Приватбанк горячая линия

Приватбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Олег Любарский

14 серпня 2014, 13:05

Олег, Кривой Рог

Добрый день. 12.08.2014 находился в супермаркете фокстрот, г.Кривой Рог. Совершал покупку оплатой частями, дал кассиру карту, ввел пароль, мне приходит смс со снятием денег, а у кассира печатается чек с отменой операции. Деньги не возвращаются, товар не забираю. Пожалуйста, решите мой вопрос по возвращению денег на карту. Заявку я сделал с оператором 3700, читал подобные ситуации, люди ждут возвращению денег месяцами. Столько ждать нет ни времени не желания. Спасибо, если решите мою ситуацию.

Відповідь банку

14 серпня 2014, 13:13

Олег, добрый день!
Спасибо за обращение!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 3

+
0: stromba; 14 серпня 2014, 16:52; #

Поверте из личного опыта. Никто ваш вопрос быстро решать не будет…
Согласно закона Украины:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.

+
0: Олег Любарский; 14 серпня 2014, 17:21; #

Спасибо, мой вопрос был решен на второй день как и обещали. Хотя на второй день (сегодня) я позвонил на 3700 и оператор сказала, что мой вопрос направлен в высший отдел и в течение десяти дней вопрос решится и сказала мне номер новой заявки, и собственно через 10-15мин. деньги были зачислены на мой счет. А я уже переживать начал. Приват Банк, лучший банк, нужно лишь ускорить систему решения подобных ситуаций и заранее их предупреждать. Спасибо за внимание.

+
0: PrivatBankQM; 14 серпня 2014, 17:37; #

Олег, мы очень рады, что в конечном итоге Ваш вопрос успешно решен!
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны, мы для этого приложим максимум усилий.

С уважением, ПриватБанк.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку