Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
nikvik67
nikvik67
10 серпня 2014, 9:24
Николай
Здравствуйте! Я погасил свою задолженность по карте Gold 5168742312859022 полностью 25 июля 2014 года, о чем была получена sms на мой телефон: +380952795515. Однако 1 августа 2014 года, с моей карты было списано 146,69 UAH за пользование кредитом, sms получено в 19:31. Прошу выяснить эту ситуацию, так как вход в Приват24 нынче невозможен.
Приватбанк
Відповідь банку
10 серпня 2014, 11:34
Николай, здравствуйте!
По результатам проверки информации можем сообщить, что по Вашей карте «Универсальная», в конце месяца списаны проценты за пользование кредитным лимитом, которые предусмотрены тарифами (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/), после выхода из льготного периода.

Отдельно заметим, что на нашем сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/, в разделе «Часто задаваемые вопросы» можно ознакомиться с основной информацией по использованию карты, где в том числе указан порядок действия начисления процентов.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 2

+
0
nikvik67
nikvik67
10 серпня 2014, 22:45
#
Я обращался в службу поддержки клиентов и меня там уверили, после проверки этой ситуации, что некорректно снята сумма и будет возвращена на счет. Пока ничего не происходит.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
11 серпня 2014, 12:55
#
Добрый день, Николай!
Приносим извинения за некорректно предоставленную информацию сотрудником банка. Диалог с оператором был прослушан и передан на рассмотрение ответственным специалистам.

К сожалению, по номеру телефона +380**15 нам не удалось с Вами связаться. Комиссия по карте 51****22, за пользование кредитным лимитом, была списана корректно. Подробнее со всеми условиями карты Вы можете ознакомиться на нашем сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.
С уважением, ПриватБанк.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Всі курси банку