимит оплаты в Интернете.
Если карта открыта, а оплату все равно не можете совершить, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua или личным сообщением контактные данные и описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
61445819
Nick Dit
26 жовтня 2017, 17:52
Nick
Что делать если кинул продавцу деньги наложенным платежом и не взял чек а он не прислал товар?
Приватбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2017, 18:07
Уважаемый Клиент!
Если Вы переводили средства на карту ПриватБанка, а клиент не прислал товар, просим Вас направить в личном сообщении Ваши контактные данные, номер карты получателя, дату, сумму платежа, каким образом был совершен платеж.
Если деньги Вы переслали не на карту ПриватБанка, другим способом, в данном случае рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.
Напомним, что расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
С уважением, ПриватБанк.
Nikolay2202t
Nikolay2202t
26 жовтня 2017, 17:21
Кривой Рог
18 октября пришла пенсия на карту, до этого столкнулись с мошениками, поменяли сим карту и новую приват карту. И вот 18 вечером пыталась снять деньги, но ничего не вышло, писало что идёт проверка какая-то. На 3700 сказали что в течении 5-7 дней дадут ответ. Через 8 дней сказали в течении 15 дней. На что жить не понятно, но даже не объясняют причину почему деньги были заморожены, если симкарта и карта для выплат новые.
Приватбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2017, 17:38
Уважаемый Клиент!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
79941429
Yana Tiahai
26 жовтня 2017, 17:17
Yana
Как проверить счёт, если я за границей и смс на мой телефон не приходит?
Приватбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2017, 17:35
Здравствуйте!
Узнать состояние Вашего счета, баланс по карте Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета, по обращению на линию клиентской поддержки (для звонков из-за границы используется номер телефона +380567161131).
Для входа в Приват24 обязательным является наличие финансового телефона. Уведомления подтверждения входа могут быть доставлены только на финансовый телефон.
Если Вы находитесь за границей, Вы можете изменить Ваш финансовый номер телефона, на заграничный номер, для этого, обратитесь, пожалуйста, в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат» или при входе в Приват24 ( https://www.privat24.ua/#login справа «Помощь онлайн»).
С уважением, ПриватБанк.
kfhfljh2017
Валентина Зверева
26 жовтня 2017, 12:09
Валентина, Запорожье
снимает ли комиссию приватбанк при расчете в магазинах карточкой /AТБ Сiльпо и тд
Приватбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2017, 12:46
Здравствуйте, Валентина!
Комиссия при оплате товаров и услуг в торговых точках и Интернете при проведении платежей с карт ПриватБанка составляет 0 грн.
Ознакомиться с тарифами Вы можете на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty.
С уважением, ПриватБанк.
35277306
Светлана Бойчук
26 жовтня 2017, 11:49
Светлана, Харьков
Если я оплачивала за учебу в терминале(сентябрь этого года) но чек мне не дали, могу ли я как-то доказать что и сколько я платила? Можно ли откуда то взять информацию?
Приватбанк
Відповідь банку
26 жовтня 2017, 12:41
Уважаемая Светлана!
Распечатать квитанции по платежам, проведенным в терминале самообслуживания можно, авторизовавшись номером телефона, под которым Вы совершали платеж и выбрать раздел История платежей и квитанций.
С уважением, ПриватБанк.
nilocha1925
nilocha1925
25 жовтня 2017, 17:06
Елена, Киев
У меня 25 числа пенсия. Сегодня 25 октября, 17.00, а сообщения(смс) о поступлении на карточку пенсии нет до сих пор. Пенсия на карточку поступила? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2017, 17:58
Уважаемый Автор!
При выплате социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии Пенсионного фонда, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. Если средства не поступили на Ваш счет в установленное время, Вы можете уточнить причину в отделении Пенсионного фонда Вашего района.
С уважением, ПриватБанк!
tanya230672
Татьяна Филоненко
25 жовтня 2017, 15:10
Татьяна, Черкассы
ОСББ Комфорт" укладало договір з Приватбанком про прийом платежів від населенняз тарифом 2% від суми, але не менше 3,00грн. На сьогоднішній день банк бере плату 7,00 грн за квитанцію… Наш договір дійсний чи ні? Рахунок в Приватбанку не відкривали…
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2017, 17:00
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалася, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли надати детальну консультацію.
З повагою, ПриватБанк.
Tanya7878
Tanya7878
25 жовтня 2017, 14:58
Харьков
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/113027/

Вот тут в отзыве были мои вопросы, на которые вы не ответили.

Кратко — 1) На каком основании ваш банк нарушает закон и требует у меня справку переселенца, выданную именно МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ, в то время как справки выдает управление соцзащиты (собес)

2)каким образом мне, как нерезиденту с 2014г, был выдан кредит 07.2017г, который я теперь не могу оплачивать?

Я обращалась в миграционную службу- они не дают справок переселенца, только собес! А ваши сотрудники в отделении требуют именно с ДМС! С завтрашнего дня по моему кредиту будет просрочка!
Объясните какую справку и откуда нужно?
Я приду в отделение и ткну их носом в ваш ответ!
yer
yer
25 жовтня 2017, 4:22
Сергей Владимирович
Здравствуйте,

Я в настоящее время прохожу длительное лечение за границей.
Я пользовался системой Приват24 по телефону, зарегистрированному в Приват-банке, и до сих пор проблем не было. Но с какого-то времени приложение стало требовать пин-код карты. Причем карты, которой у меня очень давно нет, а может быть никогда не было. Я, естественно, не знаю этот пин-код. Других карт в ниспадающем меню мне приложение не предлагает. Однако, у меня есть карты Приват-банка, срок которых, увы, истек, но я помню их пин-коды.

Можете ли Вы мне помочь?

С уважением,
Сергей
Приватбанк
Відповідь банку
25 жовтня 2017, 16:57
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай.
С уважением, ПриватБанк.
71728319
Валерия Ворю
24 жовтня 2017, 16:59
Валерия
Здраствуйте, я захожу на свою страницу в Приватбанке и оплачиваю коммунальные услуги. Начинаю вводить данные за электроэнергию, когда ввела нажимаю «добавить платеж в корзину». Пару секунд грузится и пишет
«Уважаемый клиент, проверьте, пожалуйста, верно ли введен контрольный код». Почему так происходит? И как решить проблему?
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2017, 19:21
Уважаемый Автор!
Рекомендуем проверить правильность указанных реквизитов.
В случае, если вопрос не будет исчерпан, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку